加拿大外贸
公司出了一批货到阿根廷,一共有两票货,一票走FEDEX,一票走海运。
我新来的,第一次给这个客户出货,走海运那票就按照前辈留下的shipping instruction将随同B/L寄给客户的发票上的金额改成了原价的50%。
但是客户今天发email 过来说根据政府规定,他们付款的金额必须跟进口商品价值一致,
所以我们更改发票金额导致他们要再进口货物填补这个差额。
原话是这样的:Since the government controls that the outgoing payments and incoming merchandise value properly match, we will have to import additional goods, with payment sent through unofficial channel, to compensate and fill the gap.
另外,走FEDEX这类的国际快递,如果货物总值超过USD600,如果货物并不是很多,将申报价格改成USD600以下不是很普遍的做法么????
这是怎么回事了呢?
求高手指点,
谢谢谢谢!!!
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我认真的看了,可是没有看明白
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可能我表达得不清楚。。
就是说:
我把寄给客户的发票上的金额改成了实际货款的一半。本来是USD6,000多,我改成了USD3,000多。
我们是T/T付款的,发货之前已经收到全额货款了。
今天客户就说,发票上的金额与他们汇出的金额不一致,
Since the government controls that the outgoing payments and incoming merchandise value properly match, we will have to import additional goods, with payment sent through unofficial channel, to compensate and fill the gap.
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那你就重新做一份他们需要金额的发票再寄给他们好了。
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他们付的款项和进口的货值不一样,所以要从非正常渠道打钱再进口一些货物
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问题是,,客户已经清了关,缴清了税。
Unfortunately we didn't detect the errors before going through customs and pay all taxes and duties for a smaller amount than the actual value we had transferred abroad.
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阿根廷的实在麻烦。。
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那这个问题就应该是客人的问题了。
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是客户的问题吗?
现在客户投诉我们发票金额做错了喔。
我是按照前辈留下的shipping instructions将金额改成实际货款的50%的。
做这个之前我没有问客户的意见,
但是,,我以为已经是约定俗成。
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发清关文件之前应该跟客户确认好的,不过我觉得你前辈之前肯定是跟客户确认了的,不然不会这样做的!不是很清楚状况,也不好说责任在哪!
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烦恼喔。。。
那,该怎么解决这个问题呢?
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既然做错了,你客人为什么不提出来改一下就好了,为什么要用那个错的去清关呢?
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Unfortunately we didn't detect the errors before going through customs and pay all taxes and duties
~~~不幸的就是客户在清关缴税之前没有发现这些错误~~
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不是这个样子的,不同国家的清关政策不一样,发给客人单据前你应该跟客人沟通的,否则出了问题,你们肯定要承担的
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