加拿大进出口外贸专业网站的七宗罪 [转]



加拿大外贸


[编者按:]
当今,网络营销如火如荼,哪家与时俱进的企业不在网络上热闹一番?在线营销不再是一件时髦的事,实际上,由于其低成本的特性受到了企业主广泛的追捧。

无论企业在网上卖的是书籍、香水、鲜花、礼品等等有形的商品,还是专业服务一类无形的商品,始终面临相同的困境,那就是如何利用网络这个迅捷的平台更多的销售商品。事实上,网络不单单是一个销售商品的平台,更是公司面向社会公众的窗口。我们可以轻而易举的从网站内容上看出该公司是否想客户所想。这背后突现出公司的营销理念,究竟是市场导向还是消费者导向。我们知道比较先进的营销理念是以消费者为导向,满足消费者的需求,甚至是比消费者先想一步,创所未想。这个想法落实在网站上就是网站的建设人员最好把自己当作是公司的潜在客户,然后问问自己:我需要什么?怎样可以快速获取我想要的信息?或许解决了这些问题,网站的面貌就能焕然一新。

我们的品牌经理人网站已经走过了数个年头。并且在几个月前还进行了一次全面的改版。无论如何,我们都希望把最前沿、最真实的信息和想法与各位分享,一同快乐的成长。这是我们的愿望,当然也是努力的方向。




[译文]
销售无形商品是项艰巨的工作。而要在网上成功销售更是难上加难。

律师,建筑师,工程师,设计师,广告人,医生等其他专业人士对此并不担忧。在当今社会,没有哪个有实力的律师事务所离开了网站而生存不下去。让我们看一看许多提供专业服务的网站所面临的最严峻问题,以及我对此给出的建议。

第一宗罪:自我中心
这是最致命的问题。人们带着各种各样的目的浏览网站。其中包括习惯性浏览或者是想知道该公司实际上做些什么事。

研究显示,光顾网站的客户是来寻求保证而不是听你自负的吹嘘。客户明白顶尖公司之间的区别很小。他们希望在最开头就被告知:“我们的雇员来自一流的学校,工作敬业,并且悉心为客户服务。”

专业服务提供者需要让客户感到舒适。这就是说,网站要提供以下信息:我们熟悉你和你的生意,还有行业背景——我们可以解决你所面临的问题。

“你值得好好考虑我们公司。”

换句话来说,不要只是谈论你自己。仅仅宣称你关心客户是没用的,去证明它。

这些如何在网站上体现呢?——把自己摆在浏览者位置上,表达关于法律、医学的观点。

一些拥有网站的整形外科和眼科医生,就是这样做的。

当你浏览这些网站的时候,你立刻知道自己找对地方了。大多数医生的网站是关于病人的,而不仅仅是他们自己。

试想一下,某个法律网站为那些需要倾吐所遇问题的人们提供诉说的场所,这该是多么好的事情。实际情况并非如此,每个法律事务所网站只想让潜在客户自己去发现他们适合选择哪家事务所的服务。这对于一个帮助客户获取合法法律服务的律师来说是合适的,但如果你不是个律师呢?(文章来源于品牌经理人网站)

第二宗罪:喋喋不休
有些网站上布满了密密麻麻的文字,少有留白的地方。在大多数专业类网站上充斥着行业术语,那些由复杂单词,长句组成的冗长段落,庞杂的介绍其所提供的服务等等。

多数专业类网站让人觉得十分灰暗,乏味和无趣。

造成这种结果的一个原因是,多数网民只是匆匆浏览或者稍稍关注网站,而不像专业人士那样仔细的阅读网站的内容。

面对着布满文字的网站,人们不愿意继续浏览。我想,甚至是我母亲这样的人也会觉得:网站上的文字太多了。

要改变这个情况是项艰难的工作。简单需要原则,原则需要实践。虽然实践充满艰辛,但仍然要迎难而上。

第三宗罪:行话成风
你现在或许时常看到这样的情况。人们通常相信:“来,看看我的证书,看看我多聪明,知道那么多信息。来聘用我吧。”

