加拿大外贸
外贸是一个比较特殊的行业，尤其是就目前中国的外贸环境来看，因为都是以OEM加工出口为主，所以产品存在严重的同质性，因此与外商直接接触的业务员就成了交易的关键因素。现在跟一些外贸公司的老总交流，他们反映一个最大的问题就是辛辛苦苦培养的业务员在二三年之后，羽翼丰满之际独立门户，而且最可惜的就是那些业务员会带一些原来的客户，而且是屡禁不止。他们曾经尝试过提高分红比例，股票期权等方式，但不能有效地阻止业务员带走客户。
曾经记得在劳动合同里有“竞业禁止”这样一个条款，但现实生活中，基本没有在实行，也许是根本就实行不了，毕竟人才是流动的，我们无法禁锢人的流动。有些老总曾说，要彻底禁止业务员带走客户独立门户，只有依靠国家法律强制执行，取缔外贸个人代理。这也许是一个有效的方法，但却不可行，因为第一政府不能干预市场太多，第二政府需要的是政绩，千军万马做外贸，把市场做大，把进出口额做大，才是政府所关心的。只要整体业绩好，不管是张三做还是李四做都是一样的。
我提出两点，第一是打造公司自己的竞争优势，尤其是产品优势。如果公司能够做到真正的工贸一体化，有自己核心的产品技术，甚至能够做到以自己的品牌出口，我想应该可以弥补一下。但是，有老总讲，在中国，他现在最怕的就是开发新产品。如果公司投入人力财力物力去研究开发，开发出来是好事，但最多也只能收割一季，第二季可能市场上已经有各式各样的同质产品了，因为中国工厂的模仿设计能力确实很强。第二，我觉得要打造一个良好的企业文化。而良好的企业文化首先要体现的是尊重人才，给人才发挥的空间，当中最重要可能就是一个薪酬体系的设计与实行，如何使员工的薪酬回报做到公平、公正、公开，确实非常难，而且很多老板也不愿意去做。因为目前很多外贸公司以私人民营为主，比较不正规不规范，如果实行新的薪酬体系势必打破原有的利益分配制度，而且在现实中能否正直实行又是个未知数。当然，更多的老板虽然喊“以人为本”、“散财聚人”，但请问，有多少老板真正做到了？
其实这种现象与飞单一样，在销售行业很普遍，不单是外贸行业有，其他的国内贸易也有。
我觉得这是一个非常复杂的问题，涉及人的道德，涉及公司的管理。确实人性有弱点，逐利是人的天性，古人云：人为财死，鸟为食亡，不管社会怎么进步，这个社会总是有贫富差距，而有贫富差距，无法做到均富，总是会产生利益争斗，不论飞单还是独立门户也算是一种利润争斗吧，业务员和公司之间的利益争夺。而且会飞单的业务员，日久之后大部分都会选择独立门户。
当然，声明一点，这种业务员首先是不道德的。“在其位谋其职”，我觉得不管老板如何待你，你如果在公司一天，做为公司的一分子，就是应该为公司谋利而不是为个人。如果你觉得老板对你不好，公司对你不好，你可以出来，但不是为自己谋私利。
但是社会是复杂的，个人的情况也各有不同。林子大了什么鸟都有，总有一些人无视于道德纪律的存在，视法律为无物，一心为自己谋私利。
当然我觉得公司也应该反思，是不是给的发展空间，给的薪酬福利没有竞争力？平时有没有跟业务员经常沟通探讨啊，关心他们，指导他们呢？
如何有效留住业务员，而在业务员非走不可时如何留住公司的客户，难道就没有良策了吗？因为笔者只是初入外贸行业，可能有些看法与见解有失偏颇，还请各位专家指点指教。
[ 本帖最后由 lannyhe 于 2006-11-27 10:50 编辑 ]
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怎么都没人跟帖啊？唉，没法了，沙发自己做呢！
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等哪一天你想单干了，你就清楚了．
人为财死，鸟为食亡
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随着信息化的发展，外贸企业一般都通过电子邮件和客户进行往来沟通，不可避免的会碰到以下头疼的问题：
怎么将分散的Email客户资源统一管理，领导查询、监督及审批管理，怎么进行?
