加拿大进出口外贸匠人——拓新



加拿大外贸

上一篇叨叨到一个词叫做“见路不走”,缘于作家豆豆的大作《天幕红尘》,刚看完,余音绕梁,也顺便安利一波。
不提作家与作品,咱今儿接着聊这个所谓“路”,对于目前的情况只能以有限的见识浅谈自己的一些微薄见解。
(啰嗦一下,发现公众号文章没有评论功能,无法互动,这个怎么解?希望有知道的朋友也告知一下;试了一下,直接在公众号留言好像可以)
目前做的这些事情,窃以为可以归为商务服务类,目前更准确点应该是外贸商务服务,这个应该是方向上的“路”,或者称之为赛道。
前段时间老友自深圳来,晚上小酌时聊起目前所作所为,其投行朋友意见则是这个赛道太辛苦,而且见效极慢,要么换赛道,要么就王八吃秤砣卯上死磕,反正以投行的视角不可能投向这个赛道。哎呦给我打击的,黄酒瞬间都不香了。
但琢磨想想,这哥们儿厉害,仅从我的介绍就能抓住这条“路”的核心痛点,我觉得也是一直困扰不得解的一点,服务太“虚”了,如何精准描述是个问题,描述出来如何让服务对象收到并认可又是个更大的问题,这不是发明创造,苹果手机出来就颠覆了人们的手机使用习惯,这种天才型的或者能够以有形产品承载理念的是相对好走的。但是服务就不一样了,怎样给自己画像是个最核心的问题,也是一个急不来的问题,话说回来,真画好了,做好了又是相对难以复制和超越的。
说到底,承载服务内涵的能够展示出来的是什么东西呢?也就是站在客户角度,类似服务提供者形形**,为何我要挑你呢?个人认为就两个——品牌、产品。
品牌价值,说起来有点大,却恰是解决上述问题的一个关键。但是这个品牌又要细分,不是我们在电视或者各种媒体上看到的品牌,而是在消费者心中树立起来的品牌,这个所谓品牌最重要的核心价值在于信任,这个是最考验慢功夫,最需要精耕细作,它是靠日常的点滴积累起来的,也就是做的每一件事都得对得起客户对你的这份信任,根上这是验人心,验己心的过程。
近些年老提的匠人精神,用在此处最是恰当不过。所谓匠人,包含有二,其一是对其技业的专精,其二是心无旁骛,专心致志的坚守。说文点就是坚持长期主义,这也是我们所信奉的核心观念之一。
去年短暂地与一位真正的企业家(集团在福建也是百强)有过合作,但与传统地产行业比起来,这个服务业就是真正的考验人心,或者说是考验己心的过程,可能是看不上微薄的服务费,也可能是不觉得这个是个好的赛道,不愿等到三年、五年见效,于是就各自去找寻自己的路了。这让我当时还是有些受害的,这玩意儿真的就不能玩吗?
经过雕琢,自问、自省,元善利成立了,促成元善利面世还有个很重要的原因在于感受到信任的力量。无论是否有业务合作,客户或者说这些年的朋友遇到国际结算、外贸甚至银行的一些问题总会跟我聊聊,有些解决了,有些没有解决,但过程中总能提出一些意见建议,这个让我深感信任的力量,但个人力有穷时,元善利的组建,就是想要吸引打造这么个团队,能够让客户信任,能够承载客户的信任,从每一件细微的小事做起,汇聚起来,就是元善利的品牌价值。
另一个能够承载服务内涵的东西我认为就是产品。
早年在CCB开发贸易融资产品时候,其实很不理解为何都要搞个系列,例如XX通,XX利,现在就很能理解了。为何?服务的内容是相对较虚的,各种服务经过整理组合后可以达到某种效果,但总得给起个名字吧,人古代拦路抢劫还要讲个喝号呢,总不能没见一个客户就说我们可以怎样怎样然后可以给你怎样怎样,最终达到最终的效果吧,也忒啰嗦了。公众号里老徐啰嗦不要紧,反正也是茶余饭后的嘚吧嘚而已,真营销客户这样会被赶出来的。
话又要说回来了,服务是无形的,怎样才能够抓出核心的要素并形成产品呢?这就又要考验对所处行业,所做事情的理解了,接下来元善利准备推出一款产品,先报个喝号——证贸赢!看有没有朋友能够猜出来这个是解决什么问题的。
咱们下期正式产品发布。
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