加拿大外贸
据有关机构预测,由于国内外的双重原因,外贸出口将出现增速放缓的情况,美国无限蔓延的次贷危机、美国的配额限定,以及中国的货币升值、出口退税的下调等等,都共同作用于中国的外贸出口。08年整个外贸出口将放慢脚步,几乎是肯定的,但就单个的外贸企业来说,做好应对措施,却可以激流勇进。面对复杂的外贸形势,企业首先要解决的问题就是管理的缺陷。企业要加强管理,管理软件的使用就是必不可少的,光有管理制度,没有系统的支撑,很难能保障有效的执行,也不能坚持得很久。外贸管理软件主要针对两类企业:一是外贸公司,二是制造型企业的外贸业务。许多企业曾经都有同样的问题:客户很多,也很杂,无法有效的统计客户的质量;无法及时跟踪客户,大批客户因为处理不及时而丢失机会;对具体订单的状态更无法及时了解;客户资料,来往记录杂乱无章,无法成为公司发展客户的决策工具;无法掌握业务人员的工作情况和工作效率;业务人员因每天通过EXECL等简易工具处理订单、合同、单证而重复工作,效率低下;业务费用和成本不清,应收应付查询麻烦等。
外贸企业应该如何来具体的应对呢,管理软件又能从哪些方面来提高企业的内部管理,让企业老总能得心应手的了解和掌握公司的运营情况,提高公司管理和开拓客户能力,从一些简单的事务性工作中解脱出来去处理更重要的事情呢?
巩固老客户,发展意向客户,挖掘潜在客户
进出口贸易中,客户为中心的理念应该是非常强烈的,客户有许多的机会来对比价格、服务、质量,管理客户的能力也就成为了公司的核心竞争力的表现,外贸由于空间、地域等因素的限制,交流方式有限,不像国内贸易大量电话交流、请客吃饭交流感情,至使客户关系抽象起来,而跟进管理好与客户沟通的过程,则成为取得并抓住客户的切实可行的务实工作。
欧乐软件有限公司拥有完善客户关系系统,包括对客户的基本管理以及对客户业务的跟踪处理等。能对客户的往来邮件、传真、电话等信息进行记录,并能自动归档到客户中,自动及定义跟踪、提醒等全方位的管理。您可以通过查询任何一个客户了解跟该客户所有的来往交流记录、样品、报价历史、订单合同情况、利润情况等。有了系统,可以有效的抓住每一个客户,将客户资源真正变成企业资源。
在这个同质化竞争日趋白热化的年代,特别是现在不清晰的外贸形势下,产品已不再是企业销售经营无往不胜的法保,取而代之的是客户,是客户企业的感受,正所谓“得客户者,得天下”。
开拓和扩大目标区域市场,提高应对风险能力
现在,许多企业都会有一些感受,某个市场难做了,如美国因为次贷导致的金融危机,必然会导致经济的下滑,老百姓购买力下降,我们的出口就受影响了,那势必我们要想办法去推广其他的市场区域,如新兴国家市场,扩大其它的目标区域市场。那我们在开拓其他市场的时候,又不能放弃固有区域市场,势必增加单位人力的投入力度,否则谈不扩大。然而,鉴于外贸行业的现状,压缩都来之不及,增加人力投入何其难哉。外贸软件大大提高了用户的效率,这种效率的提高,恰恰使得节约的单位人力成本弥补了扩大投入的需求,帮助给企业度过当前行业难关,助力用户在攻克难关的道路上迎难而上,硕果丰航。
酒香也怕巷子深,好产品要吆喝,提高产品推广能力
以前客户可能有很多是主动找上门来合作,现在需要企业主动出去大范围寻找客户,一个企业也应该具备这种能力,才能应对各种形势的变化,守株待兔式的营销模式毕竟是不长久的。欧乐软件具备邮件营销功能,还可快速建站,快速更新自己的产品,可便捷对老客户、目标新客户群体进行正确快速的产品发布,并跟踪发布效果。系统还能对推广获得的客户信息进行自动的分配和有效的跟踪。
善于用人,善于培养人,提高业务人员的工作效率
许多时候,老总或经理想了解业务人员的工作效率,但主要是通过业务人员的销售额,出货额来,另外再加上主观了解的业务人员的工作表现来确定。其实更关键的是我们应该能一开始就客观的有数据来说话,并通过这些数据来促使和提高业务员的工作,进而提高他们的销售和出货金额,这个依据很简单,如果过程做好了,结果能不好吗,现在的外贸形势已不是:“只要结果好,过程无所谓”的时候了。有个制造企业的老总说的好:“我就是要通过软件来了解一个业务员每天处理了几个客户,哪几个客户,收了几封信,回复了几封信,多少时间回复的,客户来源是哪里的,处理了几个订单?我就知道这个人的工作效率”,欧乐软件皆可做到,提高业务员的效率。
面对被虎视眈眈的企业核心资源,保护了它,就保护了企业核心竞争力
企业的客户资源、产品开发信息、核心技术资料是公司的核心资源,在竞争异常激烈的进出口贸易中,特别是现在找客户越来越难的情况下,许多个人或企业会想尽办法去获得这些信息,企业必须确保这些信息的安全才能有长久稳定发展的机会。欧乐软件从多方面来确保信息的安全,目前也在不断更新中。系统采用分级管理的方法,不同级别的用户具有不同的权限,用户可根据个人喜好,自行设定口令,且角色清楚,在什么样岗位能获取什么样的信息,管理非常清晰。必将能保护外贸企业用户的稳定健康发展。
如果外贸企业能从以上几方面强化内功,我们认为是一定能度过难关,更重要的是为企业将来的发展打下了非常好的基础。“危机”就是“危险”和“机遇”,度过了“危险”也迎来了“机遇”。欧乐软件有限公司愿与中国的企业一道共同努力,提高进出口企业的核心竞争力,迎接属于中国企业的灿烂明天。
[ 本帖最后由 levittex 于 2008-10-27 16:23 编辑 ]
评论
又是这广告帖...一个就够了...
评论
明显的广告成分。中小外贸企业根本就无需软件帮助管理!
评论
版主直接把它踢掉!!!
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
·中文新闻 尽管主打单曲《疾病》的反响令人失望,Lady Gaga仍继续推出“黑
·中文新闻 激动人心的时刻,地点、地点、地点夫妇在失去女婴后公开谈论