加拿大外贸
科威特客户，第一次合作，一个散货单，尾款3800美金，从发货开船就催他付款，他一直不付，有一段时间还不回邮件。没出货前邮件通知他我们原来的账户已经取消，发了新的中行账户给他，做的INVOICE上也有账户，4月24日货到港，他们才开始安排汇款。
问题就出在账户上，客户汇到了已经注销的账户了。
付款账户是美国的花旗银行，显示地址是美国，不是科威特。
4月24晚上客户把水单发给我，25日早上我对了发现不对，赶紧发邮件给他们说，汇错账户，让他们向银行申请退款。
他们还是没回邮件，过了两天才说叫我们自己去跟这边的银行说退款的事。客户打量两次打电话过来信号都不好，说不到两句就断，还催我把提单寄给他，我说没有收到款，不能寄。
5月2日发邮件问他，款退了没有，已经过去4个工作日，客户说没有。
货已经到港已经8天了，还剩下2天就过了免堆期。
正常情况下，账户注销了，款不是两三天就退回的吗？
客户发过来的水单，能不能找花旗银行查询？怎么查?
还是要怎么跟客户说，让他跟进退款的事情？
[ 本帖最后由 sxtoys 于 2012-5-3 20:34 编辑 ]
评论
今天早上，客户把银行水单发了过来，客户应该是收到的退款了。
赶紧让财务查一下，希望能尽快到账。
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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