加拿大外贸
对于外贸公司来说，一定都很想了解怎么样能更加好的管理客户材料，也肯定有听说过外贸客户管理软件，但是又害怕不靠谱，所以许多企业没科学的管理方式，导致发生以下几个现象问题：1、导致管理客户的不善：客户档案过多，没统一的整理，每个客户散落在不同业务员手里，无法知晓全部跟进情况。
2、业务中跟进客户时间不及时：业务中做好客户跟进表，没提醒功能常常忘记跟进，或者是许多客户杂乱无章，不能够均匀的安排好跟进时间，而且其他人也跟进不了，导致客户流失。
3、每个业务员手里有多少客户，多少成交客户，各个客户的跟进阶段到哪步都不是很清楚;下属员工回复客户的情况只可以通过口头询问的方式了解，沟通成本高并且有可能失真。
4、对于员工离职的问题：可能会恶意删掉客户材料或带走客户;当时有可能交接的很清楚但是过一段时间就忘记了，导致有一些客户就漏跟或跟进不及时或后来的人不晓得前面跟进的情况。
5、所有客户不能够实现档案分析，各个客户的往来信件、合同、报价等要单个查询太耗时;不同来源的客户、不同地区的客户等没实时准确的数字对客户进行需求分析。
针对以上几点问题，外贸公司该如何做客户管理呢?当前是一个信息化的时代，学会使用信息化管理工具，能让工作事半功倍，还可以提高效益。信息化外贸客户管理软件，是当前外贸企业必不可少的管理工具。
常有人质疑外贸管理软件真的有效吗?有没有效取决于人，在问这个问题前最初我们需认清楚的是，再优秀的软件业不一定完全合适你，但是一款权威的外贸客户管理软件能大大提高你的工作效率，也能大大增加你的成交几率。总之，管理好所有的客户材料，会使得你的工作更加有效率，会让你跟进客户更加精准，分析客户有依据，维护客户有步骤，做成更多的单子。
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