行业术语让人觉得不舒服。特别对于初次浏览网页的人来说,这没法读下去。

网站傲慢的宣称自己专业,向我们这些没有医学背景的人传递了某种信息。

当然,网站也不需要在专业方面只字不提。如果我是客户,我会很高兴知道我的律师了解券商等和生意相关的事务。这让我觉得宽慰。

然而,专业类网站应该运用简明原则来设计,这样方便搜索和阅读。并且使用易懂的文字来代替冷僻的术语。(文章来源于品牌经理人网站)

第四宗罪: 陈词滥调
网站建设需要投入大量精力,对于优秀的网站尤其如此。

事务所的成员在发表、修改、转载了足够多的文章,图片和数据,使得网站初具规模之后,每一名参与者都已经筋疲力尽了。随后数年里,直到运营难度高过重新开发一个新的网站之时,网站依旧艰难的运营着。

技术能够解决这个问题:最新技术包含管理软件和由数据库驱动的站点,这比传统依靠代码运行的网页更新起来轻松一点。

但是内容的陈旧不是一个软件问题,它更关系到运营网站的人。他们需要贡献众多资源来保持网站日新月异。关于这一点,一些顶尖的专业事务所已经达成共识,那就是,需要专业人员来关注网站的运营。

第五宗罪:缺乏新意
你确实可以在许多专业网站上发现以下现象:网站上的内容完全过时并且能够被浏览者所预料。让我们拿一个律师事务所来举例,运营网站的人似乎相信只有在网页上显示一些司空见惯的符号:比如象征正义的天平和法槌等,才能向浏览者表明这是一个法律类专业网站。

这就好像双蛇杖之于医生,(古希腊)科林斯的首府之于建筑师。

对于浏览网页的人来说,这简直是一种侮辱。

你想要跻身福布斯500强么?最好让你的生意一目了然。你可以开始让你的网站看起来像Aetna卫生保健公司的网站那样,如果能达到Google网站的水平就更好了。

第六宗罪:缺少图片
我一提出这个观点就会有律师想要辩驳说,我们的世界不是依靠视觉来存在的。
那么建筑法是怎么回事呢?大厦和不动产的照片为什么能够支持当事人合法的诉请?而知识产权以及绘画设计的专利又该做何解释?如果你从事律师行业,你会发现没有哪个客户的案子不能用图片来帮助陈述情况的。




因为,图片令无形的说辞变得切实。

某些专业人士倾向于用另一种说法,比如,建筑师们显然会把原因归结为:图片胜于雄辩。

因此,大量建筑师网站会发布许多项目的图片。那些图片只是拷贝的一小部分,但它们仿佛在吹嘘:“你难道看不出来吗?我们在网站上放了大量图片,成功的解决了这个问题。”(文章来源于品牌经理人网站)

第七宗罪:刻板僵硬
很少网站的内容是紧凑的。目前做的最好的网页,是让使用者一会在这里,一会在那里获取信息。

举个例子来说,试想一下,当你在浏览建筑事务所很多新近的设计方案时,怎么不想直接点击设计师的链接,或者链接到其他相关项目的信息,再或者直接阅读由设计师亲笔撰写的与项目相关的文章呢?而不需要返回主页菜单。

与传统网站相比,数据库网站更容易做好。但是网站运营人仍然要态度认真一点——从使用者角度换位思考。

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我们还是实话实说。专业服务类网站的目标有限。它们主要帮助建筑师,律师等被他人发现,不是用来左右客户进一步的选择。
但是如果网站的存在是一种隐性销售,难道专业服务类网站不应该做得更好吗?一个成功的网站并不能决定是否获得生意,但是糟糕的网站一定会损失机会。

那么,你的网站存在哪些方面的问题?仔细看看你的网站。在运营网站过程中,你是否为网站提供充足的资源支持,是否优先改进网站,做了一些让网站变得更好的事情?

要知道,悔改以后才能尝到甜蜜。



找不到更合适的地方,只好放这里了。。。

评论
不错。 可惜我们是做外贸的,不做专业网站
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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