加拿大外贸
我是2009年7月来的这个公司，到现在将近一年半了，自己的外贸工作经验也已经接近三年半。一直自信在工作方面自己可以处理得很好，但是关于社会关系方面，接触得不多，也可能是自己不愿意去接触，
所以现在遇上了问题，自己也理不出个头绪来，只好来求助了。
现在这个公司的外贸业务是我一手从无到有开展的，记得接第一个单子的时候公司还没有申请到出口权，还是通过代理走的。
从准备建立网站、处理图片、给产品编号这样原始的工作，到维护平台、处理询盘、参加展会、接待客户这样的本职工作，
同样因为公司正在发展阶段，很多杂七杂八的工作，我都尽心尽力地去做，其中也有辛苦也有收获，
很多时候加班到晚上十点都不觉得累，因为感觉是为了自己的目标在奋斗，
在我心里是想全面培养自己的能力，所以进公司的时候基本上都没有考虑薪酬什么的，
就要求接收我之前的社会保险，还要有培训的机会，不过迄今为止这两点还没有完全实现。
进公司我参加了几次展会，联系到比较多的客户，因为产品的报价有些麻烦，有的时候整天做下来也只能处理几个客户的事情，
这么多客户我一个人实在处理不过来，每天加班加点还是觉得离做好遥遥无期……感觉自己现在整个处在亚健康状态，
但是又觉得要对公司和客户负责，很多时候逼着自己做完才能下班，弄得身心俱疲。
最无奈的是车间的管理没有跟上，订单接了有时也会出问题，我还要面对客户的质问，
感觉自己辛苦努力的成果就这样被破坏了，热情很受打击，感觉离自己的目标越来越远了。
之前公司招了几个人来做业务，实质上是给我做助理的，老板都不是很满意，给炒掉了，
现在留下的是我个人比较喜欢的一个女生，开始老板说感觉不机灵也想让她走人，
我感觉她比较务实，做事情也挺认真，算是我坚持要留下吧，现在也得到了老板的认可，
我一直想让她自己多学习，争取以后可以自己接单子，不过她主动性还稍微欠缺一点，只好慢慢培养了。
现在我们公司新招了两个业务员，是刚从本地的一个大公司离职的，有工作经验，
老板想叫她们过来上班，免试用，而且薪酬比以前招的开得要高，
可能是觉得大公司出来的人能力会比较好吧，也给她们描绘了美好的蓝图……
老板说要我明年加入公司的股东大会，主要做外贸部的管理，带领好外贸团队，
但是我不知道这话有几分可信度，其实我也愿意相信的，只是身边太多事情说明口头承诺大多是空头支票。
现在就有了一个让人头疼的问题，就是客户的分配问题。
去年7月才开始的外贸，到现在还没有几个稳定的大客户，很多客户都只是试订单或者是有下订单的意向，
应该在明年会有一个全新的火热局面，因为准备工作基本上做过，新厂也要投入使用，产能可以满足客户需要了。
本来这阶段会有很多订单，但是因为原材料市场巨幅波动，我们的产品恰好是影响最大的那几种原料生产的，
好多客户都已经回签了PI，但是预付款没有到就涨价了，只好告知客户必须重新报价，真是欲哭无泪……
现在这两个业务员过来，我应该怎么分配客户资源呢？所有客户都是自己辛辛苦苦在跟进的，
分配给她们之后提成又应该怎么算呢？是按照公司的提成率给他们还是适当算一部分给自己？
我的定位又在哪里呢？我也希望自己可以专门做外贸部的管理工作，带领好团队，我也相信自己有这个能力，
只是我一遇上和利益相关的事情，就不想去面对，总觉得和别人争利益是恶俗的体现，
可是我拿自己应得的应该也不算过分吧？毕竟自己真的付出了很多心血，感觉自己拼起来的时候都不像个女的……
其实作为外贸经理，自己手里应该有稳定的大客户，做的业绩应该要有说服力才行，
可是现在的发展阶段又不足以体现这一点——大客户都在孕育阶段呢，至少还要合作一段时间才能成为忠实稳定的客户的。
现在要说稍微大点的也就一个最近下了近30个柜子的单子，谈了半年多，事情处理起来非常麻烦，真是阿弥陀佛。
扯远了，说回来。
如果我单做管理，那是要拿部门提成还是怎么样？
可是要我直接撒手不管那些客户（就像自己的孩子一样），心里总觉得落下了什么，想想自己当初日夜奋战的情形，唉……
怎么样才能效率优先，兼顾公平呢？我自问自己是比较正直的人，不会做损人利己的事情，
但是我挺怕和别人争的 ，以前在大公司是见识过这样的事情，实在不喜欢那种氛围……
也没人教过我这方面的东西，从毕业开始都是自己独立奋斗，
最好是公司定一个比较合理的制度，用制度来说话，
