加拿大外贸
外贸部门实际方案一、外贸业务部门的工作要求
外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要
其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格， 这时要同采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，这时要同主管或经理讲明。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。
同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下，（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排。
1． 周期长，工作隐性。
2． 工作方式上：公司要给一定的自由度。因可能外出会客。
3． 部门上班时间为：8：00-12：00 2：00—5：30部门不加班（特殊情况例外）
4． 公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。指：价格方面在利润允许范 围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。
5． 外贸主管可以有相应的活动经费。（但只适合在一定的范围之内）。
6． 公司给外贸部门车辆方面的主便。可以及时调用公司交通工具。
7． 外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。
8． 每期新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传 网上使用。
9． 公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时更新。
10． 外贸部门要整理一份报价单，应明确单价的上下浮动范围。以便能随情况掌握，不至被动。
11． 公司有专有电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装。
12． 部门资料要整理清晰明了。分类归档。如给客人报价资料，要按类归档， 以便到时查验。
13． 信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕。当天询价要当天回给客人。
14． 确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。
15． 在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面
16． 主管的指令要明确。
17． 办公室区不准打私人电话。
18． 办公室区不准吸烟。（如有客例外）
19． 办公时间不准上网聊天。(与客户拉近关系等除外)
二、外贸业务部门的贸易条件
1．打样：
样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。
公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为 准。（具体情况视客而定）
在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门主管快定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。
2．合同：
大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况。如在没有保证的前提下，不要随便签订。
如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取的沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。
3．付款方式的选择：
公司外贸部门的收款方式暂时为：
T/T
L/C
等付款方式。
只有公司在收到尾数款后才安排出货。如在未收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非主管能给出一个合理的解释。（视具体情况而订），但会计一定要通知经理。
三、外贸部站的内部工作人员配备
1、外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够。宁愿多花时间找合适人 员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员：要诚实， 勤奋，有合作精神及团队精神。
2、外贸部人员要熟悉相关外贸知识，如报检、货运、国际贸易、单证等。不可一味追求英语专业，（口语较强除外）
3、公司应该对新业务员进行系统的（主要销售产品）产品知识介绍
4、公司如有条件可以对外贸业务员进行专业商务礼仪培训。（外贸业务员有时需接待外国客户，礼仪关系到公司形象）
5、外贸业务员在大型场合（如：会展），要穿正装，注意言行举止、仪容（公司如没有统一工作正装应给以经费支持）
四、外贸部业务员考核
业务量考核制度，具体如下：
1、提成是基本工资+ x%的毛利润。
2、 我们这个行业的大概毛利润在y%左右。退税z%算在考核里。
3、当公司成熟后可以在原有基本工资基础上加入业务量
(公司外贸部属于刚起步，而且外贸不像内贸客户开发，存在较大差异性，前期没有业务量是正常范围)
[ 本帖最后由 youhangu 于 2009-4-20 11:26 编辑 ]
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太郁闷了，没人理我哦
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不是了~是你写得太长了,都是记一些流水帐,人家没有耐心看...所以基本是看贴不回贴
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同意楼上的 我就没有耐心看
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没有耐心看啊
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