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企业家上任失败的六大原因《财富》杂志根据对CEO失败原因的长期分析,认为这些企业家们失败的六大原因依次为:缺乏对坏消息(亏损或利润下降)的处理能力、疲劳综合症、缺乏处理人事的能力、决策有局限性、缺乏财务知识、错失良机。
CEO们对六大失败原因的选择
《财富》调查过38位曾经叱咤商海、结果壮志未酬的顶级CEO们回答问卷,结果38位CEO对这六项的选择依次为:
缺乏对坏消息的处理能力:79.5% ;疲劳综合症:51.3%;缺乏处理人事的能力:43.6%;缺乏有局限性:38.5%;缺乏财务知识:15.4%;错失良机:10.3%.
2005年,我们目睹了商界太多意料之中和之外的人事变迁。科龙的顾雏军,伊利的郑怀俊,创维的黄宏生,惠普的卡莉。菲奥莉娜,英特尔的贝瑞特,他们曾是备受瞩目的商界风云人物,然而在这将飘逝的一年里,这些一度叱咤风云的人物却以不同方式谢幕商界。代之而起的是张学斌履新、马克。赫德闪亮出场、潘刚出山……。
事实上,在中国乃至全球CEO的人事变动,已不再是一件令人惊诧的事,调查显示,最近5年的时间里,全球CEO离职率增长了300%.
这让人们不禁联想到今年年初的两个月之间,在美国,有195名大公司的CEO被赶下台,而在中国,也有一批上市公司、国有背景的企业高管因各种原因解职。这些数字,印证了CEO大规模离职,新人临危受命走马上任已经成为全球公司中一件越来越平常的事。
调查发现第一年对新任者最关键
对任何人来说,走马上任为企业掌门人的那一瞬间,一定是其职业生涯中最激动人心的时刻。职务的升迁往往给他们带来新的责任、新的激动和成就感,不过这其中也蕴藏了失败的高风险。记者对国内19位新经理上任的情况调查发现,第一年是新任者职业期限中的“关键年”。据统计,在被任命为公司CEO的三年之内,有大约1/5的人在第一年里离开了该职位。
博思艾伦上一次的报告显示,CEO平均任期已经从1995年的8.8年下降到了6.6年。调查还显示,2/5的新任CEO在最初的18个月就败下阵来。
“这不再是终身制的时代了。”一家著名猎头公司负责人约翰。查林杰说。面对法律、投资人以及雇员,现在的决策者比以往更加介意CEO在第一年的表现,他们以另一种更强有力的方式挑战CEO的权威——如果你不能很快胜任,那就换掉你。
旧人谢幕,新人登台。外界把更多的目光投向了这些履新的继任者。
年终岁尾,那些在2005年亮相的新掌门人被重新聚焦,整个世界——包括股东、员工、商业伙伴都在或观望、审视,或期待或疑惑。
在盘点过去一年中走马上任的那些备受瞩目的企业新帅后,我们发现,这些新帅们是在适当的时候以适当的方式出现的时势英雄,他们绝大多数都是临危受命。
然而,他们真的能够如预期那样,继续带领企业续写佳绩?他们能否带领团队为企业书写精彩篇章?他们如何扮演新继任者的角色?他们能否创下新的业绩巅峰?他们是否有能力创造更多的伟大?他们个人能否向中国商界的最主流和最权威位置逼近?
他们在第一年里,如何用行动来回答这些最朴实、最基本的问题将对其职业生涯形成决定性的影响。
所以,我们本期选择了国内外一些受关注的新上任者,他们在过去不长也不短的履新岁月中,走过了怎样的一段路?我们试图为您揭示他们是怎样升华了对自身角色和责任的理解,如何学习与下属建立起有效的工作关系,如何适时地推出变革计划并贯彻到每一个层面的员工,如何利用组织和个人资源,以及如何处理在转变过程中的压力和情绪的。
盘点他们上任一年来的成败得失、心得感悟,是本期专题的出发点和落脚点,其实,锁定人的起伏,也就扣住了商业的脉搏。瞄准商业进程的主流,也就提前预知了未来商界的主宰面孔。相信这些代表商业的趋势力量和新晋势力的CEO们,他们所走过的历程和磨砺将会给更多人以启迪和影响。
与成功为伍
在最新一项调查中,博思艾伦公司综合考虑了CEO任期和公司业绩之间的联系,以及大地区和特定行业部门的CEO更替率之间的联系。调查显示,业绩已成为CEO离职的最重要原因之一。
换句话说,现如今,业绩已成为新任CEO们的第一使命。追逐利润是资本的本质,任何企业都有权利要求经营者创造最大利润。这就是资本的天性。作为经营者,永远摆脱不掉“资本雇佣劳动”的逻辑,如果经营者不能满足董事会的需求,不能创造出实实在在的业绩,他们就不会信赖你,更不会支持你。
