加拿大外贸
国际贸易行业，外贸业务员每天都会收到很多电子邮件，合理规范地管理撰写好邮件，将能更好地协助工作的进展。一、如何识别真假询盘：
你可能每天都会收到很多新的询盘，特别是如果你做了网络推广的话，但是其中有很多是无用或者虚假的。如果是一个真客户，你没有认真答复可能会失去；如果是国内同行，如果你发了详细资料或报价，将泄露自己的信息。如何鉴别真假客户，成为一个必要的解决内容。
首先，查看发件人的IP。方法：右键单击收到的邮件，选择属性－详细信息，在里面你会看到几个IP地址，然后查询IP所属的区域，可以到ip.lk52.com这类的网站查，输入IP地址就可以知道来自哪个地区。现在很多外贸管理软件，能将访问过的IP地址作为历史信息存库，在必要的时候，只要点击其中一个按钮，就能分析比较该IP的来源及所在地。
其次，如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的IP记录，看看是不是有这个IP浏览过你的网站。一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难，所以一般国内的是用真实IP上你的网站，发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的，是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址？如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道的。同上，现开发的外贸管理软件已经具备这样的的功能。
第三，看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。外贸管理软件有直接分析校对具体区域功能。
第四，看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，详细电话传真地址等，一般比较可信。对于资料不全的，可以问问他的联系资料。猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的询盘，有利无害。
第五，分析客户讯盘的内容，如果有具体的规格，详细的要求，这类客户比较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没什么价值。对于使用YAHOO, HOTMAIL邮箱的讯盘，多留心。
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亿星邮件系统功能特点
一、邮件资料管理
1、所有进、出邮件自动统一保存在公司服务器的数据库中，彻底避免邮件可能被离职业务员删除、转移或漏移交等现象；彻底避免电脑中毒、重装后邮件丢失等问题；
2、邮件保护：通过设置规则，完全掌控哪些邮件哪些人可以看到，哪些人不能看到；对邮件的删除可进行完全控制，哪些人有权限删除哪种类型的邮件（可时需要删除垃圾邮件），删除的邮件，还是放在数据库中，只有管理员才可以根据实际情况，从数据库中转移或彻底删除邮件；可以规定哪些邮件在任何情况下都是不能删除的（如已建档的客户的邮件，或标识为存档的邮件）；
3、海量存储，采用海量数据库技术，再多的邮件（几万封，几百G，更多），也不会有速度或存储容量问题（存储容量只受限于硬盘本身的容量），几十个、上百个业务员，几十年、上百年的邮件数据，照常管理、保存；
4、附件汇总功能，自动提取所有邮件中的附件，集中查看、查找，再也不用为了找一个附件，一封封地打开邮件；
5、采用数据挖掘技术，可对邮件进行关联分析：
5.1 按客户分析：
A、按单个客户分析，某个客户给我们发过多少封邮件，我们的业务员给该客户回过多少封邮件，该客户有给哪些业务员发过邮件，哪些业务员有给该客户发过邮件，对抄送或客户直接用回复方式发出的邮件，还可分析出该客户曾给哪些其他公司的人发过邮件；
B、按客户地域分析，美州的、欧洲的、中东的，不同的地区客户，邮件往来数量、时段分析；
C、按客户分类分析，批发商、代理商、直销商等，不同类型的客户，邮件往来数量、时段分析；
D、按任意你想的方式进行分析；
5.2 按邮件的业务类型（推广邮件、报价邮件、寄样邮件等）分析，自动根据邮件回复情况，分析、跟踪业务拓展效果，分析各种邮件、各个业务员的邮件发送情况；