但是现在制度都还没有……还是要我自己想个比较妥帖的方法，
我不知道要怎么办，请大家给点意见吧……
[ 本帖最后由 Emma.Ye 于 2010-11-26 14:42 编辑 ]
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这个事情要在月底前确认下来，心里有些焦急，不管有没有经验，大家都给点意见吧……
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我也想知道楼主这个情况该怎么。
我觉得吧这个问题你应该跟老板谈谈。
因为，第一，你肯定要把客户分给新来的业务员做的，不然你自己也忙不过来。
第二，这些都是你前期做的工作。您的铺垫如果不能给你带来回报实在是不合情不合理。最后。既然必须给新业务员应有的报酬，也必须给你的劳动以合理的回报。第三，既然已经让给新人做了，她们也是付出劳动的。如果不给提成，其实对他们来讲也是不公平的。虽然是你给的客户资源，但是是否下单还是要她们自己跟客户沟通的。成败如何都是看他们自己的努力了。如果你要分一杯羹也不是不可以的，但是处理的不好就会损害你的威信，如果由老板出面来说就不一样。所以最好的办法就是跟老板好好沟通下。我想是个人都会理解你的。具体方案跟你们老板一起协商。
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我也想知道楼主这个情况该怎么办。
我觉得吧这个问题你应该跟老板谈谈。
因为，第一，你肯定要把客户分给新来的业务员做的，不然你自己也忙不过来。
第二，这些都是你前期做的工作。您的铺垫如果不能给你带来回报实在是不合情不合理。第三，既然已经让给新人做了，她们也是付出劳动的。如果不给提成，其实对他们来讲也是不公平的。虽然是你给的客户资源，但是是否下单还是要她们自己跟客户沟通的。成败如何都是看他们自己的努力了。如果你要分一杯羹也不是不可以的，但是处理的不好就会损害你的威信，如果由老板出面来说就不一样。最后。既然必须给新业务员应有的报酬，也必须给你的劳动以合理的回报。所以最好的办法就是跟老板好好沟通下。我想是个人都会理解你的。具体方案跟你们老板一起协商。
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嗯，你说得很在理，我是肯定要把客户分给新来的业务员的，提成当然是要给他们的，只是现在头疼于怎么分配，是全分给他们，我单做管理和指导，还是我自己也留些客户跟进，现在客户还没有稳定，以后能做的量的大小也是未知数，另外我不知道提成应该怎么分配才合理，不知道业内的标准一般是多少，和几个做外贸的朋友沟通过，说一般分给下属的合作客户提成是四六开，部门经理拿40%，他们自己跟进合作的客户是二八开，管理者拿总提成的20%，我想知道这样的分配比例合理吗？
我也想和老板商量这个事情，不过他要我根据我们的实际情况草拟一份部门管理条例给他看～之前他说会让我加入股东大会，我也不知道什么时候能兑现，所以我暂不把那条考虑在内，按照正常的思路来想这个事情。我想最主要的是让整个团队都有热情，有奔头。我想问下，你们公司是怎样一个情况？
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LZ,我跟你的情况差不多.不知道你现在怎么解决你的问题?想分享下
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人员的事情 你们老板也干涉？ 这样就不太好管理啦
人员的频繁变动之下 要业务出成绩也不是简单的事情
资源分配是头疼呢 最好是分产品 地域
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楼主好，看了你的帖子，我也很有感触。我这更蛋疼，老板儿媳妇也做业务，还很刁钻的那种，老板让我来当经理。整的里外不是人，业务员都不当你回事。郁闷。
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哎，老板现在也让我整部门管理，真的好难啊
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