加拿大外贸
本人从事Tradekey销售一年有余，现在说说自己最近的无奈。今天，有个客户需要认证我们公司代理的真实身份。我说很简单，只要发邮件到[email protected]即可。
然后我那客户就按我说的给总部发了这么一封邮件，内容如下：
Tradekey Partner2009年8月17日 周一下午2:41
发件人: "Roy" <[email protected]>将发件人添加到地址簿收件人: [email protected], [email protected], Our company is a professional manufacturer of leather products.i want to try tradekey Gold member from China agent here. But can you check if this web is your truely partner,so that i wont meet a fraud. www.tradekey-cn.com Many thanks for your help. Best Regards!
为了维护客户的隐私，这里将他的邮箱略去。
等了差不多一个小时，总部给回复了，客户把邮件转发给我，内容如下：
[#CGL-891348]: Tradekey Partner2009年8月17日 周一下午3:28
发件人: "TradeKey Support" <[email protected]>将发件人添加到地址簿收件人: [email protected]抄送: [email protected] Details
Ticket ID: CGL-891348
Department: General Inquiries
Message
Hi Roy,
I hope all is well and you are doing great with your business.
I just inform you that, we have a wide network of sales agents in china but for Rapid upgrades, Instant access, Professional Consultancy regarding how to use profile, 100% solutions to your profile problems, Close contact with other departments, you need to deal with Head Operation Office directly.
We have number of partners in China. China has so many sales offices. But for different services like customer care, quality control etc. you need to contact us at Head Office.
By contacting directly to head office, you will be able to get superior After Sales Service which includes Search Engine optimization, Web marketing, Customer Support etc. these all services make your account enable to get good inquiries and feedback.
And paying to Head office as simple as it is paying to Chinese agents but head office has only rights to upgrade your accounts and providing you the after sales support.
Looking forward to develop a good business relationship with you
MSN: [email protected]
Skype Id : Mbilal18
Best regards,
Muhammad Bilal
Service Adviser
Tradekey (Pvt). Ltd.
Tel : 111-11-539 (156)
Your Key to Global Trade
本来只需用回复客户，我们公司是否是代理就好了。结果他们的把这邮件转发给他们的sales，然后请注意，回复邮件的这个人是[email protected]
在本邮件里，他们没有回复客户想问的，倒是干起了截胡的勾当。。
为此，建议广大同行，以后有客户需要认证你们的代理真实身份，请不要轻易让客户发邮件去总部确认，提供你们的证件以及已经合作的客户案例即可。
评论
Tradekey总部人员的行为确实不好，我对这个网站的前途不看好
评论
呵呵 那个原先找你的人蛮可爱的么
评论
咳，客户关系刚开始很好。称兄道弟的。呵呵。
突然发现，这年头赚钱不易咯。
评论
所有的国外互联网公司，都没办法有效解决本土化的问题
况且tradekey干这种事也不是第一次了
他们根本就没有渠道共生的这种商业概念
换另外一个角度说，也是你们作为渠道商，太弱势了
这是多方面的原因造成，比如业绩，市场占有率，用户粘度，口碑等，导致tradekey敢如此直白的抢客户
评论
看来TRADEKEY总部真不是东西啊， 这样他迟早会被整没的
哪有代理和这样的公司合作呢
评论
其实tradekey根本就不打算扶植国内的代理商，还是趁早转向
评论
感谢，你的回复很好。作为代理，确实是很弱势，他们根本就没把代理当回事。
虽然代理每个月给他么创造的业绩不低，但是他们还是不满意。
评论
已经有了转向，目前我们公司还做sulekha这个平台
另外也在谋求其他好的平台的代理。不过最终会做自己的东西，就如同TradeVV这个平台一样。
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