业务邮件分散在各业务员的Email系统中，领导如何查询、监督及审批管理，如何进行客户资源的统一管理？
邮件量大，怎么保存？业务员流动，怎么保护客户资源不被流失？
邮件作为公司最重要的资源，邮件的备份和归档成为网络管理员的一项不可能完成的任务，邮件越来越多，容量从一个Ｇ到十几个Ｇ不断的增
长，有一天突然打不开发怎么办？系统或硬盘坏了怎么办？中了病毒，邮件被莫名其妙删除怎么办？
业务员走了，邮件及客户资料也带走了，如果碰到恶意删除，这些问题就好象是一颗不定时的炸弹，不知道何时会发生？
人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递。
如何整理业务记录，如何按客户、联系人、项目、报价、合同及服务分别归档？
大量交往记录无法有效整理，仅靠单机版邮件系统无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档，客户资源怎么有效
的整理和分析？
通过参加展览会或推广获取的大量信息如何挖掘？如何保持持续有效的跟踪和开发？
在环球资源、阿里巴巴、GOOGLE、百度等网络花大量的资金做广告，每天都有很多意向客户来询盘、报价、打样，如何去管理它们，如何保证
不同业务员不重复给同一个客户报价或跟踪，保证客户和业务员点对点的服务？如何最大效率的成功开发客户？负责开发客户的业务员每天在
干什么？这些都是难题。
如何有效处理和整理开发客户或项目的过程？
开发项目是一项复杂而困难的劳动，占据业务员大量的时间，主要有：
询/报价阶段：如何有效管理和审批，报价的依据是什么？工厂提供的大量的价格数据如何分析？
打样/样品开发阶段：如何跟报价相结合，打样的版本如何控制，样品如何管理？
项目/产品开发档案管理：如何准备记录下所有产品开发的过程，并归档，供以后出大货作参考，产品的图纸、文档及原始资料如何保存并共
享？
业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业
务人员的最大价值。
如何面对垃圾邮件、病毒、邮件丢失、电脑故障等？
垃圾邮件太多，如何能有效的防范？
为什么电脑老是会中病毒，总是无休止的重装系统，其实90%的病毒是通过电子邮件进行传播的。
多年经营下许多有用的销售数据及邮件却不能利用，无法作为决策参考信息，作为以后的产品开发和经营的参考方向。
公司人员出差怎么办，怎么监控他们的工作，他们又怎样才能正常的与客户联系？
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其实楼主的观点十分准确，现在的外贸行业，这个问题非常普遍。
很多公司什么要求把客户的邮件，每一封都打印出来，存档。
这都什么年代了，积累2年下来，还不堆积如山阿，到时候怎么查。
这时候公司应该从员工关系、企业文化、利益分配、管理制度个方面入手，才能做大作强，杜绝这种现象。
我们从技术上，实现对企业业务管理得规范化，避免这种经营风险。
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楼主，身有同感啊！不委以重任给业务员，那公司又发展不起来，如果业务员知道太多，又容易出现飞单等现象。而且业务员根本不是为了钱而飞单，哪怕提高了业务提成一样出现单飞情况
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4楼是做外贸软件的吧，呵呵，不过通过外贸软件确实可以防止一部分飞单现象发生！
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作为老板，应该加强自己的内部管理，创造发展空间。
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说实话,只有做好内部的企业文化,企业氛围,因为如果单讲钱,在公司做怎么都无法跟个人做相比,所以平时的管理非常重要.
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楼主,我对你上面的想法赞上一个先。
不过怎么说呢，人性化管理当然会产生更大的效益,不过目前我们国家的现状是什么?
不论是老板的意识,国家的体制(这么多大学生找工作)是个老板都会想，我最缺的不是人才,我缺的是客户.结合目前人员流动的太厉害。怎么说呢，公司建立一个规范化的平台是势在必行的.
