加拿大外贸
1、完全是业务员自身玩忽职守造成的损失;2、业务员无责任,是供应商或客户造成的损失,公司又无法获得赔偿;
以上情况下,大家所在公司一般如何处理?
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我们有专门的处罚措施,经济处罚.从提成里扣除,
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早上好!
看到你的讨论帖,第一印象是你已经给事情定性为业务员自身玩忽职守。
个人认为这种情况下讨论的意义不大。
希望能把事情的整个过程给大家呈现。一起探讨
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一个订单出现问题,其实,并不是一个人的原因,可以说是一个团队的原因,
就像楼主说业务员自己的玩忽职守,那么请问管理者在业务员玩忽职守的时候,在做什么?
所以站在这个事实上,我们开始讨论业务损失。
其实,要给个答案给你很容易,如果是业务员自己的主要原因,那么公司和业务员各承担50%,
第二种情况,公司自己承担100%。
我现在全部会由公司承担损失,因为我的业务员或者是跟单都是值得信赖的人,我希望他们会从中
吸取教训,明白自己的处境,和应该在经后的工作中的更加努力,真正地融入公司。
或许,不适合所有人,但是是我现在的做法。
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即便是第一种情况,我们公司也不会让员工承担50%;除非是恶意或故意,一般的违反规定、遗忘、疏忽、粗心造成的损失,我们认定为员工个人责任造成的损失,我们一般让员工承担10%-20%;
如果是第二种情况,我们会从员工的毛利额中扣除损失部分,不再提成,即可
有朋友反映,我们公司对员工似过于宽松,所以来了解一下其他企业是如何处理的。
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我们也很宽松,我们甚至没有扣过员工一分钱提成或者工资。
这并不是不好,管理是个见仁见智的问题,没有对和错,只有合适还是不合适。
如果你们管理很宽松,那么我建议你在招人的时候苛刻一下,对于员工的素质和品性,要有更高的要求。
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严进宽用,这个朋友的待人境界不错了.
至于你现在采取的出现损失全部不扣的方式, 如果业务员还稍有点上进和骨气的话,估计他会加倍以工作的努力回报给你。
当然前提是基于过失, 而非故意. 两者有本质的不同.
不过我估计后者在'一心一意"单位发生的可能性不大,一来在招人试人的阶段已严格把关,二来用人的原则首先基于德, 其次才是能(如他在另外一片贴子中所说)
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曾经,在我没有任何失误的情况下,提成比例被老板单方面降到原来的1/3,原因是老板说利润低;在一次由公司管理不善造成的失误上,由于是我的订单,老板要求我承担一半责任...
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