加拿大外贸
文章来源：http://www.ec-fignet.com.cn我国电子商务发展异常迅速，在这几年里，国内的企业门户网站的建设的复盖率已由原来的百分之几上升到三分之一，已经进入了电子商务的时代。但是这个阶段的电子商务还是比较基础的，还有着这样那样的许多问题，比如说网站的建设不合理，过于注重视觉而忽略了网站本身最重要的内容，页打开速度过慢、与物流和资金流脱节等问题。针对这么多不良情况，为了提升企业的电子商务水平，也为了企业以后能更好的发展，企业应当尽快地将自己的电子商务升级，在这里提出企业电子商务升级的五个瓶颈，引起应有的注意来进行针对性的处理，以致于达到使电子商务更加完善的目的。
瓶颈一：无法很好地反应电子商务化工作流程重组的效果
曾有一份统计报道说：在美国，你只要点击鼠标三次，就可以完成你所要完成的工作，这说明了美国实施电子商务所带来的流程重组节约时间与人力成本的好处。
而我国，传统的做事方法比较烦琐的，比如说你要办一间公司，你首先要跑到工商所去手工填写申请表并核实企业名称是否可用，然后再到银行去开临时帐户，接着去会计师事务所办理验资手续再到银行去验资，有了证明再到工商所去办理营业执照，这样的流程是相当烦琐的，现在有了互联网，本来是可以简化的，不过与之相反，国内的电子商务却往往是把网下的流程原封不变地搬到了网上，如果网下完成一件工作需要跑十几个地方，那么网上同样的工作不过是换成了完成同样多的流程。更有甚者，近来许多企业间兴起了合并风，但合并后的企业中工作的合并却只体现在了网下，网上依然是你干你的，我干我的。实质上，就是在原有的工作上套了一件外衣，而丝毫没有触动到流程本身。如果碰到几套流程之间公文不能顺畅地流转，可能采用电子商务的方式效率更低一些。如此一来，电子商务因为只起到了少跑几趟路的目的，自然就成了一件摆设。
造成这种现象的原因很多，前一时期流行一本名为《网站重构》的图书，透过此书，我们不难发现重构网站在技术上并非不可解决的难题。从ERP的实施过程来看，BRP（流程再造）无遗是较难的一环，实施厂商不愿触动，传统企业更是想减少麻烦。但对相当多的企业而言，少了这一环，会为日后电子商务向高档次发展埋下祸根。
瓶颈二：语言通用性重视不够
再好的网站，语言上没有进行很好的处理与协调的话，也是白搭。互联网的一大特点就是没有边境，你发布一个不起眼的文档宣传你的产品，也许你认为没有什么特别之处，但世界的某个角落的人却可能在同样的时间内苦苦寻找同样的信息，而让信息为双方共享的前提条件是在双方之间存在一种通用语言。
造成语言不通用有很多因素，但最主要的有两种，一种是网站只支持一种语言，而忽略了对其它国家或地区语言的支持，要知道，网站做出来不是给自己看的，而是给互联网上千亿个网民看的，使用的自然语言只支持简体中文或英语，而忽视了类似于中文语言中“简繁通”一类技术的采用，造成自己的网站只能在国内浏览，一到海外就成了一堆乱码。另一种则是要兼顾各种浏览器，现在并不像以前一样只有IE一家独霸天下了，也有很多其它类型的浏览新贵出现，这就要求自己的网站或者电子商务平台不但要支持IE浏览器，而且对不断出现的新型浏览器也要支持，不能视而不见，无形中将这部分潜在客户拒之门外。通用语言在目前仍然是一个习惯问题，在技术上并不存在无法解决的问题。
瓶颈三：网页打的速度无法保证
网络的浏览中存在的8秒原则到目前为止并没有被找破，这就是如果你的网页不能在8秒钟之内被打开，浏览者就会对你的网站失去兴趣，转而去浏览其他网站。显然，国内企业对网速的敏感度还处于一个低水平，就连2004年举行的全国经济普查网上审报系统，也因为网速太慢影响到了审报速度，而弄得怨声载道。
造成这种结果最重要的一点是空间的选择，一些公司把网站制作完成之后，就随便找了一个空间租用或者虚拟主机租用的公司注册就再也不管了，这是很不正确的做法，网站完成以后也要对所要租用的空间进行一个比较，不能盲目决定，因为各个空间所在的主机有好有坏，其实这些主机就是一些服务器，说白了也是电脑，只不过配置高端一点，在日常生活中我们所用的电脑由于各种情况或者配置的不同会造成稳定性与速度的差异化，这样带来的只是客户一个又一个的流失。如果网站针对的是国外用户，那么就要租用国外的空间，这个是绝对必要的，也许有人会问我们国家的网络环境已经很好了，为何还要去国外租空间啊？因为网络环境再好，国与国之间都会有比较强大的防火墙来监控信息流动，所以把网站放在国内与放在国外，国外浏览其的速度是有很大区别。如果连网站打开的速度都不能保证的话，那还谈什么生意啊？
