加拿大外贸
最近在ERP系统里面无意中发现一些业务将客户的资料擅自修改，这样就让ERP失去意义，也让老总无法知道客户的真实资料。对此，我想这样处理：1.完善管理制度。包括ERp系统里面的权限。如业务修改资料需上一级授权。2.对业务员讲明，弄清为什么要修改。3.换血。毕竟三四年不更新一些人员，有些就缺少动力。4.完善绩效考核，明确一下业务日常的工作，以及不该做的事情。不知道以上的做法是否妥当。请有经验人指点。谢谢！
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个人看法：看义务员改的是什么资料吧。一般客人公司名称，地址等短时间不会有大变化，可能是客人更新了电话，邮箱等联系方式吧。对于第三点，个人不是很认同，毕竟做业务时间越长，对产品和客人就越熟悉。这方面新手没法和老业务相比。如果缺少动力，可以增加绩效考核等，也就是LZ说的第四点。小小意见供参考~
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“换血。毕竟三四年不更新一些人员，有些就缺少动力。”
这个不敢苟同，真正的老员工是镇山之宝。
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对于外贸企业而言客户资料是相当重要的。本身就应该利用权限进行管控的。
亿星软件有提供专门的客户资料管理软件，可将ERP当中的客户资料单独备份管控出来。这样就不用担心业务员对资料进行修改了。
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