加拿大进出口外贸客户管理:如何整理客户资料



加拿大外贸

从广交会回来已经很久了,部分客户有回应,现在单子也在做了,但更多的客户是没有反映。我现在有空的时候看着一大堆的名片发呆,不知道怎么处理。

我想现在最主要的问题应该是如何管理好已经有联系或已经下单的客户。我公司用的是FOXMAIL, 我同事建议把所有的EMAIL打印出来,建立客户档案,但我怕打印太多,经理会不高兴,有什么好的办法,可以在电脑上进行有效的客户管理呢,我电脑不太懂,请高手赐教!

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一个客户一个文件夹啊,然后把同一个客户的所有资料都放在一起啊~包括合同啊,E-MAIL什么啊

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你的意思是都打印出来?

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我理解错了,你是说在电脑上一个客户存一个文件夹吗?这样看起来不错,那是不是都得备份一下,我的电脑经常坏掉,很讨厌。

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当然要备份了,老板的还要备份呢

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肯定要备份啊,反正你的每一个文件夹或文件都要命名清楚,不然时间久了就记不清楚了.

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我们的客户很多,如果把邮件都打印备份的话,可能一个月就能装满10个大文件夹。但是很多邮件都没有实际意思,我觉得很浪费。我们的电脑有专人管理,坏的机会较少。我建议你把整个邮箱文件夹定期备份到其他电脑上。

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你以为是电脑啊,不备份时间长了总会忘掉 的

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产品:畅想外贸管理系统、畅想邮件管理系统

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利用外贸客户资源整合管理软件,将一个简单的客户询盘邮件归纳成一个事件去管理,将这个事件归纳成一个项目去管理。不管是过了多少年,您都可以随时查到公司与这个客户之间所有 往来的信息。

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人脑当然不如电脑了啊,可电脑是人脑发出来的,人脑可以控制好电脑啊,我们公司用的管理软件就不错,诸位可以试试啊,欢迎和我联系 mail:[email protected]

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     对绝大多数从事外贸业务的企业来说,现在的外贸业务在很大程度上依赖邮件进行,管理好客户资源和业务信息,降低企业风险,是每一个外贸企业都必须考虑的问题。

  外贸邮件管理软件-TradeMail,主要具有以下功能:
  1. 察看公司各部门、员工的邮件处理状况
     业务邮件的处理进度怎么样?邮件内容是不是符合公司的要求?这个月外贸员联系了几家客户,处理的情况怎么样?可以让企业管理者一览无余,为下一步决策提供最珍贵的一线资料。

  2. 授权公司的员工使用和管理邮件
     可以按照公司的管理制度,分级授权公司员工对邮件的使用权限。是不是可以删除邮件、是否可以使用公司的公共邮箱、是否允许察看别人的邮件等等。在这里,也可以按照管理者、部门经理、一般权限用户的级别进行快速设置。

  3. 自动分发邮件、提高业务效率
     对于发往公司公共联系人的邮件(如[email protected]),可以根据事先的设置,自动分发给具体的业务员处理,提高公司的业务响应速度。比如,具体来自某家客户的邮件、来自具体网站的邮件、甚至对于新的客户,可以平均分配给公司的业务员。

  4. 客户往来邮件自动归档
     根据邮件往来,进行客户关系管理。客户联系人资料、业务来往纪录、是潜在客户还是一下订单客户,方便快捷的客户关系管理,可让公司领导一览全局。

  5. 统一管理备份公司邮件
     公司的邮件资料的保管非常重要。传统的方法是,每个业务员在自己电脑上处理邮件,如果电脑损坏、邮件被误删除、甚至恶意删除,公司的损失将很大。采取统一管理的方式,统一数据库管理,定时备份,确保邮件数据安全无忧。

  6. 群发、内部转发、任务提醒等贴心功能
     除了在业务管理方面提供有力的支持外,外贸邮件管理软件,还在很多细微处,贴心考虑用户的需要。特别设计的邮件群发、内部转发、和邮件任务提醒等功能,更能够让用户,在使用和处理邮件业务时得心应手。

需要详细资料或下载软件的朋友,可以到 www.estorm.com.cn 看看。


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一个客户一个文件夹,IT IS DEAR

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我建议不太重要的存在电脑的文件夹里,但是象报价单什么的最好要打印存档

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一个客户一个文件夹.
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