加拿大外贸
电子商务，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双
方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之
间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金
融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（B2B），或
企业对消费者（B2C）以及消费者对消费者（C2C）这种大步增长
的模式。
电子商务在中国的发展概况
近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的
背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态
势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而
中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场
的重要力量。
目前，电子商务在中国已经逐步渗透到经济和社会的各个层面，
国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生
产经营与消费方式逐渐形成。电子认证、电子支付、现代物流、
信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。在线交易、电子
支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取
得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与
服务平台加快发展。
为解决中国电子商务在发展中遇到的难题，国家信息化发展战略
确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展
方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地
区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。
目前，江苏省外经贸厅为应对今年严峻的外贸形势，帮助企业
解决开展电子商务中遇到的实际困难，与中国制造网（Made-in-
China.com）积极展开合作，采取多项举措帮助外贸企业运用电
子商务。这些举措包括建设电子商务平台、设立电子商务促进资
金，积极开展培训活动等。可以预见，类似这样的举措，将在今
后相当长的一段时间内继续下去。
截至2008年一季度中国的网民数量已经达到1.5亿，预计到2010年
这个数字将突破2亿。中国电子商务市场交易额正以每年高于70%
的速度增长，预计到2010年，将达到144700亿元。电子商务市场
有着巨大发展空间。
中国企业电子商务进程迟缓
对于企业，尤其是外贸企业而言，B2B电子商务平台给他们的商
务活动带来越来越多的便利。可以说，电子商务是国际贸易发展
的必然, 以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等优势显示出巨大
的生命力和广阔的发展前景，已经被越来越多的企业所接受。
不过，目前我国外贸企业开展电子商务的进程还不甚理想。尽管
少数大型外贸企业的电子商务应用已取得突出进展，但一些中小
型外贸企业开展缓慢，仅停留在肤浅表面的层次上。多数外贸企
业电子商务主要以信息交流为主，网络交易为辅。其企业网站主
要用于发布商品和服务信息，网页的更新速度较慢，开展商务洽
谈、合同签订、网上结算等较深层次电子商务应用的不多，电子
商务还没有成为企业营销的必要手段。
随着电子商务的发展，外贸企业的竞争环境发生新的变化。信息
成为企业最重要的资源，信息要素成为劳动力、资金、技术三大
传统生产要素之外的至关重要的新的竞争要素。外贸企业如能在
信息竞争上取得优势，则会提高其获得市场份额和争夺利润的核
心能力。企业对市场的快速反应成为新的竞争规则，速度己成为
企业赢得竞争的关键。
另外，电子商务环境催生了“虚拟联盟企业”，并成为新的国际
贸易经营主体。其出现促使外贸企业之间的竞争模式由单个企业
的竞争转变为基于整个供应链的竞争，电子化成为竞争的主要手
段，竞争方式也转向更深层次的合作式竞争，即为竞争而合作。
电子商务给企业带来的诱惑
电子商务的使用提升了我国外贸企业的信息竞争优势，一定程度
上解决了信息不对称性和不确定性，具体表现在以下几个方面：
1. 创造更多贸易机会
在传统贸易方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易
伙伴，必须付出极高的代价。而电子商务所具有的开放性和全球
性的特点，为外贸企业创造了更多的贸易机会，既可以节省大量
的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。电子商务
拥有无地域界限的全球市场，商品信息更加透明。
以中国制造网为例。中国制造网作为国内第三方B2B电子商务平
台的佼佼者，它具有覆盖24个大类1500个子类的丰富产品信息，
遍布全球200多个国家和地区的采购商会员，高达一百万种以上
的中国产品数据和六百万条以上的商业信息。而这样的海量信
