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经历过了2016年的黑五和网络星期一，2017卖家必须学会这5个教训和趋势！2017-10-19 店小秘
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黑色星期五和网络星期一（合并称BFCM）对所有规模的企业来说都是个吸引顾客的绝佳机会。
不管你在去年的这个旺季中是获得了成功，还是跌跌撞撞，我们都有必要从以往的经历中吸取经验，以争取在今年取得更好的业绩。
为了帮助你提前做好计划，以下我们盘点了从2016年黑五和网络星期一中得到的一些最大的趋势和教训，让你在2017年旺季中更有把握。
1、BFCM不仅仅是一个事件，而是一个季节
虽然BFCM是在11月24日到27日，但这并不意味着卖家的机会仅仅存在于这个区间。
事实上，谷歌上“deals”（促销）的搜索量实际上从11月初就开始上升了，这比BFCM早了许多天。
根据美国在线电子优惠券网站RetailMeNot去年的调查显示，85%的购物者希望能在黑色星期五之前就开始促销，购物者的购物兴趣在11月7日达到了21%的峰值。
因此，企业现在越来越早地就提前开启了节日营销。Shopify平台上的一位卖家表示：“三年前，这只是一个购物周末。我们是在网络星期一和黑五前一天提前开始促销的。去年，我们提前了三天。我想，今年，我们将会提前一个星期就开始。这就是我们所注意到的一个趋势：卖家开启黑五和网络星期一促销的时间越来越早了。因此，我们想成为第一个发送邮件来吸引购物者注意力的人。”
2、BFCM不再只是美国人的节日了
黑色星期五和网络星期一都起源于美国，就算到现在，这两个购物节仍然美国国内最受欢迎的购物节日。
但根据Shopify 2016年的数据显示，BFCM在世界其他地区的受欢迎度也在不断上升，其中西班牙和丹麦的增长最显著。
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尽管每个市场都有各自的细微差别，但在许多情况下，这种增长才刚刚开始。例如，在5年前，西班牙才开始有第一家参与BFCM的商店，后来越来越多的零售商开始加入到其中。
如果你一直只是在美国推广你的BFCM促销，那么在今年或在不久的将来，你可能需要开始关注一些国际市场了。
3、移动端购物无处不在
自从有了移动购物，消费者可以通过手机随时随地进行网购。
现在，手机购物已经成为一种比PC端更可行的替代选择，Apple Pay、Android Pay等一系列网上支付方式，为移动端更加无缝的支付体验铺平了道路。
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除了购买之外，消费者还正在越来越多地使用手机来进行购物前的调查。
据谷歌去年的一项调查显示，82%的手机用户表示，他们在店内进行手机购买之前仍然会对手机进行咨询；60%的人会在一个设备上开始购物，然后在另一个设备上完成购物。
如今，人们会选择哪种方式购物，需要一句个人的偏好、便利性和所处的背景环境。BFCM营销需要在不同的渠道进行整合，以解决消费者在了解你产品的过程中可能遇到的所有问题。
现在，比以往任何时候都更重要的是，无论购物者的购物设备是什么，你都需要为购物者提供一种一致的体验，并开始接受移动购物这个趋势。
4、没有预算？小企业可以通过顾客利益代言营销（Customer Advocacy）来竞争
黑五和网络星期一对每个卖家来说都是一个增长的机遇，但这也使其竞争变得无比激烈。对于许多企业来说，他们的BFCM营销是通过在搜索引擎和社交媒体上投放付费广告来进行推广的。
小型卖家通常没有足够多的预算来与大公司进行竞争。但小卖家也可能拥有忠实的受众和现有的客户，他们可以依靠这些客户来支撑起他们的生意。
国外草药品牌Battle Balm的Dylan Jawahir分享了他去年从BFCM得到的经验，他表示，关键是利用你的优势来弥补广告预算较小带来的劣势:“我了解到，作为一个资金有限的小企业主，我不可能拥有大公司所拥有的影响力。我无法与他们的巨额预算竞争。因此，我专注于向我现有的客户群推销Battle Balm，并鼓励他们告诉他们的朋友。这需要预先做好准备，但通过利用我的粉丝群基础，我得到了更多的销售，而我的粉丝则因为“协助推广”得到了奖励，这是个双赢的结果。”
无论是靠推荐营销，还是靠吸引客户在他们的社交网络上分享产品，通过现有的客户网络销售，对于小企业来说是一种参与BFCM的更划算方式。
5、邮件可以成为你最赚钱的营销渠道
正如前面提到的，你可能需要提前很早就开始BFCM营销，而邮件营销是一种接触顾客的可靠、低成本的推广方式。
因为BFCM期间你的产品要打折，所以低成本、可行的营销渠道这时候就显得特别有价值，值得你在整个旺季里都进行加倍投入。
去年，Shopify针对BFCM进行了一项案例研究，研究团队对自然营销策略（与付费营销相反的策略）展开了探索，而结果证明邮件营销是最赚钱的渠道。尽管只有4封邮件是围绕BFCM发送的，但鉴于该营销活动十分简单，这一结果令人惊喜。
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总的来说，卖家需要制定进一步的计划、更早地开始节日促销并延长促销时间，另外，邮件营销在一整个年终购物季里都可以成为你最有效的营销渠道。
那么，作为卖家，你准备好迎接黑色星期五和网络星期一了吗？
BFCM为企业提供了一个巨大的增长机会，但是，要想成功，它需要的不仅仅是一个有吸引力的产品——它需要仔细的规划，并考虑到吸引消费者的最有效方式是什么。
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