加拿大外贸
公司应该怎样防止业务员飞单?!!!我们公司很小很小的!!!老板电脑不懂,英语不懂,50+岁,以前做国企的业务员后来又是什么厂长
2个月前,一个业务员走了,并带走了一个韩国客户。
现在就剩下一个业务员了,我属于半吊子,现在就是老板助理,监控邮件(有个总邮箱,他们收发的信件都能看到),后台管理,整理资料……什么的
最近,这个唯一的业务员也开始不正常起来。
1他平时说话就很少,有新询盘老板不问他就不说,自己处理,有些询盘质量不高的理都不理。
2国庆几天假,本来说来公司上班,所以老板就放我回老家玩了,可是他国庆却没来,我不得不在网吧帮忙回复简单的询盘。
3最近有询盘,稍微复杂点的,就给客户说做不了,回复也不及时,一般要等第二天,老板从我这里知道后催他才回复。还说是他刚刚收到。
4老板为了接单,报价很低,可是他给客户报的还是原来的价!!!
老板怀疑,他跟走的那个业务员想飞单!!!
请教下,公司怎样防止业务员飞单呢??
对于msn,QQ之类的,用不用公司自己申请账号给员工用?还是就让员工用自己的msn?
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你可以找他谈谈他的想法,了解一下他是怎么想的。管理在于沟通。员工与员工,上级与下级,都需要沟通。
如果他还不改变的话,就开除,去招新人。
对于MSN这些都是公司提供的,坚决不能用个人的,QQ可以封锁起来不用,只允许使用MSN 和SKPY 和邮件,其他应该都禁止。(最严格的方法)
仅供参考!
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这的确是每个公司都会遇到的问题,学习学习
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没人了吗??
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关键可能还是利益关系的平衡吧
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要求当天收到的邮件一定要24小时内回复;当然每发一封邮件也要CC给主管人员;
你有权要求知道任何一位员工的电脑密码和邮箱密码;
要求员工用公司指定的MSN和邮箱....个人看法
不知道可行不?
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业务员飞单,这是个老话题了,好像还一直都没有好方法呢
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可以使用下我们的移动办公外贸管理系统,我们提供一个永久免费的帐号,业务员的所有单子你都可以清楚的了解到,你可以试试看,需要到网站使用邀请码注册。
[ 本帖最后由 kobeguo 于 2014-1-21 16:47 编辑 ]
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你们投资的什么平台? 询盘这么多?
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还是和这个业务员好好沟通沟通吧!!!不然无相猜疑下去也不是办法呀!!!还有就是另外再招一个后备!!!
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用阿里的,花了9w
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現在電子商務非常簡單,業務員要走私也很簡單,所以要和業務好好溝通讓他有前途的感覺,讓他覺得在這公司是美好的。當仁再加上以公司名義申請email供業務用也是必要的管控。
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还是提前先沟通下,如果业务员都想飞单,应该还是管理上的问题
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针对这个问题,我也是一个小老板.做工厂也做外贸.一些经验和心得交流一下.
1.老板自己要明白一个道理,是你的就是你自己的,不是你的你勉强也是没有用处的.有的业务员的确野心比较大.招收员工太有野心的最好不要,因为不适合公司的发展.当然能用好这样员工也是相当不容易.小企业冒险没有必要.现在资讯那么发达,很多业务员都知道外贸的运营模式,自己摸索就可以独立操作的.
2.老板和员工是相互的利益关系.老板有什么呢?你需要提供给员工什么呢?老板要提供一个平台和环境.好的环境和平台,可以留住好的员工,员工在这样的环境可以很好的工作,发挥能量.如果老板不能做到这些,员工流动就非常快.如果老板自己再没有业务能力,等于没有业务一样.员工当然也要感恩,因为老板给你一个好的环境,带给你发挥的空间,你收入也是和这些息息相关的.
记住永远是鱼和水的关系.好的水养好鱼,好鱼在好水.
最好,我觉得老板要带动员工.调整工作气氛.不要让不好的员工带坏好的员工,坏气氛一直弥漫.
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怎么说呢,客观一点来说,你们对客户的把握还不够到位.当然,我知道主要操作是业务在进行,但是你们也要不时跟踪下客户,能被业务员轻易飞单,这么没有顾虑,可见还是有很多漏洞的,另外,我还想说的是,不要认为后台操作系统多强,管的多严就可以杜绝,业务员心思不在上面也没用.
[ 本帖最后由 上海裕隆 于 2008-10-23 17:27 编辑 ]
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