加拿大进出口外贸跨国项目管理潮流



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在跨国合作的企业环境中,很多公司跨越国界,和当地企业合作以确保产品和服务的在地性。这是二十一世纪生意人的常规。你可能今天在温哥华,明天在巴西,最后终点是纽约。这种变化中的一部份,就是商业往来也更加复杂。专业人士必须具备多元文化素养、了解地理,甚至通多国语言。这对独立企业主而言更加艰困,他必须一人多用,在多个项目中分身乏术。了解如何在这类状况下维持项目管理流畅,以及各国的需求和作法如何不同,是专业人士重要的资产。
英国和阿拉伯企业的项目管理做法
有个研究就点出阿拉伯和英国的项目经理行事之间的有趣差异。文化上,阿拉伯国家的项目经理更重视关键绩效指针、报告、信息分享及项目的整体沟通。另一方面,英国的项目经理会强调项目进行层面,如项目管理办公室(PMO)、变化管理、监控、工作分解结构(WBS)、甘特图,及计划评核术(PERT)。
项目管理性能差异:以色列 vs. 日本
以色列和日本的项目管理做法之间也有相当大的差异。这可能导因于文化差异或管理风格的不同。举例而言,日本人以六标准偏差(6 sigma)、改善和改变著名。日本项目经理主要看关键绩效指针中的开销和质量,并尽力降低预算支出和实际支出之间的差异。另一方面,以色列项目经理更重视关键绩效指标中的客户满意度和技术表现。
及时应用做法展现的是:
透过分别的 A/B 测试,集群分析和使用者互动,我们在自家网站中发现的事实如下:

注意力停留时间:一开始,行为模式显示来自欧洲的访客比美国访客的注意力停留时间更久。

视觉影响:当我们强化网站中的视觉元素(影片、图片、图标、商标)时,美国使用者的注意力停留时间有显著的提升。

网络行为差异:来自欧洲的使用者通常会找更深入的项目管理,并喜欢用综合功能管理项目;美国用户则通常喜欢任务/日历时程订定功能和社群管理。

机敏或瀑布:欧洲(英国、爱尔兰、荷兰、意大利、瑞典)项目经理都非常喜欢机敏企划管理(agile project management)方法论配上瀑布模式,而来自北美(美国)的许多项目经理则通常使用、或对瀑布方法论较感兴趣。

智能型手机的使用:在欧洲,使用智能型手机管理项目活动的比例大为提高;尤其是英国、法国,和德国。另一方面,美国的项目经理用智能型手机做企业管理的比例较高。

项目管理软件的使用:美国的项目经理很了解信息管理系统用来管理项目的价值;这也导致北美使用项目管理工具的高比例(不只是大企业,中小企业亦然)。项目管理工具使用度高的国家第二名是英国,接下来是加拿大、澳洲、荷兰和墨西哥。
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