加拿大外贸
国家税务总局的各位领导，你们好！我司是江苏的一家外贸公司， 在贵局的大力帮助下，我们的出口业务一直做的比较顺利。在贵局的大力支持下，
我们也享受到了国家对出口企业的优惠政策 （ 出口退税）。公司一直本着遵纪守法的态度为国家创收外汇。在改革开放的大潮中也为中国
的出口型经济作出了一份力所能及的贡献。
最近我们公司的一票业务的出口退税刚退下来， 做为业务员的我感觉到好象少了很多。我们申报的HS编码39231000 （计量单位“KG”）。我们供应商也严格
按照报关数据给我们开了“ 增值税发票。
根据贵局退税金额看， 这个退税率为5%。
但根据”国家税务局“ 官方网站，http://www.chinatax.gov.cn/n480462/index.html ， 左下角 “出口退税率查询” 一栏中查询。39231000 退税为11%。
请国家税务局的分管领导解释一下， 为什么不退给我公司11%， 而退了5%。
如果领导您说，这个本来就应该退5%， 是我们没有在我们网站上更新。 或者是你们网站提供商的问题，你们肯定和网络公司说了，网络公司没有按照你们的意思更新网站。
那我想请问， 国家税务总局作为国家最重要的政府机关部门之一，是企业和国家沟通合作的一个重要平台。 税收 ”取之与民，用之于民“ 是你们的口号。
出口退税率，作为外贸公司核算单价成本的最重要的依据之一，当我们不清楚出口退税率的时候，我们第一想到的国家税务总局的各位领导，打电话过来咨询请教。
由于领导工作繁忙，基本没有时间来回答我们的此类对于你们来说的小问题（就我们外贸企业而言是个大问题），于是就匆匆所请你直接到网站上去查询。
难道我们能随便相信一些普通的外贸网站上的数据？不能！ 他们不够权威！ 他们不是官方的！ 国家税务总局的网站 才是权威！
于是就发生上面所说的情况！
国家税务总局 官方网站 39231000 退税率 11%
实际退税率 39231000 5%
作为一个普通的纳税人，我们想知道为什么是这个样子？ 是不是你们网站上的数据都是错的？ 我们还可以相信吗？ 你们对发布的这些数据付不付法律责任？
假如有人把你们网站标题”国家税务总局网站“ 改成 “国家税务总局+大局” ，你们负责网站的领导是不是也不会发现网站上面有什么不当或错误之处？
我相信他们肯定能发现了吧！ 因为他们要对自己的网站负责，对网站的内容负责？
所以， 请问谁为退税率的错误负责？ 怎么来负责？ 我们这些在亏损线上挣扎的小公司的损失，你们该不该负责？
期待着税务总局的领导的回复！ 也期待着个位网友，同行的支持！
谢谢！
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你好！现在别人查退税率应该在出口退税系数里查，39231000 在2007年07月01日就是 5%，只能说你们自己的问题，与国家
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出口退税系数在哪里？？ 请你告诉我！
那难道国税局 ，在网上发布了错误信息就不负什么责任了啊！！！
我知道那些人不好对付，我也只想发表一下我的意见！！
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是啊，这个问题比较严重，顶
我觉得你应该在税务总局网站上反映这个问题，这样也可以避免其他企业亏损！
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是呀是你们不了解政策呀,只能怪自己了.
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不要太盲目相信官方的东西
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写的好，尽管我早在2年前就发现国税局网站上退税率更新不及时，但是却没有像楼主这样维权，只是自己提醒自己不要看国税局的网站，同时也提醒别人。国家政府事业单位花着老百姓的钱，却没人监管约束他们这样不负责人的行为（上班打麻将），这就是改革开放后的中国社会。如果哪天那些政府官员对老百姓像狗一样必恭必敬时我想社会就算进步了。
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都是以退到手的为准。海关，税务的网都是不及时更新的。就是打官司也按照国家现行退税率来的呀。更何况退税这几年一会升一会降的，更新的确有难度的。明天开始有25%的产品退税要升了。
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这些大爷的衙门作风害死人,尤其是海关和税务的信息更新不同步的时候
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官方有时候只顾政策，而政策的制定又弊病百出，等着幼稚的错误让企业试验后在修改，没办法呀
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同意楼主的意见. 他们错了,却要我们买单,不公平,而且听说他们还是仆人,通俗一点就是奴才.听说过这么霸道的奴才吗?有人说是我们的错,不可能及进更新的,但是他们自己操作最新政策好象每次都很及时,就是对外的信息公开反而不及时了,真是NND奇了怪了.
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