加拿大进出口外贸paypal的钱被冻结了



加拿大外贸

大家好,我一票paypal的钱被英国佬投诉了,请问,他是不是会收到退掉的钱啊?

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不会的,PAYPAL有个调查的时间的,好像是1个月。。。你只要把一些能证明已经把货发给客人的单据提供给PAYPAL就好了

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酒醉的探戈之VISA与MASTER篇,在线支付常规问题-----95epay小钟编辑


在我工作的过程中,经常有客户问到信用卡收汇安不安全,以及是如何避免拒付的,这里就常见误区以及对这

些疑惑做一个回答解疑。

误区1 使用国际信用卡在线支付通道,自己也要有张国际信用卡。
    答:不是的,是国际信用卡在线支付通道,是绑定商户的国内银行账户,客户以信用卡支付进来,即时可

以看到已收到付款,商户发出货物,客户妥投(妥投即客户收到货物后签收)后到结算日结算,按照即时支付

时的汇率,结算成RMB到商户的国内银行账户。

误区2 使用paypal通道跟信用卡通道是一样的吧?
    答:有很多不同点。paypal通道是商户的paypal账户与客户的paypal账户直接交易,由第三方paypal公司

监控。信用卡通道是我公司与银行及信用卡组织合作开发的一条支付通道,信用卡消费符合欧美客户的消费习

惯,适合小额外汇收取,是现在很多外贸SOHO采用的支付通道。

我们再来说下信用卡是如何能有效避免拒付的。
    欧美国家,信用体系制度已经建设得很完善,信用卡支付和paypal支付是国外客户习惯的支付方式。
但是使用paypal经常会发生账户被冻结的情况,这是为什么呢?第三方paypal公司不是银行也不是信用卡组织

,只是单独的第三方支付,而其政策经常改变,具体是怎样的政策也只有paypal内部人员才知道,使用paypal

有一系列严格的限制,例如取款必须留下30%的保证金,如果取现则立刻就会被冻结,一旦冻结相当麻烦,如

果商户是做虚拟产品(游戏装备,游戏卡等),被冻结后想解冻基本上是不可能的。因为paypal公司对中国账

户有歧视,一般无必要是不建议商户使用此通道,很多有paypal账户的商户,也配备信用卡支付通道,一旦

paypal冻结了,马上用信用卡通道替换它。
    像欧美这些国家,信用体系制度已经建设完善,信用卡消费与人们的生活、学习、工作、社会生活等息息

相关,使用信用卡消费关系到人们的信用记录,而paypal账户则不然,这也是与paypal支付的不同。 信用卡

组织有一条规定,只要是信用卡拒付,就必定会在持卡人的信用记录上刷上一笔,无论是否恶意拒付。这也就

意味着没有人会轻易的去拒付,一旦申请拒付,发卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也会介入调查,对持

卡人来说是相当麻烦的。这也是信用卡能有效避免拒付的原因。根据信用卡组织的统一,信用卡拒付率仅为万

分之三。
现在有很多做外贸的商家都有遇到老外要用信用卡付款的问题,很多人都不了解是怎么回事儿,其实就是在国

内开通一个信用卡收款通道,客户就可以直接用信用卡付款,这种付款对付款人方便,减少了花费和时间,收

款人也便于管理,也是先付款后发货,当然这种收款方式只适合做零售的商户和一些开外贸网店的SOHO们,批

发类的比如收取样品费或是小订单,也比较适合。

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1.正常情况下,paypal的交易纠纷分为连个阶段:争议 和 投诉。
如果是在争议阶段,是需要你跟你的客户自己协商去解决问题后你自行决定是退钱还是不退钱。
如果是客户把争议升级到投诉阶段,这笔钱会被paypal暂时冻结,paypal会要求双方提交相关的证明文件,去支持你们各自的观点,谁的呗判定为更有利,会把钱给谁。


2. 特殊情况下,如果客户是用信用卡给你付款的,对方信用卡公司接到投诉说是实际的信用卡持卡人卡被别人盗取消费了,申请拒付。那么你笔交易的钱就会被直接退掉。


你说是投诉,我估计应该不是信用卡退单。建议及时联系客户和paypal客服解决纠纷。
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