你看看下面一些功能适合不适合外贸公司规范化管理的思想:
下面是我们产品的功能介绍。有兴趣的MSN或者Q我。
1.邮件收发过程规范管理功能；（业务邮件分散在各业务员的E-mail系统中，通过该系统，领导可以查询、监
督及审批管理，并进行客户资源的统一管理，防止客户资源因业务员离职从而带走客户资源或恶意损坏客户资
源。）
2.客户资源和邮件的备份可自动归档，防止因电脑硬盘损坏或邮件系统损坏而丢失邮件内容；
3.邮件分发和审批管理功能；（公用邮箱可以根据客户自动分发给所属业务员，经理级可以审批、管理员工
邮件内容并进行更改）
4.对业务方面的帮助就是:业务员只要点到某个客户,和他往来的所有资料一目了然;(邮件,传真，样品，各种单子,快递等等)
5.工作提醒,事件安排,所有事项可以在事情设定好;
6.可以设置区域管理,B2B平台分配等等，防止跟重复的单子;
7.数据恢复等,即使你的电脑坏了，也能很好的保存和恢复数据.
8.垃圾邮件的防范及防病毒攻击功能；
9.远程管理功能；（部门领导或公司领导在出差中可监控下属的邮件，从而正常的与客户联系）
10.共享文件夹权限管理功能等...
[ 本帖最后由 lirus3 于 2006-12-12 16:59 编辑 ]
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说得有理，支持鼓励
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我公司是准备上一个外贸软件系统，我相信可以起到一些作用的！
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人要懂得感恩 先做人
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现在的８０后一代，我感觉把跳槽当作家常便饭，呵呵，缺少一份感恩的心。
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哈哈哈
五十步笑百步
飞单固然不对，跳槽也有问题？
当老板在某一方面不能满足员工期望时（待遇或者信任）
难道还要死心塌地的忠君？
感恩？
老板对员工有恩？因人而异, 具体情况具体分析.
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让员工产生对公司的认同感! 让员工产生对公司的信任感! 让员工实实在在觉得在公司中有发展, 即能发挥所长,又能有价值体现的实际支持,当然是MONEY了 ......这是一种双向的交流;
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说实话，重视员工，关键还是利字当先。只有把员工的利益真正考虑在前头，满足了员工生活的需要，才能切实地谈一些发展平台与机会的事。
否则，就会公司给平台学习与发展，等他有能力，他还是会离开。
其实，很多人说求一个发展，求一个平台，虽然听起来很好听，但归根结底到最后还是会跟金钱联系在一直的，因为有了能力有了水平，要价当然可以高了。
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现实点吧， 这个社会还哪有这么多道德。资本的原始积累是血淋淋的，现在做老板的有多少是通过正当、合法、道德的途径发起来的？绝大多数老板的发家史都是不与外人道的，现在就是缺胳膊的说少腿的。
如果这个世界全部的人就很道德，那这个社会就不会那么乱了，事实上个人很难改变这个社会，整个社会的风气是这样。
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靠老板的个人魅力。。。。。。。。。。
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好像没有太好的办法可以完全杜绝哦！
所以我有几个朋友把公司从宁波迁到上海去了，好像上海业务员独立的现象比宁波好一点。
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企业的透明度多少
员工知道管理层在想什么做什么吗，他们看的见改变吗
员工和管理脱节，难免员工会另立门户，他们希望的公司都不能满足，那还呆着干嘛
企业在想着发展改善的同时不能把员工的内在需求给屏蔽了
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唉，没有人愿意屈居人下的。
当然，做好自己的产品，选准人的人品，保障业务员的利益，做好防范措施。这些常用的方法，只能说降低可能性，推迟时间，但是说要避免是不可能的。
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不知道该怎么说
我想说的是无论是老板和员工都要体谅对方
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现在的社会很现实,要从两方面看待这个问题。 今天的业务员，明天有可能会成为老板,换位思考很重要。 从管理层的角度,我个人认为,公司制度+必要的管理工具,更能起到实在的管理.依靠个人魅力,对公司发展也许有帮助,不过风险依然很大。
有兴趣的加我MSN或者QQ,我这个有个工具,可以针对人员流动以及公司内部资料统一管理等的软件. MSN:[email protected] QQ:260829815
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试问不为钱为什么 劫富济贫？
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没有什么．觉得互相尊重吧．你尊重业务员，他当然好好给你做．不要和业务员玩点小把戏
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个人魅力。。。主席多有个人魅力 4人帮林彪反革命集团不一样倒戈相向有的东西不是自己站的稳就能吃遍天下的 辨证的看问题
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说得很直接!!!