5.3 针对具体某一封邮件，同步显示跟该封邮件关联的所有信息：公司给该封邮件的收件人（用于跟踪客户）共发送过多少封邮件（包括用不同的邮箱发出的，并可显示不同类型的邮件分别是多少封--开发邮类、报价类、送样类等等），该封邮件的收件人给公司共回过多少封邮件，该封邮件的收件人曾给哪些发过邮件；与该封邮件相类似主题的邮件有多少封；该封邮件的发件人（用于跟踪业务员业务开展情况）共发出过多少封邮件，该封邮件的发件人曾给哪些人发过邮件；
5.4 邮件回复跟踪，对收到的邮件，各个业务员是在多长时间内进行回复的，平均回复时间统计；对超过时间未能及时回复的，自动提醒业务员和主管；可有效地促进业务员勤奋工作，天道酬勤
5.5 按业务员（发件人）进行分析，分析业务员发出的邮件的数量，时间分布，邮件业务类型等；
6、邮件查找，按任意关键字快速查找相关邮件，查找范围包括收、发件人，主题、邮件内容，附件中的文件名称，文件类型，如果是word、Excel的附件，还可直接从附件内容中直接查找--不用打开附件；
二、邮件接收管理
1、业务员不需要知道自己的邮箱密码，照样可以正常接收邮件；
2、业务员使用的电脑不必上网，也可正常收到邮件；
3、显示发件人发件时所处的地理位置，是国外邮件或国内邮件，识别邮件欺骗；
4、自动分发，根据发件人、收件人、邮件主题、邮件内容关键字等各种条件，规定各种情况下的邮件，要分配给哪些人处理；
5、可以先收重要邮件，避免网络繁忙时重要邮件不能及时收下，保证重要邮件可以第一时间收下；
6、收件速度优化：可以设置某些邮件（如垃圾邮件，某个地区的陌生来邮，如国内IP发的；或邮件特别大，大到不太正常等等）在接收时，只先接收一个简单的邮件头信息（只包括发件人、收件人、主题几个简单的信息），并不真正接收全部邮件内容，避免带宽的浪费（如果需要，也可重新收取全部邮件内容）；
7、重要邮件收到时，马上发出提醒；
8、自动区分客户来邮或陌生人来邮，已建档的客户的来邮，自动归集到客户名下；未知发件人的来邮，可判断是新客户来邮件或可能是垃圾邮件，避免垃圾邮件的干扰又不漏过商机；
三、邮件发送管理
1、业务员不必知道客户的邮箱，照样可以正常给该客户发送邮件，最大限度保护公司客户资料，又不影响正常的业务工作开展；
2、业务员使用的电脑不必上网，也可正常发送邮件；
3、发件审核：可以很方便地实现邮件审批机制，通过设置规则，确定哪些邮件发送时需经主管审核，审核通过后，方可真正发出邮件；
4、邮件群发功能：自动从客户档案中群发邮件，或从邮件列表文件中群发邮件；群发时，可同时做到个性化，让每个客户都以为邮件只是发给自己的；
5、定时发送：写好一封邮件后，如有需要，可以设置邮件在什么时候才真正发送出去，灵活运用，可避免网络堵塞；
6、对重要邮件，可设置发送优先级，保证重要邮件在第一时间发出，避免多人同时发送邮件时对带宽的争夺；
7、如未能真正送达到收件人的邮件，收到失败邮件通知后，自动弹出提醒；
四、邮件撰写
1、提供根据收件人设置模板的功能，可以为不同的客户，使用不同的模板；
2、提供根据业务类型设置模板的功能，不同业务类型（宣传、报价、送样等）可自动引用不同的模板；
3、可直接利用样品档案中的信息（包括图片）来自动生成邮件内容（图文混排，格式可定义多种）
五、邮件后续管理
1、对需跟进的邮件，设置提醒功能，自动提醒相关人员；提醒有二种方式，一定设定时间内提醒，二是根据回复情况提醒，多长时间内未能回复时提醒；
2、邮件分类管理，对邮件设置业务类型、重要程度、后续跟进标志、备注等各种附加的归档、管理标识，方便进一展针对邮件开展工作；
3、对邮件删除、另存、打印、分发等各种操作权限的完全控制；
4、对邮件回复情况的彻底跟踪；
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学习了，很实用啊！！
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谢谢楼主哈，又学习了一些知识
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谢了！经验值的学习！
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要靠经验积累的要靠经验积累的
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楼主所说的外贸管理软件能发个下载链接地址吗？
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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