加拿大外贸
各位高手：我司出口钢管的外贸公司，现在客人发现出口的产品有质量问题，客人要求索赔（45万美金）。
这些钢管的国内的供应商为较小的经营单位，现在他们不承认这些管子是他们的，所以我们准备上法院起诉，但是证据很难收集。
请各位高手指点如何处理这件事情，如何收集有利的证据？
非常感谢各位的帮忙~
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主要是合同,单据这些了,不要说没 .
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第一，首先跟客人确认是什么样的质量问题，是否属实，
第二，别客人索赔多少就答应多少，谈不拢大家拉到不做生意算了，几十万美金，搞毛啊，连生意是否做下去都要考虑一下，
第三，如果实在要赔，那你总是有合同的，那么大金额的应该要派第三方公证产品缺陷，然后根据合同起诉相应责任方；
我觉得最重要一点，不要客人说什么就是什么，客人很多时候抛一个球出来，把金额说的很高。我们的客户说要我们赔偿70万美金，还不是一样没赔？当然，前提是你们的货款已经收回，那就什么都好说，如果你们的货款还在客人手上，那就反省一下当初的付款条件吧，你们风险控制有问题。
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谢谢两位的指点
现在我们是很相信客人的说法。主要问题是我们钢管材质及机械性能上出问题。
客人是我们很大的客户，一年可以做几千万的单子。我们大部分单子都是这个客人。
我们跟供应商有合同，但是怎样拿出有力的证据证明那批货就是这个供应商呢？这是我们现在最头疼的事情。
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