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有句话可以很好的解决这个问题, 用势而不苛求于人没有人会从一个公司呆太长的时间，员工也是为了挣钱，老板也是为了挣钱，大家可以谈个线，觉得老板不好当，员工更不好干，没有人愿意东奔西跑，换工作的。飞单， 不道德，但是跳槽是必须的，人是要流动的，员工跳槽多数因为可以挣更多的钱，这也说明他值这个价钱，在原来的公司却没有满足。
这可以说是剥削了，呵呵，你说的那个什么软件，会有用的，不过如果业务员走的话未必就带不走客户，太高压反而会让人走的更快，业务员是应该管理的，个人魅力，利益分配并重啊，有的时候人在江湖身不由己。
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其实,打工的很容易满足.待遇好一点,工作环境好一点,不是每个人都喜欢跳槽的.老板要用自己的行动留住员工的心
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你的图片很有意思！！！！！！！！！！！！
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个人认为给予员工足够的尊重和信任,形成企业的向心力才是解决问题的关键.
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这个问题是普遍的,但目前确实找到一个比较好的解决方法.
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企业与职员都应该有自己的空间，企业过于干涉职员的空间，时间长了，职员会怠慢自己的工作，虽然嘴上不说，但是心里其实很反感。试想一下，好的职员在对待客户时说的都是企业的优点，接待客户热情而大方，那么客户会觉得企业培养的职员都这么优秀，企业还会有什么问题吗？假如职员在接待客户时说的都是企业的缺点，你觉得客户能放心大订单交给企业去做吗?私企的老总总是抱怨业务员的流失到职工司机迷惑客户流失。从没有想过去改进自己，为什么业务员要走，走的原因是什么？一个大型的企业，管理起来很难，再说了，水清无鱼啊！
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企业与职员都应该有自己的空间，企业过于干涉职员的空间，时间长了，职员会怠慢自己的工作，虽然嘴上不说，但是心里其实很反感。试想一下，好的职员在对待客户时说的都是企业的优点，接待客户热情而大方，那么客户会觉得企业培养的职员都这么优秀，企业还会有什么问题吗？假如职员在接待客户时说的都是企业的缺点，你觉得客户能放心大订单交给企业去做吗?私企的老总总是抱怨业务员的流失导致公司的机密或者是客户流失。从没有想过去改进自己，为什么业务员要走，走的原因是什么？一个大型的企业，管理起来很难，再说了，水清无鱼啊！
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同业禁止是可以写在合同里的，需要额外的补偿金
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加强管理 合理激励 文化熏陶 打造自己的竞争优势
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大致同意楼主的意见,这个问题基本很难解决,我也想知道解决方案...
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支持,不可能个个都去做老板的,所以部分人还是愿意为老板打工的,只要公司要求不要太苛刻,我想员工也是很容易满足的
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郁闷，这么多人在讨论飞单问题，这个问题很复杂了，即使你们每人一句把问题分析清楚了也不可能解决。这个问题涉及N多因素。公司的管理问题，老板对待员工的态度，社会风气的影响，口袋里钞票的问题，还有你有没有飞单这勇气和本事。如果存在这些让你觉得相当不爽的问题我想每个人都会去尝试飞单地。我想不同因素决定了不同的你。
还有员工离职带走客户这问题，这其实很简单嘛，你没能力客户不会跟你走的。客户当然也会为了节约自己的成本而另找合作伙伴的。你就是他离职后的首选对像~~~
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每个人都是自私的，企业 员工都要反省，找利益的平衡点吧^_^
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避免是不可能的,人会张大的,欲望也好,口袋也好,都会变的..............
