加拿大进出口外贸客户的样品费多付了,要退回去



加拿大外贸

如题。

前段时间有一个客户,当天晚上问我一个产品,我半小时之内把相关的信息报价发过去了,然后又简单几个回合,客户说要一个样品,说他们在济南有一个集装箱的货要走,让我把样品寄到济南。我说好。

然后就等着汇款。

有一个,客户跟我说钱已经汇了,但是多汇了几百美金,说能不能退回去。我当时在办公室说,像是骗子。同事也这么说,怎么就一点点样品费还能汇多了。
我当时回复,好的,等确定收到钱了,就把多余的钱退回去、


没几天是上海展会,回来之后,财务对账。我看到客户的钱汇了。真的多汇了。冤枉了客户,要把多余的钱退回去了。

然后现在的问题是,我们是工厂,出口,我们公司的账号只能接受美金,而不能汇出美金。
还有是中国银行的私人账号,也是只能接美金,不能汇美金。
这些都是我们财务说的,还说,我们只能汇人民币。

神呐。几百美金,转成人民币也就一千多块钱,你要我跟客户说:你需要办张中国的人民币卡我才能把多余的样品费退给你?


纠结吧,各位万能的大虾。有啥好招么?

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从下次订单中扣还给他....

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这个方法是经理跟我讲的,也是我最先考虑的。我一开始就是这么跟客户建议的,但是客户直接给了我一个账号,是美金的,我们汇不了。

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有谁有好的解决方法么?我不希望我们公司真的是指收钱不退钱的。。。。
还是希望能够站在客户角度,即便生意不成。

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很容易啊,找个外贸代理公司帮忙汇款给他就行了。你们自己再付给代理。

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手续费谁承担啊。做下次订单的定金好了

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客户应该不是在乎这点钱,而是公司帐目上的问题, 之前有过客户有多汇过几百美金的费用,后来也是讲帐目错他们公司会有麻烦的,所以我们还是用离岸帐号退了回去,还自己承担了几十美金的手续费用

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不知道,客人之前还跟我有过几封邮件,后来可能嫌麻烦,没再纠结,

我现在正在耗着,等样品到了看客人怎么说。

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用公司的paypal,不可以吗?公司的paypal应该有美金吧

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嗯 楼主是做哪些产品的呀?

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你让公司把美金转换成人民币给你,你可以通过paypal给你客户把多余的美金给退回去,切不需要你的手续费
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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