加拿大外贸
我有位客户开L/C,通知行是花旗上海.保兑行是花旗纽约.我们收到L/C后决定不做保兑,于是打电话咨询花旗上海.花旗上海让我们出示一份证明,证明我司不接受保兑,交单时与其他单据一起交上去即可.于是我们照做了.结果,花旗纽约还是收了我们700多美元的保兑费.花旗上海给我们的答复是: 他们也是第一次遇到这种情况.他们问了才知道,花旗纽约开证时就已经进行了保兑,没办法撤销.他们上海分行也没办法.
请问有谁遇过这种情况吗? 一般的保兑不是都会让受益人选择是否接受保兑吗?
此外,这票L/C是分票交单的.第一票扣了700多美元的保兑费,第二票则没有扣保兑费. 花旗上海说,一票L/C只会保兑一次,所以第二票就没扣保兑费. 这样的解释合理吗?
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我认为银行的说法很牵强，一般保兑是应出口商的要求加具的，因为对方开征行不是知名或是你认为该银行付款信用不好才找的另一家银行加保，没听说过加了就不能撤的
既然开始上海银行说那么做可以，为什么得知不能撤后不及时通知你，反而照样扣费，明显的业务不熟练
既然信用证是保兑的，不论货物分批不分批，都对该信用证项下的货款保兑，不可能只保一票，另一票不保的
建议：强硬的态度要求银行解释，不要听柜台的，要去找经理理论，坚持自己的立场。
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谢谢楼上的!
刚刚和花旗上海的客服理论了半天.她坚持要我联系开证行看怎么操作,说它们这里解决不了.
最后说她也不是完全清楚,让我找当初我们咨询过的她们审单科的同事. 又给了客服经理的电话.电话过去都没人,只好等等再说.
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楼主这信用证的开证行,应该不是花旗银行吧,因为开证行不能自己开立的信用证,自己再去保兑的
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当初审证时,信用证上应该有一条是 confirmed ,如果不想保兑应该叫客户去改证的
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开证行的确不是花旗.
最初的L/C是显示不保兑的,结果10多天后又收到客人的改证,把不保兑改称保兑. 当时就咨询了花旗上海,他们说不用要求客人再去改证,直接出示证明说我们不接受客人要求保兑的那份改证就可以了.
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顶上去，期待下文。楼主解决了告诉下啊
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同意5楼的。。。。。。。。。。。
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打电话给当时咨询过的花旗审单科的员工,他没有正面回答我的问题,也不认为当时给我们提供了错误的指导.只说他当时已经是尽力帮我们了.
其实我倒仍是感谢他之前的帮助的,因为花旗没有人预审L/C,他们的规定是后台具体操作人员一般不接触客户,有权不回答客户的问题.而当时打电话给他,他很客气的解答了我们的疑问.
关于保兑费的问题,他们的几位客服说法不完全一致.之后有专业的操作部人员告诉我: 一份加保的L/C,是保兑整份L/C的,而不是只保兑你交单的那部分金额.如果L/C金额100万美元,而你第一次交单的金额是10万美元,他们也会一次性扣除100万美元的保兑费.
而我这票L/C,他们的解释是: 最好在收到L/C后尽快告诉银行去撤销,而不是交单时再让他们撤销,已经迟了.最好在一周内提出撤销.
我说,当时咨询时告诉我们在交单时提出撤销就可以了.她最后就让我等一等,她再去联系纽约那边看看.希望不是推脱之词.现在还在等消息.
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最后结果:不了了之.
一来当时是电话咨询,没有书面证明相关工作人员提供过错误的信息.
二来,他们说当时只是提供咨询,他们的意见不应该决定我们的选择和做法,言外之意应该是如果给了我们错误的引导也不应该负责吧.
我实在不愿继续花精力追索了. 只能下次留意这个问题.
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