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我觉得同业禁止很可笑哦。一个人熟悉某个行业，却不让他做那个行业，这算不算人才的损失呀。培养一个熟悉某行业的人是多么的困难。同业禁止，那也只是站在自己的私利上，站在国家发展的角度想想看咯。站在自身发展的角度看看咯。其实每个人都是那么无奈。
同时我也觉得业务员独立门户也不是什么坏事呀。试想下自己的公司又是怎么开起来的呢，不也是一个从在公司上班或在别人手下干活到独立门户的过程。业务员能独立门户是他的能耐。至少说明那个业务员是想发展的，有上进心。这然道有错吗？人本来就有几大需求，先是生存后发展，这是必然的现象。至于说把公司客户带走，这就跟公司自己的管理制度有关了。如果管理的好，业务员又怎能那么容易的带走客户呢。在业务员刚独立门户的时候，应该说各种条件都及不上公司，但客户愿意从他那走单，那又说明什么呢，只能说业务员抓住了客人的需求。在某个方面他有竞争力。这是市场的作用。
所以我觉得不要把独立门户，带走公司客户的业务员说成什么道德有问题呀之类的。没必要。公司管理做的好，各方面保持竞争力，客人还会轻易的跑掉吗？
最后总结：防止业务员把公司的客户带走最好的办法就是合理有效人性化的管理，各方面保持竞争力。相当困难。关键是让业务员能够长做。
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这是很正常的事，如果大家都不想自己做老板，那不是大家都没钱。
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看了这么多“废话”，我来说一局：这是由企业的管理，企业的文化，待遇低造成的（有几个老板能给业务员股份？？你们自己说！！！），为什么美国人的摩托罗拉，通用汽车等没有人独立门户？？这些老板先看看自己的素质，自己的管理，最重要的你赚了多少，给业务员多少了！！！
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这是个严重的问题。。
人际关系啊。。 做人可不能太抠门。。。
大老板一般处理的很好
眼光放长远点，跟业务员关系搞好点
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楼主感觉你妈的就是个傻蛋。人都是平等的。。可是老板和业务平等？老板一个月的抽烟钱可以让你几个月的工资。如果老板对得起你你是背叛，如果老板不是人，你还为他卖命！
我们老板妈的，一个员工老板得病了向老板娘借五百块钱都不借，靠。。他老公在外面一晚上OK要花几千块。。你个傻B。。这样的人你不飞单妈的都对不他。。。
向所有好老板致敬，打倒黑心老板！！！
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45楼 judyabcdef 的分析特别好，看到了大势，把握了全局。向你学习。
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呵，这根本就是一个不可能彻底解决的问题
从业务员角度看，工作都是为了钱，即使拿的提成在同行内很高，可有谁会嫌钱多呢？所以大家提到的什么“人性化”，“尊重”，在钱面前都是苍白无力的。假设你这个月收入1w，别人羡慕，你可能又会说“1w算什么”，大头都让老板挣了。可你没单的时候，老板照样付工钱养着，这不是成本么
但是从老板角度看，把一个不懂本行业务的业务员培养成熟手，也得花费人力物力，结果培养好了，直接飞了，还抢自己的客户，呵，最终成了竞争对手
我们公司也是，一个业务员从文员到外贸业务，干了几年，收入翻了N倍，老板都是相当器重。最后还是自己出去单干，后来才知道她还抢老客户，呵，对于老板来说，都是无奈的
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这个问题不好说~~~~~
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没有答案的问题，不谈为妙。何必徒增烦恼？
做业务的本身就不同于其他职业，没有野心也做不出什么成绩。试想他凭什么为你拼命？所以有本事的老业务跳槽十分正常。人在屋檐下，不得不低头，但没有人愿意永远屈居人下，这也是可以理解的。
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想问一下．楼主这是你写的吗？
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如果一心想为积累经验,积累客户的以后想单干的业务员,你待遇再好,没用!因为他想自己当老板!
