加拿大外贸
新来的外贸业务员,学校刚毕业,一点儿经验也没有,手把手的教。有时需要用到对着她的电脑告诉她怎么报价怎么跟客户沟通,自己站着弯着腰移动鼠标,她坐在椅子上一动不动,丝毫没有让座位给你坐的意思。
站着其实也没关系了,只是觉得,当初的我,给长辈或上级让座这点礼仪是懂的。
又一新来业务员,走到我座位旁,也不说话,直接翻我桌面上的东西。我忍住,问,你找什么?他说,上次你陪我一起接待的那个客户的手机号码是多少?我火了,厉声说道:一,这是我的座位,你不能直接过来就乱翻,不只是我的座位,其他人的也一样;二,这个客户跟你联系这么久了,你仍旧连她的手机号码都没有记下来,你怎么做业务的。
对于这样的业务员,我只能说是他们情商不高,连基本的取悦上级的礼仪都不懂,有点心寒。
该怎么教会他们呢?
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直接和她面对面交流下,告诉她做人的基本礼仪
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哈,你这算什么啊? 你见过直接翻你短信的不?
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1、培训的时候讲故事,把你认为该怎么做的,用故事的方式讲出来,顺便提起你说的员工不懂礼仪之事,这样他们会比较容易接受批评,也容易理解。
2、上网去搜金正昆的商务礼仪,多放放给他们看看。顺便说他们什么礼仪不对,如果外商来了怎么着什么的,这个单子就会飞掉了,这样与他们切身利益挂钩,又会好点的。
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还是要直接讲的比较好,生气没有用。
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汗,我都知道别人给我讲时应该让座 不乱翻别人东西呢:
这不只是办公室礼仪 做人的基本礼貌吧、、、、、
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直接开除!!!!~~~
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看到这样的业务直接把他开除了,那么笨,连这些基本的礼仪都不懂,不是说刚毕业出来的问题,这些是起码的!
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貌似我就是你说的那种女生呢?这是当时我的心里活动:太不好意思了,赶紧站起来让座吧,可是就说几句话马上就走,老板人很NICE,而且地方很小,让来让去,座椅是那种大的有扶手的,动一下可不方便了啊!我正纠结中,老板说完了,走开了。
不知道俺老板是不是也和你一样的想法,下次我注意一下好了!
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我们招的倒还好,就是有点感觉太小心了,不过我还是比较喜欢乖一点的, 有东西也愿意教这种人。
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