加拿大外贸
各位同仁，希望大家能多多出主意：事情是这样的，我在7月发了一批产品到美国NEW YORK 港口，数量是253PKGS ，就是250箱加上3个托盘，现在客人提的货也是253PKGS ，但是没有收到托盘，所以客人要我们索赔丢失的那三个托盘的产品， 你说我应昨处理这件事，船公司给的收据也是这样显示的253PKGS，包括3PLTS，但是有破损；
如果当时客人有收到过破损的3个托盘的货，就是说3个托盘总共103箱产品只余下3箱产品，我应如何向船公司索赔；
如果客人根本就没有看到3个托盘的货，只收到3箱产品，我应如何处理？
如果客人有收到3个托盘的货，先不说里面少了多少只产品，但是不承认有收到，我应如何向客人说理？
以上几种情况，谢谢回复
人多力量大
CATHYLIN
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