但对于大部分外贸业务员,公司的管理,待遇等还是有关系的
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洪水能堵得住吗？孙中山说过:“世界潮流,浩浩荡荡;顺之者昌,逆之者亡。”... 顺应潮流，尊重人性，尊重个人发展才是根本之道。那些靠专制，靠所谓科技来监视员工，同时又不能提供合理待遇的企业，只能是逞一时之快。
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公司上规模后应该考虑客户管理系统的上马。这对于专业的外贸公司是必须的。
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我只是个小外贸业务．
但是我很反感装着系统，那监控的．唯一的感觉就是恶心．．．
我辞职的时候，把公司的资料：参加展会，老板发的询盘都留下了，另外还有自己的ＭＳＮ，邮箱．客户邮寄来的样品，还有与自己产品有关的客户也没带走．
但是．．．．．
我自己Ｎ个邮箱，有一个特别私人的，里面全是我自己开发的客户，并且不是自己的产品的，我一个也没剩下．
说句不好听的，你留不下人那是因为你自己不行！！！你懂吗？你自己不行，不会管理．
说的有点偏激了，不好意思
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再说了，谁愿意永远在别人的手下干一辈子？每个月拿着少的可怜的底薪．你靠那点钱买房，配车？我是报着单干的态度入行的．
当然，业务也不能太过分了，闹僵了谁都不好看．
但是那该死的监控真的很恶心．．．．那也得看老板个人的素养了 ，现在私营老板虽然精通商道，却在管理上是一窍不通。。。
很多时候内部矛盾也很尖锐。。。
业务员之所以把客户带走，跟老板关系不好也有原因的。。。
老板如何从员工心理着手，从他们的角度来看问题，这个问题什么时候解决，我个人觉得。。。
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哎，做个业务还真不容易呀~~
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如果你是BOSS ,楼主你提出这样的问题我可以理解你.
但是如果你是个小小的经理.我希望你到你35岁的时候在看一下你的这个论题!!!!!!!!!
替老板想各种办法来对付业务员的人..也许用对付这样的词语不太正确....呵呵....说明你年纪还轻啊 !!!!!!!!!!!!!!也许你在BOSS 的眼睛里确实很优秀!!!! 但是你哪天会发现你在BOSS 的眼睛里是一文不值!!!!!!!!!!!
说要对BOSS 感恩的人!!!! 我真的不知道怎么评价你了
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项羽说“大丈夫当如是”---老板宁有种乎？
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谁有本事谁做老板，人家太监都想做9千岁，正常人谁不想当天子啊？
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怀疑楼主被他老板洗过脑了，就想着一辈子跑腿，-----知觉告诉我楼主很可能只是个高级跟单
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偶就准备要签同业禁止合同了,怎么办?
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雇佣关系，永远是一对矛盾！
讲讲飞单的好处：
对老板：亡羊补牢，扎紧篱笆，下一个想飞单就不那么容易了，哼哼！
对飞单者：前车之鉴，后人之师，他当了老板之后，手下想在他眼皮底下想飞单？甭想了，嘿嘿！
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说的很好,很赞同!
要换位思考
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人在变,社会在变,一切也在变化中,所以一切也许只能顺其自然,顺其自然界的发展规律.
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当然，声明一点，这种业务员首先是不道德的。“在其位谋其职”，我觉得不管老板如何待你，你如果在公司一天，做为公司的一分子，就是应该为公司谋利而不是为个人。如果你觉得老板对你不好，公司对你不好，你可以出来，但不是为自己谋私利。
但是社会是复杂的，个人的情况也各有不同。林子大了什么鸟都有，总有一些人无视于道德纪律的存在，视法律为无物，一心为自己谋私利。
以上是楼主的宏论，不敢苟同！有多少老板不把员工当正常人看？“培养”员工的同时，员工有没有为公司赚到钱？这是一个互利的过程！老板不是为一己私立？那干嘛不把自己赚的钱与业务员平分啊？不用说这种不着边际的话了！
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楼主，社会是个大熔炉，各种各样的人都有，你可以从招业务员的根源上下工夫，并要给业务员好的，公平的，能够体现他价值的东西！
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全是卖什么管理软件的在发表高论,建议版主控制.
