加拿大外贸
外贸部培训内容第一条、 员工培训
1） 新进员工培训（这里的新进员工指尚无外贸经验者）：针对新进员工，公司注重其培训，以达到发展员工，成熟员工，留住员工的宗旨。对组建新型优秀外贸团队具有非常重要的意义。具体办法如下
1.产品知识培训：1个月之内熟悉产品知识，包括木工雕刻机，石材雕刻机，玉石金属雕刻机，激光雕刻机，等离子切割机等类型的机器，并能指出不同配置之间的优点与缺点。具体培训内容可参考《雕刻机知识》，《激光雕刻机知识》培训手册。
2.外贸基础培训：外贸基础培训分三步走，
第一步，外贸流程培训，具体可参考《外贸流程细则》。
第二步，学习开发信的写作技巧与锻炼语言的组织能力。任何一个新进的员工在第一个月之内必须至少完成针对开发信50遍的修改，并能够针对不同情况写出不同风格类型的开发信。具体开发信写作要求可参考《开发信写作规范与方法》。例如，简洁型开发信：
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第三步，网络优化与推广培训。
任何新进员工首先必须掌握公司阿里巴巴平台的后台操作。
其次，熟悉各大著名英文B2B平台，并按照要求注册免费英文B2B平台，具体要求如下：搜索并搜集各大著名的英文B2B平台，必须注册50个以上英文B2B平台。
最后，了解并熟悉网上开发客户的技巧，包括google,yahoo,compass开发，各国本土搜索引擎搜索开发客户。同时提高判断潜在客户的能力。具体可参考《金牌外贸业务员找客户》
3.外贸能力培训。外贸能力培训主要是通过在开发客户，联系客户，处理客户直到订单成功的过程中，锻炼和提高外贸业务员的谈判技巧。具体如下
第一、主动开发客户细节略
第二、针对主动询盘的处理：首先学会判断阿里巴巴或者其他免费B2B平台询盘的真假，意向度，客户的语言风格，并对询盘进行分类整理备案。其次，尽可能的深入了解客户情况，包括客户所在的国家，经济概况，风俗，客户公司生产何种产品，尺寸规格，客户本人的性格特点，职位，是贸易新手还是老手等。最后，针对客户上述情况制定一封有针对性的回复邮件。
第三、报价单的制作：可以根据自己的不同特点，制定出具有供公司特色和自我特色的报价单，可以使用word,excel,ppt,pdf等软件。
第四、价格谈判：在价格谈判之前要有针对性的，专业的针对不同的客户制定出合理的报价。在价格谈判之时，谨慎处理降价带来的风险。
第五、每天至少一个小时的外贸能力学习，推荐上外贸论坛搜集和整理精华帖子，尤其是外贸开发信，价格谈判的帖子。
第六、建立客户档案，完善客户资料以及联系进程，制定客户跟踪方案。
2）老员工培训（同行业有外贸经验者）
1.每周一次例会，分享外贸心得和成交客户经验，提出处理客户进程中遇到的问题，讨论问题并制定详细的解决方案。时间定在每周六15：00-16:00
2.及时总结并归档已经交客户，系统的阐述在订单过程中遇到的问题以及具体的解决办法，形成案例并归档。
3.重视售后服务培训。包括机器的安装，调试，DSP使用说明，NCSTUDIO参数设置，常见雕刻机问题的解决方案等。具体可参考《DSP parameters set up》《NCSTUDIO manual》《DSP manual》《富凌变频器的使用说明》。及时回复客户在使用机器客户中遇到的问题邮件，需要更换部件的需要客户及时将损坏部件返回我厂，修理后或者更换新的部件及时发回。如果运费过高，可建议客户直接购买新部件，并在收到货款后当天通过快递寄出。
4.组织员工有条件的参加阿里巴巴或者其他公司组织的外贸培训，不断的与他人交流，提高自身外贸能力。
3）老员工培训（非同行业有外贸经验者），可参考细则第一条第1）条的第1.条，第2.条的第三步，第3.条，第2）条培训内容。
评论
有借鉴价值，谢谢LZ了！
评论
写得很好，有实际经验
评论
原来是这么早之前的帖子了，但是对于我来说还是很受用的。借用了。谢谢！
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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