瓶颈四：三流合一实现依然是个难点
众所周知，要让电子商务真正发挥出应有的效用，就要做到信息流、资金流和物流三流合一。国内目前在信息流、资金流方面已经取得了长足的进步，但在物流方面还表现出了太多的无奈。美国的物流公司采用的是松散型管理，5个人成立一个小公司却可能管理着上千辆运输车辆。这些属于个人的运输车辆，也保持了一种相对自由的状态，如果一家公司提供的服务不够好，就可以很轻松地转入另一家公司。这种松散但却市场化程度极高的状态，保证了整个物流业的活力。与之相比，国内物流业却显现出种种不正常的现象，本该是技术含量最高的汽车物流却沦落到了搬运工的地步，相对简单的家电物流却成了技术含量最高的物流种类。
面对着这种形势，三流合一表面上看来是一种奢谈，但环顾国内物流业的发展，我们不难发现已出现了一些解决方法。其中的一种方法是一批电子商务企业自建了属于自己的物流队伍，保证了三流合一的实现。事实上，做为后来者，如果需求不是很大，并不一定完全自建属于自己的物流队伍，而只需与这些已经成型的物流企业合作，就可以解决三流合一的问题。
瓶颈五：与内部信息系统仍不能很好的结合
现在国内的电子商务，只是涉及到一个基础电子商务与中级，或者干脆说是低级的电子商务之间，就算是阿里巴巴这样大型的电子商务公司，也只是到达低级这个层面，更不用说企业信息化与电子商务的互相结合了。其实企业信息化也是电子商务的一部分，它应该归属于内部电子商务，如一个企业的ERP，SCM，MIS等系统，而门户网站，或者说是企业网站则是外部电子商务的一个基础部分，还有其它的如物流，仓储等这一系列电子商务供应链体系。虽然在整体规划中这二者被放在了一起，但真正做到让这两者协同发展的企业并不多见。
国内企业信息化往往遵循着这样的顺序，先上ERP解决内部资源的管理，再依据需要考虑上CRM或是SCM，在此基础上再判断是否需要采用BI（商务智能）系统。但实际情况却是ERP的热潮之后，CRM和SCM相继遭受了寒潮。这除了国人采用的独有的关系营销方式和SCM缺乏真正的产业链协同之外，电子商务端的发展缓慢也是重要原因之一。
IBM是电子商务的极力倡导者，它为我们描绘的未来电子商务的场景：顾客走入商店，商店会通过类似于RFID的技术，识别出顾客的身份，然后向顾客推荐依据他们历史购物数据反映出的，他们可能感兴趣的商品信息。同时，类似于他们是否可能带着需要额外照顾的儿童，从而需要额外的服务这类信息，也能立即反映出来。最后，在结款时，人们也无需排着长队，而只需从特定的扫描设备前经过，就能得出所购物品的总金额，最后划卡结算就可以完美地完成购物过程了。整个过程设计得非常人性化和个性化，客户的忠诚度自然会极大的提高，商家因此不必耽心客户的流失。
类似的购物经历你是不是觉得很熟悉呢？是的，如果你曾经在网上购物，你会发现上文提到的许多服务你都感受到过。所不同的只是你是在虚拟的空间中感受到的这一切，而创造这一虚似空间的就是电子商务。
透过上面五个瓶颈的陈述，我们不难发现，企业提高电子商务的层次，并不全是技术问题。只要这五个方面得到很好的协调与解决，电子商务才更能发挥自身的优势为各个企业的发展带来翻天覆地变化。
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好文章,顶起来.
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我也来顶一下！
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看来 www.bmbtob.com 已经解决了不少瓶颈了
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分析得不错。受教了。
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