息，在传统的贸易方式和贸易条件下，是不可想象的。
2.显著降低交易成本
与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。在
传统的国际贸易业务中，因为大量的中间商的参与，国外进口
商的进货价往往是国内生产企业交货价的5-10倍。通过电子商务
进行国际贸易，既可节省90%左右的文件处理费用，又可缩短交
单、结算、汇款的时间，加快资金周转，还可节省利息开支。
另外通过网上交易，还能减少大量的中间环节，使买卖双方通过
网络就可直接进行商务活动，交易费用明显下降，成本优势十分
显著。现在有不少国际贸易电子商务平台直接把中国的生产或出
口企业和国外的进口商的供求信息整合在网上，让他们在网上直
接交易，由于减少了中间环节，中国的出口企业和国外的进口商
都得到了实惠。
3.大大提高交易效率
在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订
仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误
发生率高，受时间的局限性大。而利用电子商务开展国际贸易，
买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、
发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传
递，不受时间限制，大大节省了单证的传输时间。除此之外，还
能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误，
明显提高了交易效率和业务处理的灵活性，为客户带来更多的便
利。
信息的有效利用已成为新经济模式中外贸企业增强竞争力的重要
手段，我国外贸企业应抓住电子商务发展带来的商机，积极调整
对策，提高其竞争优势。
电子商务平台提供哪些服务
我们这里说的电子商务平台指的是包括中国制造网在内的第三方
B2B电子商务平台。
中国制造网在2007年初，联合全球检验、鉴定、测试和认证服
务的领导者和创新者——瑞士通用公证行（SGS集团），率先
大规模推出专为中国供应商量身订做的“认证供应商（Audited
Suppliers）”服务，帮助中国供应商迅速取得国际买家的信任，
大大提高了接单效率和成单时间；而汇集了大量“认证供应商
（Audited Suppliers）”的中国制造网也吸引了大量的国际买家
的关注，为他们全面了解中国供应商真实情况提供了有力的参考
依据。
在国内电子商务领域中，类似于中国制造网该项服务的举措还有
不少，具体不一一列举。国内电子商务经过10多年的发展，在规
模和服务内容上都有了长足的进步。具体的内容我们将在接下来
的几期为您详细讲述。■
评论
微软创始人比尔• 盖茨曾说：“21 世
纪. 要么电子商务，要么无商可务!”这
句言简意赅却足以振聋发聩的话道出了电
子商务信息时代的重要地位。事实也在证
明，基于传统贸易渠道所无法比拟的独特
优势，电子商务已经成为21 世纪人类信
息世界的核心，并被认为是21 世纪初全
球经济最大增长点之一。
2006 年世界电子商务交易额达12.8
万亿美元，占全球商品交易的18%。许多
以电子商务为平台的公司的相继成功，说
明了电子商务正在引领世界服务业发展，
并影响着未来商业发展模式。我国的电子
商务近年来发展速度越来越快，尤其表现
在中小企业在电子商务领域应用的发展。
2007 年中国通过B2B 电子商务完成的交
易额达到21239 亿元，较上年增长65.9%。
预计2007 一2010 年，我国中小企业B2B
电子商务交易额将保持平均50% 以上的增
长率，2010 年将达到24682 亿元的规模。
中小企业电子商务应用需求日益突出，中
国中小企业电子商务应用已经进人了高速
发展的有利时机。
对于众多的中小外贸企业来说，在资
金、渠道、信息等方面，传统外贸的准入
门槛都偏高。而B2B 电子商务的运用，使
得中小外贸企业在信息获取、市场开拓、
物流管理等方面，均可以得到与大型外贸
企业相均衡的外部支持。随着发展环境的
日益成熟，B2B 电子商务正成为一种更具
竞争力的外贸模式。
四个制约因素
中小企业往往资源有限，要以最小的
成本获得最好的效果，而B2B 电子商务低
成本、高效率、受众广泛、不受时空限制
的突出优势无疑是中小企业最佳营销选择
之一。但由于中小外贸企业自身的缺陷和
发展环境等方面的原因使其在应用电子商
务的过程中存在着一些制约因素，表现在：
❶ 企业信息化水平处于初级阶段，对
电子商务认识不足
企业开展电子商务的前提条件是企
业的信息化。北京对外经贸大学曾对307
家电子商务开展进行调查，其中有96.1%
的外贸企业在互联网上收发电子邮件，
75.2% 建立了企业网站，但只有20.8% 在
网上实现交易，19.2% 利用互联网实现运
作流程再造。可以看出尽管外贸企业电子
商务的应用水平同其他行业的企业相比要
高一些，但仍处于初级阶段。更多的企业
对电子商务的应用仅仅处于信息交流和沟
通阶段。
经营者多重视短期利益，而电子商务
平台的推广，需要企业在资金、技术和人
才的投入，且盈利周期比较长。这样，即
使部分外贸企业看到了网络推广的战略意
义，也迟迟没有付诸实施。
❷ 网络营销费用中小企业仍然难以承受
长期以来，企业的市场推广无非就是
展会、广告、平面渠道等营销手段，这些
必须花费大量的金钱与精力。B2B 电子商
