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1/ 发邮件无subject主题, 或者随便找一个以前的邮件直接回复一下．后果：以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件正文和主题都和现在的事情无关．导致买家一头雾水，无法快速辨认．2/ 邮件下方无签名（包括人名，公司名字，联系方式等）或者只有中文名字． 后果：导致买家不知道你是谁？要知道，买家会接触，联系很多国家的不同供应商，你在一段时间没有和买家联系后，突然发过去个邮件，对方很难判断你是谁？来自什么国家的什么公司3/ 邮件的发件人不要用中文．如 联想公司张三＜[email protected]>, &ldquo联想公司张三&rdquo很有可能会在买家那里显示乱码，哪怕不是乱码，对方也不一定可以看懂中文．4/ 买家如果已经ＣＣ，把邮件抄送给第二个人，或者抄送给2个人以上（可能是买家的同事或者主管），你回复的时候要按＂reply all&rdquo ，而不要只回复发件的那个人．买家发邮件ＣＣ的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人．5/ 回复买家邮件的时候要&rdquo reply with all history&rdquo,不要把历史记录删除，否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容．也不要随意改变邮件的主题．一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题．6/ 不要用晦涩难懂的缩写，我们不是在发电报如hv: have等．以免产生误解．也不要用俚语．7/ 重要的内容可以用ｂｏｌｄ粗体加粗或者用大写．8/ 不要全部用大写字母写邮件正文．如 THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,20069/ 如果事情比较复杂，繁多的话，可以用 1 2 3 4 注明．表达要简洁，直接，明确．不要把很多事情写在一段中，显得非常冗长，没有条理性．10/ 不要用过多的感叹号．你在一个邮件中用了过多的感叹号，效果是和你一个都不用是一样11/ 每一段中间要空一行，方便别人阅读．12/ 如果你是初学者，学习模仿以英语为母语的买家的写邮件方式也不失为一种有效的方法．询盘处理技巧分享 开篇：不是你回复的好客人就会下订单给您，但您回复的不好肯定不会得不到客户的订单（一）、回复技巧1.回复时间注意事项：今天的今天一定要回香港、台湾、韩国2个小时内回复澳大利亚收到后马上回欧洲下午三点前一定要回美国下班前回（根据各国的时差和工作习惯统计）注：若不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回2.回复原则： 3C原则 Clearness(清楚) Concisenes(简洁) Courtesy（礼貌）3.案例分析第一回合（1）需要思考的问题：专业度 professional (多了解自己的产品，在每一封邮件中体现您的专业度)满足需求度 meet demands体现诚意 show your sincereity（2）回复邮件注意点规范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer&hellip&hellip.）主题 Subject &mdash&mdash点睛之处（用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品）问候语&mdash&mdash礼节、呼应有问必答&mdash&mdash不能回答要给客户解释重点突出，意思明确落款&mdash&mdash要有完整称呼第二回合询盘回复专业报价&mdash&mdash完整、针对性/报价谨慎、完整专业图片&mdash&mdash清晰、方便浏览和接收向客户提要求&mdash&mdash审慎，tell why 可以向客户报两个价格/c&f价前瞻性&mdash&mdash专业的最好体现语气&mdash&mdash会影响全局几个回合后客户来邮件后客户有多个问题 一一作答，条理清楚客户提出的专业问题尤其不能避而不答（如在说明中已有要标出）涉及到产品证书、质量等级的问题最好主动提及减少邮件往来的回合，提高效率4.公司介绍公司介绍怎么写？公司介绍三行 How long? When？ What？三行最适合且要有独特的卖点，放在开始和结尾都是可以的公司介绍内容：独特卖点员工情况质量控制程序公司新闻工厂规模贸易服务设备特殊生产能力参展情况代理商及代表处质量和安全标准委托加工服务研发能力其它主要客户5.讨价还价第一次报价给自己适当留有空间价格的合理性与竞争对手相比其他选择方案6.独家代理了解当地试产，了解该代理商让对方先谈条件保护自身利益（合作方式、合作期限、违约条款、数量）如果可能具体到某一制定产品7.无法满足对方需求时一定要注意语调＋给出解决方案总结每天提升一点专业书籍&mdash&mdash熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟企业内部学习&mdash&mdash三人行、必有我师客户邮件&mdash&mdash很好的免 费 老师温故而知新&mdash&mdash自己是自己的老师意识决定行为重视你的每一客户赢在服务自己多做功课，少让客户做功课细节很关键仔细阅读客户邮件中每一句话，和每一封邮件
如何尽快让网上寻价变成实际的订单?会来这里的朋友，一般情况下，都有通过或者准备通过阿里巴巴等著名电子商务网站来开展自己的生意。但是，网络与面对面进行交往，毕竟存在着差别，网络是一条认识新客户渠道，是一个认识客户的工具。我想，在阿里巴巴做生意的朋友，都会有很多很多的询盘，这个询盘，就是你将来的客户。有了询盘，接下来，要做的就是把这个网上的询盘，做成现实中的订单。 我问各位，你们通过阿里巴巴做成生意了没有？有，我祝贺你。并希望你能够在此和大家一起来分享你成功的喜悦。
如果没有，那我不禁要问，你的同行都可以做成生意，而你为什么不行呢？到底是为什么？我们要分析各方面的原因，找出各种原因，并想办法去解决它。下面，有一些经验和大家一起来分享，希望对各位有所帮助。
评论
不错 学习了。。。。。。。。。。。。
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