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兄弟你正表达了我要说的话,有些人毛太嫩啊,哈哈.整个一"圣人蛋".自己不知道自几算老几.
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这个是双方面的原因吧，老板和雇员，很难讲谁对谁错这些问题各个国家的各个发展时期都会遇到,就算其它行业这个问题也都在出线,店小二还能带走熟客呢……
这不是管理的问题是行业运做模式和经营定位的问题。
在中国，没有纯粹的行业协会，有些存在了的，也是利益集团居多，而非真正维护从业人员基本利益的社会团体，所以更无法有效地维护各个公司的利益。至少在以后几年内，按劳分配仍然不是国家分配体制的主体，没有这个基点，各种行业协会难以起到西方国家那样的作用。同业禁止如果没有这个平台，那将意味着多大的成本？
所以只剩下经营定位方面可以扭转暂时的局面。说白了就是一个做品牌的问题。中国外贸行业管理水平不高，我们这些和西方人走得最近的中国人为什么离西方的现代经营理念那么远，这是一个值得深思的问题。
中国有很多优秀的外贸人，但有几个大品牌的外贸公司？我们在卖产品，卖服务，没有品牌的意识。楼主在一楼提到这两个字了吗？企业文化，这里提一句，单纯靠标杆法引用国外的管理体系丝毫不起作用，什么叫企业文化，没有绝佳的薪资水平和辉煌的企业历史，企业文化如何切入员工的内心？各位要企业文化包装吗，我一晚上能写十几篇提案！
我是从外贸转到策划行业的，目前仍在学习阶段，水平确实有限。但回过头看我原来服务的外贸行业，在品牌建设方面实在是问题多多。我在和原来接触到的外贸公司，工厂的老板们再见面聊天的时候就发现，他们没有谁愿意出钱做一个品牌策划和整合推广，工厂我可以理解，公司我就不了解了。做商业的就不需要做品牌吗？
大家把在广交会上接到的名片拿出来看一下，挑出各国你们认为比较可靠的贸易伙伴，再到那个国家的商务网站上查一查，你们就知道他们在品牌上花过多少功夫。再把你们公司的报价单拿出来，从成立的那一年起到现在，报价单的VI含量有多少。你们公司里工资最高的业务员在陌生的客户面前站着，客户能通过他的介绍语言和行为举止一眼看出他是贵司的工作人员吗？你们一年做几次企业宣传手册和外商联谊酒会？你们向国外寄送样品的时候会在里面放一份公司的品牌手册吗？在几个世界知名的中华民族的传统佳节到来的时候，你们有什么样的品牌活动让你的每一个客户都享受到来自贵司的问候和分享？大客户来到中国，此行如果和贵司没有业务接触，仍然会和贵司联系吗，你们还会为他的行程提供支持吗？挑一句话来将贵司区别于这世界上的所有贸易公司，除了电话号码之类的基本个性识别手段你还有什么？给每一个员工五分钟用英文介绍贵司，他们停顿了多少次，有几次完整地念出贵司的名称，有几秒种的陈诉所有人都是一样的，这几秒种的陈诉内容可不可以打动客户，你们的把握是多少，又是以什么为依据的呢？
不要说房地产商人赚了多少钱，先看人家在品牌建设上花了多少钱，不要说NIKE，ADIDAS卖的贵，人家在品牌建设上又花了多少钱，更重要的是这些产品根本就是完完全全的在中国生产的，NIKE和ADIDAS已经没有自己的工厂了，人家卖的就是自己的品牌！
我们在广交会上做过调查，第一次来中国的外国客商只知道阿里巴巴，不要再说别人的平台不好用，人家聪明在于做了中国这个世界最大的工厂里的第一个外贸B2B品牌！
回过头来说，NIKE怕员工跳槽吗，那个员工如果自己做鞋，哪怕做的比NIKE好，他也卖不了NIKE的价钱，他去开公司，他得花多少钱多少年才能成为第二个NIKE？他把销售商带走？等着给NIKE做区域代理的人多的是！我不靠员工吃饭，靠的是品牌，员工只有和我这个品牌在一起才体面，才能卖高价。客户和业务员跑了，那是客户的遗憾，说明你没有水平享受我的品牌服务。品牌不仅仅和实物产品绑捆在一起，关于市场竞争的一切都与之相关！
另外，我们做个假设。如果一个员工成功地脱离贵公司，并带走大把的客户，而且生意做得稳定红火。怎么回事？那说明这个员工做好了自己的品牌服务建设，外商认为他的品牌价值比贵公司高。那么，你现在手下的员工都应该向这个跳槽飞单的员工学习，学习他个人业务品牌的建设，再和你这个公司缠在一起的话，纯粹是在浪费自己的职业生命！
各位，该给自己补补课了~
个人见解，不喜莫骂，论坛交流，无心恋战。
[ 本帖最后由 lkjlkjlkj 于 2007-10-28 22:51 编辑 ]
