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要可靠1，言出必行。要建立互信的根基，也许最重要的一点就是说到做到。就算是小事，你不去做或是没做到，对你的诚信就是一道裂痕。因为千里之堤毁于蚁穴。
2，重视所有的诺言。人们相信你可靠的时候，才会信任你。如果你的承诺不能兑现，就要把原因郑重其事的当面和对方解释清楚。要收拾好残局—不能再去给对方一个保证作为补偿。
3，不要轻视诺言。无论事情多么微不足道，要知道对方比你更加重视。你如果不兑现，对方会非常失望。在你放弃努力之前，请认识到这一点。
要诚实
1，实话实说。听起来很简单是吧？其实不然，你说为了保护朋友，保护爱人，或者父母，你那些善意的谎言多得惊人。但是在实际情况不那么叫人高兴的时候，如果你还能实话实说，你就更靠谱了。
2，说心里话。当你真想对谁说谎时，无论是照顾他的感受还是不愿看到对方有不愉快的反应，有一个办法：关注对方身上的一个优点。你先看重这个优点，而不是夸大你的坏消息，以此来确定你该不该和他说。关注他做了什么正确的事情，为什么他会在乎这方面事情。这样就有所铺垫，清楚自己不是从任何预设的结果来判断一个人。除此之外你也要乐意聆听。
例子：如果你需要告诉一个朋友她浪费了你很多时间, 你要友好的解释她哪里不对，言语要客观，不要武断。但同时也要想到他的能力和对你的价值，如果可以，就告诉对方怎么弥补（不是极力建议什么；就算可以给建议也不要）然后专心听她怎么说。
可以这样说: “XXX，好像你和XX出了什么麻烦事。他说再也不想见到你了。我听他是这么说的…我能看出他不喜欢你这么做[就事论事而非对人，一句善意的谎言也不要有]，他所说的不会改变我对你的看法，你仍然是我最好的朋友，你天资聪颖，前途无量。你值得别人真实的接纳，我觉得他在你面前有点不安。请告诉我你的感受吧，我能完全理解你。”
3，分享你的感受。不遇到困难不分享的人会让别人觉得冷漠和疏远。你觉得复述一下别人的困难很简单（对你来说），你所说的话毫无同情和理解之心。人们会觉得你以别人的苦恼为自己的快乐。我们都是有感情和理性的人，生命要平衡，不能偏废。
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要敞开
1，主动提供信息。当机会渺茫时，就不要有贪心。要乐于对听众提供信息，证明你毫无保留。要更加明白这一点，请继续读下面的例子：
一个失去信任的例子：别人问你，"和律师的见面怎么样啊?" 你就说"挺好的。"
一个建立信任的例子'：别人问你，"和律师的见面怎么样？" 你说 "挺好的。忙了一整天， 整理了所有的文件，差点没按时完成。但双方都签字了，对方说明天会发邮件过来。"
后一个例子中，你没说什么别的事情—见面就是挺好的—但是你提供的信息更多了，这证明了你没有隐藏什么。
2，不要忽视重要细节。不忽略重要细节的重要原因是你很难弥补一连串的疏漏。人们会注意到你的自相矛盾，把你当成骗子。即使你只是小有“疏忽”！你要告诉人家你需要知道的事情和想要知道的事情。如果你提供的信息可信，对方就会信任你。
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3，把你的秘密告诉对方。你不可能被强迫倾诉你最隐私的感受和秘密而让别人信任你。既安全又能保护隐私的关键点在于你能分清愿意分享的事情和只有自己知道的事情。
比如：你说"我现在还不想告诉你我和前妻在一起的感受，你不用担心，我保证。"这样就是给对方机会证明他对你的理解和耐心，最重要的是，你给了对方安全感。就算他们想知道事情如何，也相信你一定会告诉说的。如果你假装自己根本没有秘密，你总会不小心暴露出来，这样只能让对方产生怀疑。
4，不要掩盖真相。“实话实说”就是不掩盖真相。有时为了保全自我，好像实情的某种“变型”无伤大雅，但美化了你的动机，就比说谎好不了多少，也会破坏信任。
比如：某人不愿承认自己没来周末聚会的原因，而是说把信用卡丢了。这样说虽然无害，但真相可能大白（也可能听者发觉你在说谎），就破坏了信任。所以要不计代价的诚实。
5，期待彼此都能敞开。信赖别人能把真相都告诉你。信任的缺失很多时候来自人们已知的事情，还包括他们不知道的事情。不要怕提出问题，比如“就这么多了吗？”或者“我还需要知道什么吗？”或是“我觉得你还有什么没说。我得知道所有困扰你的事情才能帮你。”只要小心不要给人强势胁迫的感觉；要给对方空间思考如果不向你敞开会怎样。
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