加拿大外贸
最近公司业务员的表现总是让我很失望! 我不断的在反省,是我自己出了问题还是他们出了问题.现象一：他们总是很忙……
观察他们，也确实很忙。一到公司就没有空闲着，写邮件，不断的接打电话。于是每次例会我不禁要问：大家汇报一下，最近都忙些什么？奇怪的是，他们中的大多数人都说不出很详细的内容。其实，当他们每天下班的时候，回顾一下一天的工作的时候，都会觉得自己没有什么具体的内容可以描述的。作为领导，我们很清楚自己的员工是否是真正的忙，因为我们在过程的同时，更要看结果。一人一年50-70万美金的销售额，让我很难想象，到底会有多忙？！
有一次，让大家都把自己一天的工作都给详细的记录下来。这个时候，大家才发现，很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情上。当大家把这些事情记录下来的时候，才会惊人的发现原来自己的一天的效率原来是这么的低！
通常我们都说2-8定律，其实我们应该把80%的时候花费在20%最最重要的事情上。
大体上，我们认为事情分为4类：重要且紧急，重要但不紧急，紧急但不重要，不紧急也不重要。我们每天都要把最重要最紧急的事情先完成，然后才是紧急但不是很重要的事情。如果大家都能按照这样分类来先后处理工作，那么相信会让自己觉得更加的充实，也更加的游刃有余。可惜的是，现在的80后员工们很少懂得真正去这么要求自己，他们通常的做法了，打哪儿，指哪儿。
现象二：他们总是很迷茫……
年底到了，我们大家都要开会——总结过去的一年，展望未来的一年。然而，现在的员工却总是在等待公司给他们目标。他们自己对自己没有一个目标，或者根本就没有概念，也不知道该怎么去打算自己未来的一年。开会的时候，经常是鸦雀无声。如果一定要他们发表意见，他们经常说的便是“希望在新的一年里做得更好！”——其实，这种话是最难听的，也是我最不愿意听的。
现在许多业务员都没有概念——他们其实只知道怎么样去按部就班的完成现有的工作，而不是在考虑我应该怎么去做。即便有想法，也是先把现在的业务或者产品做好，再去努力开发新产品。其实，人一旦缺乏这种危机意识，是非常可怕的！没有危机感，就没有超前的思维和思考，没有思考就不会去行动，没有行动就意味着在等待灭亡！
没有想法就是不会有变化！没有变化，就像是一潭死水，尤其是在工作上。我很担心，我的有些员工真的会在不久之后被淘汰。其实，不是我要淘汰他，是他们自己太淘汰自己。我一直有个观点就是：你的现状如何并不重要，重要的是要学会改变自己。哪怕你现在是个洗碗工，是个工人，但是只要你有想法，只要你会改变自己，那么现状不代表任何东西。
做外贸其实是长跑运动，不是短跑运动！走到终点的人是谁，谁都不知道。但是我坚信，最终胜利的人肯定在不断催促自己改变和进步的人。
现象三：他们不会沟通……
我自认为自己是个比较善于沟通的人，从小到大，都是比较理解别人的心理状态，也喜欢研究人与人的沟通方式。记得读书的时候，最感兴趣的课程就是《组织行为学》。我很深刻的知道沟通是所有事情的前提。所以，在公司里，我总是喜欢找各种机会与员工们沟通，正式的渠道或者非正式的渠道。
我们每周二开例会，会议上通常我们会有个很好的交流和探讨。但是，总是有2-3个人属于内向型的人不会发言的。对于这些缺乏沟通感觉的员工，我尝试过好多方式——抛砖引玉，逼迫法，激将法等等。然而收效甚微，当大家指出他们的缺点时，他们也会默认。可就是不愿意说出自己的想法，真的是“死了都不说”！
面对他们，我总是一次次的失去耐心，但又不得不一次次静心下来，想再与他们好好沟通一下。因为，我们公司最多的问题就是出现在这几个不愿意说话的业务员身上。我都替他们担心，他们今后的业务有没有保障！他们似乎没有觉察到任何外贸行业的危机和风险。
上面的现象是真真实实发生在我公司的。有些员工我真的想放弃他们，但是，我一直认为员工不好是做领导的无能表现。所以，我仍希望通过自己的努力，能改变他们，能提高他们。因为他们是我带出来的。
在内心深处，有时我的心痛和无奈真的是无言意表……因为最终还是希望他们能成长起来。
不知道大家是不是也有类似的情况呢？
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一个好的领导是能引导员工积极向上
在你对他们付出时
他们才会给你卖力
多多勾通下吧
这里大多数都是员工
应该有好的意见给你
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有同感，公司的发展，其实就是人才的发展，最近，在看史记，历史的发展，就是那么少数的几个人在推动，绝大多数人，都是在碌碌无为中度过，这有很多原因，作为管理者的你，要考虑很多啊！
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...我也属于那种不会说就会做的.那我的出路在哪里哦.
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LZ对员工真的很负责，我现在的老板也和你一样的负责任，只是他的脾气简直是不敢想象的，我们天天都是提心吊胆的工作。稍有不慎，就会被批，其实有些事情不用发脾气也是一样可以解决的，对吗？
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楼主有什么好的方法给大家介绍一下 你究竟想让外贸业务员怎么样？
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支持，顶一下啦！
有你这样的领导真的很幸福的啊！
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1. 你是管理者，你是职业经理人，你要给他们制定目标，告诉他们前进的方向。这样他们就不会迷茫，就不会瞎忙，更不会偷懒。
2. 办公室的气氛有时也要调节，轻松、愉快的氛围可以提高员工的工作效率和积极性。（这是心理学专家说的话：））
3.可以组织相关的沟通技巧的培训，如：内部沟通，外部沟通，横向沟通，纵向沟通，等等。另外自己也可以言传身教啊。
管理者的思路决定员工所要走的路.....
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理解一下
管理真的没那么简单
每个人的性格都不一样，思想也不一样
大家都是打工的
公司利益是第一
当然人性化的管理很重要
继续摸索。。。。。。
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LZ 也应该继续坚持！ 不要放弃任何人——你所发现的可能也是他们所发现的，只是还没有找到合适的正确的方式去转变 ；另一方面对自己面前的路不明确不清晰，懒惰也是一个关键，潜意识里的安于某种程度的自我氛围里，也是导致大多数人是员工而少数人是领导的原因吧。
我认为LZ应该坚持自己管理的方式方法，当然也要依具体情况不断完善，加强大家共谋共荣共存的思想也是关键之一吧。
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好文章
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赞成你的说法，可是真的不容易呀，能成功做好管理的人可以与圣人媲美。。。心累才是最累的
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是呀 同意楼上的观点 但是这个公司前面的遗留问题太多 老板对于管理全部都是一言堂 现在这些员工都有些抵触心里 还一个原因她们都太小了
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很赞同，有空可以联系下.
MY MSN:[email protected].
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loushangshuode youdaoli .
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