加拿大外贸
08年的时候工厂开始自己做外贸。是我一个人,老板很好,所以四年了,坚持了下来。去年开始正式成立外贸部,今年3月份的时候招了连个新人,其中一个是刚毕业的(今年6月份毕业)男孩子A,还算努力,平时看着也踏实。中途6月份的时候回学校待了一个多月办理毕业手续。
A属于比较话少的人,可能是刚毕业也可能是因为生性腼腆。我一直对他有很大的希望,因为我也是农村出来的,做事还算踏实,我一直觉得农村的孩子具备老实,踏实,吃苦的特征。所以会给他讲自己这几年学到的一些知识和心得。
后来慢慢发现,A比较喜欢自由发挥,简单说就是闭门造车,不问问题,对于我讲过的一些东西不当面反驳但是私下还是按自己的路子走。他的路子就是从网上找一大堆邮箱,然后群发开发信。私下里和公开场合下都和他聊过,说要他要虚心点看看别人的经验(因为公司还有我带出来的两个老业务员)要他多问我问题,问我技巧。但是一直没有什么效果。依旧我行我素,但是从不反驳任何人的意见。
前几天开会的时候,我问了他和另一个新业务员一些问题,无非就是我培训的时候说的一些外贸工具盒技巧还有一个很不错的讲师的培训内容。结果都说不上来
我问A,你看了吗?我说过的你后来温习过没有
A:没有
我:为什么?
A:我觉得那个没用
我:那你觉得什么有用
A我觉得有用的就有用
我:外贸做的付费的阿里平台你后来一个月操作过吗
A:没有
我:为什么?
A:没有询盘,我觉得没用。
我:你发了多少产品?
A:200左右吧
我:每个产品都优化过吗?
A:没有
我:为什么
A:我觉得那个没什么用
我:为什么没用
A:因为没有询盘
我:你发那么点产品还不优化就想有询盘,没有询盘你就觉得没用,觉得没用你就更不去操作,不去操作效果更不好,这不是恶性循环了吗?我做的培训你觉得没用,公司做的付费平台你觉得没用,我给你推荐的讲师的视频你不看觉得没用。那你觉得什么有用?你每天漫无目的的发开发信有用?
A:我觉得我发开发信没人回是因为客户现在不需要。你们所说的那些技巧,我觉得一个客户想买的话你怎么写他都会买。要是客户没有购买意向你再怎么写的好写的有技巧也没用。我也见过一些发掘客户信息的讲座,有什么用?客户根本就没有购买意向
这个时候我心里其实就有火了,因为一直对他报的希望很大,所以也算恨铁不成钢吧,我就问:你的意思是,你的路子是对的,之所以四个多月了没效果是因为客户没有购买意向,与你有没有提升自己没有关系 是吧?
A:我觉得我也努力提升自己了,只是没碰到有意向的客户。你要非说你说的和推荐的有用,可能真的有用我就下来有时间的时候看看。---这个时候A明显也不高兴了
我:A你知不知道自己最大的缺点是什么?
A:。。。。。。你说说看
我:你最大的缺点就是闭门造车,说好听点叫做有自己的想法,说难听点叫自高自大,自傲!你刚刚毕业,就这个不虚心,觉得这个也没用那个也没用,还根本不去认识自己错在哪里。我告诉你公司需要的是一个团体,不是个人主义。尤其是没有什么效果还盲目的个人主义!
。。。。。。。
中间还有很多其他的话,重点无非就是争论他的观点和我的观点。
开完会后我觉得自己说的可能与其重了,QQ上告诉他我也是为他好,等第二天下班的时候一起坐坐,再谈谈。
结果当天晚上给我 电话直接说不干了,觉得自己不适合,我问想清楚了吗?说想清楚了,就是不干了。
心里很别扭,因为自己对于每个新进公司的业务员,都会毫无保留的把自己知道的告诉他们,尤其是对A报很大希望,没想到这个短的时间就离职了,一单没出,公司的投入和自己努力都成了竹篮打水一场空。
请教各位外贸经理,我难道真的错了吗?
PS:在公司我和员工之间都是直呼其名,从来没有让他们交过经理,觉得岁数都差不多,叫经理觉得别扭,还有就是一般不怎么和业务员红脸,都是想朋友一样在一起讨论,这样是不是也不好?不容易有经理的威信?
总之,2012刚招新人,刚开始正式自己接管外贸部就出了这样的事情,有点怀疑自己这方面的能力。
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我也是2012应届的毕业生。。。。。我看过很多的帖子。。。。有好多是靠写开发信啊什么的、、靠自己的方式来寻找客户。并且取得了成功。。。每个人有自己的想法和方式。。。在我感觉里。。。应届的毕业生是应该虚心求教。。。。如果有一个很多年经验的业务一手的带我。。。。我会感到很荣幸的。。。。内向的人本来就是不善于交流。。。所以还需要慢慢的引导。。。不要怀疑自己能力。。。。祝你成功啊。。。。
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这样说吧!大学生刚步入社会工作,虚心学习是最快成长起来的,但同时大学生毕竟是接受新鲜事物比较多的,可能真是有一些自己的想法,但刚出社会,最好还是多点引导为主;对于你说的“从来没有让他们叫过你做经理”这确实是不太明智,一个团队必须还是要有一个领导的,必须要建立到自己的威信,不然的话到时候业务发展起来难管;但下了班你们可以再一起交流,那时候就是朋友的关系了,怎么都行,是可以玩得很疯的那种!这是我自己的想法,我也是一个刚毕业的学生!希望你也能够尽快地管理好你们的团队!
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个人以为。部门主管的主要工作是选人和用人,而不是培养人和教育人。我现在就在用这样的方式来管理自己的业务部门。选人时多点耐心和细心,你会有自己的结论。不合适的及时清出队伍更好。天涯何处无芳草,不必在一棵树上吊死。
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这样的人走了是好事啊
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不过很可惜 毕竟他还算努力
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因为我也有跟你一样的经验,所以我觉得,你这里存在几个问题:
第一,既然招了新人,就要给新人一定的自主性,说不定他的自主性可以帮助他自己出单,有些地方要他自己适当发挥,而且没有一点自主性了,没有自由了,那他会觉得你是故意刁难他。不过我认为这个自主性是在一定条件下的。也就是下面第二点。
第二,你要给新人布置一定的任务。因为你是经理,你拥有绝对的领导权,一个任何事都不服从管理的业务,宁可不要。我在我们公司给予下面新进业务员的任务是固定的,比如每天发布多少条阿里巴巴的产品信息,每天注册几个免费B2B平台,每天找几笔客户资料,从哪个网站去找(这个你要自己提前帮他们找好,不要因为找而耽误他们的日常工作)。完成他们的既定任务之后,他们愿意自由发挥随他们去。
第三,必须让你的下属称呼经理,至少也是老大之类的说法,因为说实话人就是jian,如果称呼经理,他们下意识中就会尊重领导,适当跟他们保持距离,因为你要给你的老板汇报他们的好与不好,这些导致你们之间不可能真正成为一个共同战线的人,否则,老板就会对你有意见。
第四,让老板给你绝对的领导权,放手让你管理。也许每个人对于业务和外贸的理解不同,但是你有你的方法,并且必须被大家认可,否则无法开展工作,不能因为一个业务员的问题,导致你在业务员中说话没有权威性,这样的话,你的部门可能真的会成为一盘散沙。
个人的一点想法,与你共勉吧!
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很受益 谢谢 希望可以早日担起这副重担
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人各有志 他也许真的不适合做外贸,你不用那么费心。好心办错事,没必要
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