加拿大外贸
考虑到外贸业务员一个人开发业务到跟单的工作效率和风险，现在公司有单独的跟单，可以业务员又不乐意把客户邮箱给跟单让跟单发船运信息和单据，怕跟单抢客户。各位公司是怎么处理的呢，是只有业务有客户邮箱，让跟单把单据船运信息给业务，业务再发客户？
还是跟单也可和客户联系，发邮件，船运信息什么的？
多谢~~各位~~·
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请各位给个意见呢~
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跟单个人觉得还是跟进已成交订单等后续工作，业务还是要自己跟进。
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就是跟单，是否有必要给客户发单据，只跟进船期，发货问题，不谈及业务，要是由业务一个人从始到终的接触客户，是否会有风险，把鸡蛋放在一个篮子里？
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靠制度来保证 平时联系用公司给每个人分配的邮箱地址发邮件
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樓住太多疑慮了。業務員是開發客戶下訂單，而跟單員是處理完成訂單後續問題，是互相互成。在工作上不互相信任同事，能幫客戶處理好事情也難。
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同意楼上，明确职责，分工明细。
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