事实上,业绩是由诸多因素决定,一个满意优秀的业绩答卷贯穿于日常的微观管理方面,他考验着新任者诸如角色定位、决策、领导艺术的方方面面。在调查和访谈中我们发现:新任CEO要想尽快创造新的业绩,一些因素必不可少,比如,亲自调研公司传统及现状、尽可能与公司职员直接沟通,迅速树立权威,调整管理结构,建立新一代领导班子,在最佳时机果断采取行动——这一切,是实现公司战略调整的坚实基础。
然而,在一些失败者的案例中,一些专家总结了新任CEO们在上任第一年常犯的一些错误,如果新任经营者能绕过这些暗礁,相信你的CEO之旅会更平坦。
牢记自己不是老板
“牢记自己不是老板”这一条堪称CEO生存之本。美国中学教科书就一再告诫,董事会决定着生杀大权。法律告诉我们,当公司破产时,只有董事去承担责任,“他们身上的压力决定他们才是最终决策者”。
尽管在菲奥莉娜执掌下,惠普公司花费250亿美元巨资并购康柏,但董事会不会因为大手笔就忘记了他们的责任。如果老板不满意,CEO也一样可以被炒掉。9人组成的惠普董事会在经过深思熟虑后在今年年初,要求菲奥莉娜辞去CEO一职。
在与董事会关系上,有一位履新者堪称是卡莉。菲奥莉娜的榜样,美国迪斯尼公司总裁兼首席运营官罗伯特。艾格接替迈克尔。艾斯纳成为公司新的首席执行官。他是在2005年3月13日粉墨登场的。
按艾格自己的话来说,他智商一般。但是谁都会发现,他的情商很高。在迪斯尼董事会上,艾格以忠诚、勤奋、耐心等品质获得了董事会成员的好感。多年来,艾格谦逊友好,从来没有喧宾夺主,偷取艾斯纳荣耀的光环。在艾斯纳的支持下,当总裁候选人的每一位竞争者都放弃了的时候,艾格就成为默认的首席执行官。
知识就是力量
大量的研究结果表明,CEO在任职后的最初几个月内所做出的决策,对他任职期间的整体经营业绩将是至关重要的。但是,尽管新任CEO在就职之初就需要做出大量的决策,而且这些数目可能远远超出预期,但正式就任后,新任CEO却几乎没有时间来掌握那些左右决策效果的知识和技巧,他们要把大量的时间放在了解组织和熟悉工作上。因此,有几位接受采访的CEO认为,正式就任之前的那段间隔其实就是消除知识瓶颈的最佳时间。
一家大型金融公司的CEO告诉记者,IT技术是他的瓶颈,他说,“IT部门是向CEO汇报问题,但我在成为CEO前,从来没有处理过IT方面的业务,所以在正式就任之后,我把IT部门的问题作为我的一个主要业务来处理。但直到两年后,我才能够顺利处理IT部门的问题。如果我在就任之前,能够用一段时间来学习如何把握IT部门业务,也许这种麻烦的局面就不会出现了。”
当然,如果进入一个全新的行业,这种知识和技巧上的不足会更为明显,所有准CEO都必须要仔细考虑自己是否已经为下一份工作做好了充分的准备:能否成功地运作公司中的每一个部门?能否签署公司治理文件?能否自如地面对媒体?能否管理好公司中各式各样的人物?接受采访的CEO都普遍认为,最好能够在正式就任之前,消除自己的知识瓶颈,如果到了正式就任之后再来考虑这些问题,可能就会有很大的风险。
是尊重而非喜欢
如果你是个CEO,希望下属尊重你,而不是喜欢你,那你就过时了。近来一系列调查表明,如果在公司里CEO不受到员工的欢迎,那他们势必有一天要为此付出代价。这里还要再提一下惠普的菲奥莉娜,除了得不到董事会支持外,在公司里也不怎么受欢迎,这里的“欢迎”请不要与薪水挂钩,并不是因为你克扣了员工的钱,他们就讨厌你。因此从前对员工不屑一顾的CEO们可得注意了,同下属搞好关系有益无害,毕竟得道多助失道寡助。
新上任CEO七大管理“凶兆”
困境一:不能掌控企业的运作
预兆:★你有太多的会议,并且牵涉到太多在战术层面的讨论。
★在最近一个时期,因为太忙,时间安排失控。
困境二:下达昂贵的指令
预兆:★成为流程的瓶颈。
★下属在行动之前都习惯性地向你咨询。
★员工开始引用你的言辞作为根据。
困境三:难以了解事情的真实进展
预兆: ★不断地听到让你吃惊的消息。
★总是在事情成为现实后才了解到详情。
★不能直接获得不同的意见,而只能依赖传言。
困境四:总是不小心泄漏了自己
预兆: ★员工在夸张地讨论你的个人习惯。
★你身边的人开始揣测你的喜好。
困境五:与老板的身份不符
预兆: ★董事会和管理层的责权不清晰。
★董事会议主要内容经常是汇报结果和管理上的决策。
困境六:不能以股东效益为重
预兆: ★管理层和董事会成员通常以对股价的影响作为评价的根据。
★管理也是以股价为动机的。
困境七:过分“私人”化
预兆: ★所接受的采访有关自己个人的比有关企业的还多。
★个人生活比企业的其他高层更加丰裕和有特权。
评论
写的真好,写出了打工族的心声
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