加拿大外贸
19年去东南亚做了一轮市场调研,后来因为种种原因,生意没有做起来。就把报告跟大家分享一下,希望能有所帮助。其实还有大量图片,但是现在还不会上传图片,我先发一个新加坡的文字版的调研,后续搞清楚了,把图片补上吧。
1.城市整体印象
新加坡城市化率高,国民教育水平高(即使老人都可以顺利使用各种自动化设备),人口高度密集,商超餐饮发达,政府管理精细化,管理的非常细(收单、秤),节奏快。老龄化城市,而且老人养老压力大,大量老人六七十岁还在做一些基础服务性工作。
2.餐饮行业
餐饮行业非常发达。80%~90%的人在外边吃饭。从高端餐馆到大排档都非常的多。特别是大排档遍布所有社区和商业中心周边,价格也比较亲民,一顿饭3~5新元,是大量普通市民日常饮食的选择。3.商超也很发达,但是发展比较不均衡。大型超市科技化水平很高,收银机成熟,也支持自助收银,货架上都是电子标签。中型商家一般支持pos刷卡,有收银机。小型商家,如菜市场摊贩或者小档口很多只收现金,但是一般也有收银机。而且还有一点区别于国内的夫妻店,即使是很多非常小的店,看到的大部分也都是雇员在打理。菜市场有老板自己经营的。
3.支付发展情况
银行卡发展非常成熟,非常普遍。发卡率70%左右。大小店铺基本上都支持pos刷卡。(除了菜市场不支持)。其中nets是最大的一家,餐饮行业已经通过政府官方垄断,商超也大量人在用。电子钱包还在初级阶段,诸侯割据,有非常多家,但是整体发展不成熟(支付成功率低)。新加坡政府官方主导的SGQR聚合支付码并不普遍(在新加坡走访的两天没有看到)。看到最多的是grabpay的支付码,但是覆盖率也不多(根据调研量算的话,预估达不到5%)。而且看不到用户使用。一些商家(中式餐馆,网红店,连锁超市等)支持微信、支付宝支付。因为中国游客的关系,还相对普遍一些。
4.收银发展情况
商家普遍对收银系统接受非常高,即使是菜市场小摊位、大排档也使用收银系统。餐饮收银系统发展的非常成熟了。安卓点餐机已经很普遍,从大型餐馆到街边小店都在使用安卓或者Windows点餐机。大排档使用2代电子点餐机的较多。智能点餐机基本功能都能实现,只是有一些易用性问题。受限于当地社交和工具软件不支持扫码,以及电子钱包没有普及,因此客户自助点餐,清台等功能没有落地。大型商超已经在使用智能收银机,而且自助收银也已经开始推广起来(不是初始阶段,很多老人都在用)。连锁超市也在使用智能收银机,或者是第三代收银机。小店和路边摊位,包括菜市场还是使用2代电子收银机,比较落后。看到一款产品是运行在pc上的收银软件,可以链接发票机那种,很多地摊在使用(感觉移动app收银,可以把它打掉。)
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