加拿大进出口外贸外贸12个坏习惯,你占了多少?



加拿大外贸

1、英语听力上听不清还装懂,不懂又不问
2、超过2MB的附件,还直接用Email发送。
3、客人邮件内容有五点,回复客人邮件只回两三点
4、报价无有效期,自己埋下争议或被动的伏笔
5、紧急确认的事情,或需电话沟通的事情,仍然发邮件与客人确认,以为电话只有接听的功能
6、客户不分级或分类,客户管理意识薄弱
7、一犯错就道歉,Sorry成了口头禅,也成了实际弥补措施的替代品或掩护
8、一犯错就找借口,拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌
9、一听客户来访就发慌
10、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”,却拿价格为利器或视价格为障碍,因此如果哪个行业因价格被做死了,外贸人员是直接的缔造者
11、商务礼仪概念和知识缺乏,客人说没关系以为就没关系了
12、与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”,此为人际交往之大忌。


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最后一个是神马意思?是说“细倾听,勿插话”好吗,还是不好?

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这不单单是外贸的坏习惯

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惨了,少都占了十条......

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应该不单单是外贸的坏习惯  

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超过2MB的附件 该用什么发给客户呢 请指点下..

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现在用263的企业邮箱带网盘,之前不带的时候就自己用网盘,我都是这么办的。。。



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超过2MB的附件 该用什么发给客户呢 请指点下..

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楼主做不做业务呢?

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2M 附件不算大吧。

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一般哪里需要发2M的附件呀,超过1M的邮件,邮箱客户邮箱就不能接收了。所以如果只是给客户图片,事先处理下,不能懒那么一下的。如果一定要发2M以上附件,利用SKYPE,或者利用压缩工具压缩,或者用下载链接网址等,很多方法的。

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额,第二条中标

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中了好几条

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这几点说的好, 但是最后一点是什么意思。

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第7.8条,楼主你觉得怎么合适。 这个对其他行业也可以啊,简单说就是对客户要像上帝  不能敷衍态度

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其实2MB不算大把。。。。。。。。。

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仍然发邮件与客人确认,以为电话只有接听的功能

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勿插话”,此为人际交往之大忌。

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本人占了20条

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QUOTE:qygrace 发表于 2013-11-29 16:49
一般哪里需要发2M的附件呀,超过1M的邮件,邮箱客户邮箱就不能接收了。所以如果只是给客户图片,事先处理下,不能懒那么一下的。如果一定要发2M以上附件,利用SKYPE,或者利用压缩工具压缩,或者用下载链接网址等,很多方法的。
现在邮箱30m都没有问题

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各位啊,谁敢说一条不占啊。。。
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