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楼上的从独特的角度分析了该问题的原因，令人耳目一新。以后我要在这方面注意一下，注意自己的品牌。尽管我现在还是打工的。
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跳槽带飞单呢？
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品牌确实是最重要的，很多外贸企业都没有这个意识。
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www.entsoft.net
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女友的一个同学,俩公婆(之前是男女朋友关系,后来结婚了). 在一家大的船务公司上班, 两年之后, 带走几个大客户,几乎每个月都会下单. 不到一年买房买车,春节前请同学聚会.
不知为什么,对这种发家致富的人,实在是有点看不起! 想想那个倒霉的老板会是什么样的心情? 抄单让自己成就事业的人, 有一天是不是也会碰到自己手下的员工这样做,他又作何感想? 说到底还是做人的问题.
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没什么实质性的东西,
客户轮流转，今年到我家，
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最好的办法就是不要请业务员，全都自已做。呵呵
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自然现象,这才符合经济规律,没有了竞争形成垄断谁好谁坏?
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路之贸易 诚招外贸业务经理
要求:为人谦和,勤奋,热情,30岁左右;
熟练 英语,整个贸易流程,电子商务
熟悉:运动鞋/服装/饰品/或配件
无底薪,高提成,可兼职
浙江东阳世贸城
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QQ:956636975
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很客观。
有大局观念。
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这种现象真的很普遍~现在的很多外贸招聘单位也贴出''现有可操作客户''的招聘要求。更是助长这种风气......去年刚毕业，做了1年的外贸业务员，手上有几个在操作的客户。由于各种原因想换工作，应聘的一家外贸公司，给出比较好的待遇，但也要求我把原来公司的客户带出来 思来想去，还是没办法这样，有种背叛的感觉。很奇怪现在外贸的这种普遍现象
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你既然明白这个道理，那又干嘛写这篇文章呢？
顺便问你一下，如果你是一个业务员，某天离开公司自立门户了，那么你会不会带走老东家的客户呢？
如果不会的话，那么我会非常钦佩你。如果会的话，那么我会很鄙视你哦，呵呵
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做销售行业的老板比较担心的一件事情就是辛苦培养出来的员工离职了并且把客户信息带到其他公司去了，那么我们应该如何防止这样的事情发生呢？现在越来越多的企业公司都会使用哪个企业邮箱 ，企业邮箱可以很好的提升企业的形象 因为企业邮箱是用公司的名字为后缀名的。同时，企业邮箱可以很方便的管理下面员工的邮箱账号 在员工离职之后可以把员工的邮箱账号回收给新的员工使用 并且企业邮箱有一个监控功能 可以监控所有邮箱的邮件收发。 所以如果你担心你的客户被员工带走 那你就使用企业邮箱吧
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我想主要责任在公司里，你可以在这里骂业务员不道德，但为什么老板建公司的时候没想过建立模式化管理（包括检查业务员来往信函），提高业务员的分成让他感觉到自己的价值，或他自己开发的客户让他参与分红。这个好像是很难制止的
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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