加拿大外贸
我喜欢和在业内工作多年的朋友们聊天,当谈到企业管理方面的问题时,(他们大多是业内中高层的管理人员).他们感慨最多的就是执行力的问题。而我也经常感到自己的好想法不能实现,具体表现在: 即便确实按照公司的指示去做了,但就是达不到预期的结果; 财务部对网络推广费用审核非常严格,但年终核算时发现费用增加了但销量没增加; 公司员工每天都在忙,但就是不出成绩; 简简单单的一件小事吩咐下去3个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己亲自过问才知道;……,此时大部分人都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题,这种观点我无法接受。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为:个别员工执行力差是员工的问题;公司整体执行力差就是老板的问题! 个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题! 之所以执行力差的原因,不外乎以下五各方面:
1、员工不知道干什么;
2、不知道怎么干;
3、干起来不顺畅;
4、不知道干好了有什么好处;
5、知道干不好没什么坏处;
1、员工不知道干什么
有的公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,使员工得不到明确的指令;也有的公司营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
这就使员工的工作重点与公司重要工作相脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
2、不知道怎么干
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过较长的销售技巧培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。
而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实际操作性,如有的公司对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;
当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
3、干起来不顺畅
如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那么士兵的斗志显然会受到很大的影响。
打仗如此,公司亦然,2000元的促销费用要给经理批,经理批完总监批,总监批完副总批,副总批完财务批,财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天,副总出差耽误了15天,财务不懂业务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁置了1个月,最后这笔钱终于批下来了,但是用了3个月,已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱,然后又要不断的解释为什么不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
国内医药企业也大都有对员工的激励措施,尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。
销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
5、知道干不好没什么坏处
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。
知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误,突出表现在定性指标太多,诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门,这些指标的考核分带有太多的人为因素,而实际生活中又偏偏有一个共性的现象,就是“业务能力强的人往往不太听话,不干活的人往往人缘比较好”,这会造成什么后果呢?不干活的人照样能够获得很高的综合评分,个人利益不受影响。
处罚不重或没有处罚也比较常见,有的是亲缘、血缘、地缘关系,能放一马就放一马;有的是自己的人,当然不能处罚;有的虽然是民企但是保留着国企作风,你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了规,“榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的”!
[ 本帖最后由 yourbest100 于 2008-1-8 12:52 编辑 ]
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希望能与更多从事管理工作的人员交流,
有空的话来我的空间坐坐:原创空间:http://hi.baidu.com/niceprince/blog
呵呵
[ 本帖最后由 yourbest100 于 2008-1-22 15:52 编辑 ]
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怎么没人过来顶呀,那好,我自己顶起来
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说的很好啊
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我就是执行力比较差
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原因上面的几点都有
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说的也是很有道理啊
我的公司也是这样的
主要是公司的
官多兵少,
没有一个团体的精神,
遇到事情能避则避
经常造成该执行的被拖延
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是呀,我们公司让我组建团队,可里面的人都与老板沾亲带故的.叫我怎么管呀
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不错,LZ的话是一针见血啊!
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非常受用,我们公司也是这样。
特别是和老板沾亲带故的人太多,很多事情配合起来就有难度。
而且现在大的方向似乎都比较急功近利,所以要建立一个好的团队还需要过程。
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是的,针对这种情况,我又开始对公司里的事情大动手脚
但关健是,要是老板支持不力,那我只好走啦
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这涉及一个企业的文化,工作性质,企业所从事的行业
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这要和老板深入的谈谈,看他是否舍得去改掉一些企业里顽固的习性。关键的是如果能和老板在同一种高度上事情就好办多了。我们公司之前也来过不错的管理人员,从上到下全部大改革,但是底下的人不执行,也没有办法。很多习惯都太顽固了。首先要了解这个企业的文化,之后再一步步的改,这也需要耐心和坚持。
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中肯
对啊.现在很多小的私人企业,就这么几个人或者十几个人,全部是老板的家人或者亲戚,个个牛得跟二百五一样的.不会做事情,让我们也没办法做事了.
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小团队 只有8个人 还算上老板
管理力差还是存在
汗颜!
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不错,学习学习,不过我认为执行力不够不是只怪员工,例如现实生活中,人家资历老的就是不睬你刚出来的毛头。所以有时候需要领导的协调!但员工做好的就是及时反馈!
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民企差不多都是这样,当然也有好的
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首先要了解这个企业的文化,之后再一步步的改,这也需要耐心和坚持
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也许是缺少制度支撑,也许是没有量化考核。。。
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有是有.可是执行力不强,也是没用的
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嗯!有道理!!!
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楼主说得很好呀!
很支持, 但是具体落实到怎么做还真的有点说不清楚. 特别是针对我们做外贸的.
比如说培训新人的时候, 首先是熟悉产品, 然后就是搜寻客户, 虽然公司有做阿里和环球的金牌会员, 但是光靠询盘肯定不够的. 至于要他们怎么具体去找客户, 到哪里去找客户, 这个问题就很麻烦了, 都不知道怎么教.
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比如说培训新人的时候, 首先是熟悉产品, 然后就是搜寻客户, 虽然公司有做阿里和环球的金牌会员, 但是光靠询盘肯定不够的. 至于要他们怎么具体去找客户, 到哪里去找客户, 这个问题就很麻烦了
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很支持, 但是具体落实到怎么做还真的有点说不清楚. 特别是针对我们做外贸的.
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也许是缺少制度支撑,也许是没有量化考核。。。
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之所以执行力差的原因,不外乎以下五各方面:
1、员工不知道干什么;
2、不知道怎么干;
3、干起来不顺畅;
4、不知道干好了有什么好处;
5、知道干不好没什么坏处;
:victory:
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这里有我分析的对策
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