务环境下中小外贸企业通过网络平台可散
发商品信息，又可以接受需求者的查询。
虽说相对于传统营销手段，B2B 电子商务
投入少，但对于资金匮乏的中小企业来说
这仍然是一笔不小的支出，尤其是当企业
为了争取点击率而购买排名，其高昂的费
用依然让广大中小企业望而却步。
❸ 买家无法摆脱对电子商务平台供应
商的不信任心理
B2B 电子商务的开放平台提升了买卖
双方的信息沟通效率，但客户的良莠不齐
也使得一些不法商人利用网络进行诈骗的
事情屡屡发生。在现实生活中，人们发现
“漫天的生意”无处不在，虚假买卖信息，
以次充好的商品，无孔不入的广告，网络
信息传播真实性让用户怀疑，买家的警惕
性越来越强。
❹ 企业缺乏既懂电子商务又熟悉外贸
流程的人才
企业间的竞争最终是人才的竞争。选
择合适的B2B 电子商务平台，操作和维
护平台，适时的询盘追踪和买家总结，其
网络推广效率在很大程度上取决于企业是
否具备相关的人才，而多数企业缺乏的也
正是这种即懂计算机知识，又懂经济、金
融、法律等相关学科理论与实务的复合型
人才。
五个可行性步骤
开展B2B 电子商务是提升中小外贸企
业竞争力的大势所趋，只有了解企业自身
以外界环境状况，做到有的放矢，才能事
半功倍。
❶ 提高企业对电子商务重要性的认识
在国内，浙江、广州等地的电子商务
走在了前列。以浙江为例，浙江作为我国
外贸大省之一、中小型企业众多的地区，
其行业电子商务网站数量居全国第一。截
至2008 年3 月，浙江加入互联网的中小
企业已经超过10 万家，企业利用B2B 电
子商务平台达成的交易额已经突破5000
亿元。相对而言，其它地区对电子商务的
利用就落后不少。
提高对电子商务重要性的认识分为主
动和被动式两种，主动式是指企业领导人
通过网络、书刊等渠道了解电子商务的发
展动态及同行参与电子商务的状况；被动
式是指通过政府以及其它企业或行业协会
来引导广大中小外贸企业对电子商务的认
知。如近来中国制造网与江苏省外经贸厅
合作开办的江苏地区电子商务培训班，对
提升江苏地区外贸企业对电子商务的了解
给予了切实有益的指导。
❷ 选择精准的电子商务营销平台
中小企业必须针对自身的需求与发展
选择适合的电子商务平台。电子商务服务
平台大致分为三种类型：一是电子商务交
易服务平台，提供网络营销、网上销售、
网上采购和交易信息发布等交易服务，如
中国制造网等。二是电子商务业务服务平
台：提供基于网络的研发设计、现代物流、
财务管理、人力资源、管理咨询和技能培
训等业务流程外包服务。三是电子商务技
术服务平台：提供电子商务网络基础设施
和技术支持，以及基于网络的信息处理、
数据托管和应用系统等IT 外包服务，如中
国万网等。
现在对于中小企业来说，从成本交易
理论来看，进行对外贸易，电子商务交易
服务平台将更符合他们的需要。特别是一
些以中小企业为主体服务对象的B2B 电子
商务平台，因为这两者之间是相互依存，
共同发展的。
❸ 培养既懂电子商务又熟悉外贸流程
的人才
在人才的培养造就方面主要采取外部
招聘和学习培训两种方式。
对于较有实力的公司而言，采取外
部招聘的方式，聘请在电子商务和外贸领
域有丰富实践经验的人士来管理公司的平
台，是比较理想的一种方式。当然复合型
的人才不好找，且投入成本也高，因此选
择一些有潜质、有相关知识基础的人员进
行电子商务方面的培训学习是比较现实便
捷的操作。这方面的学习既可通过企业人
员的自学，也可通过参加各种培训获得，
如中国制造网为客户定期开展的客户培训
会，包含了电子商务操作和外贸实战，对
企业电子商务人才的培养是很有帮助的。
❹ 获取认证，展现实力，突破买家不
信任障碍
相对于传统的展会模式，网络推广
中广大中小企业面临的一个重要问题就是
买家的不信任，要突破此障碍，除了要在
平台上全面展示自己公司的实力外，获取
一些权威国际认证机构的证书是非常有用
的，如CE，ISO，UL 认证以及中国制造网
联合SGS（瑞士通用公证行）推出的认证
供应商（Audited Suppliers）服务，等等。
❺ 跟踪实施情况，分析评价总结，不
断进行调整
企业开展电子商务是一个长期的、系
统的工程，随着企业不同的发展阶段而不
断的更新。企业自身的实际情况不同，企
业开展电子商务的形式就不同，这种形式
产生的效果或者说这种形式的目的也不
同：比如让别人看到你的企业信息，让别
人了解你的产品信息，让顾客对你的产品
产生兴趣，让顾客和你谈生意，让顾客和
你联系贸易等。企业需要不断的总结分析，
根据情况做出适时的调整。
此外，及时了解政府相关政策，获
取政府的支持，缓解资金的压力也是非常
重要的，如今年江苏省外经贸厅开始实施
的对于加入中国制造网客户的财政支持政
策，对广大中小企业来说无疑是利好消息。
2008 年对广大中小外贸企业来说是
艰难的一年，出口退税率的下调、人民币
升值、原材料成本上升等一系列不利因素，
让中小企业更加举步维艰。这种境况下，
选择使用B2B 电子商务，发展网络贸易是
相对经济有效的方式，其必将能帮助中小
企业走出参与外贸活动的困境，开拓出新
的市场机遇，提高市场竞争能力。（全文完）
评论
你好，很想听你谈谈 B2B平台对中小外贸企业的不利影响。
评论
仔细看文章，文章中有，ok？
评论
没感觉电子商务很神秘呀，
评论
这帖子。。。
也太长了吧？我想能认真并且完整看完的人，时间真多
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