加拿大外贸
在我的贸易通上有一个叫做NIMISH PRAVIN的肯尼亚客人,每次给他发信息,他都回复:我的邮箱是——,请将报价表发过来,然后就不理我。这个晚上十点多,终于和他聊上,他又问我:发价格表过来没有?
我说没有,还不知道你需要哪一类呢。
对方说:我有市场开发部,你发来的产品我们都进行审核,拿去跟客户沟通,可以的话会增加这些经营品类。
你有市场开发部?我有点意外,以为非洲能有什么公司。
他说:市场部有5个人,整个公司有100人!
有这么大!
他继续说:我们80%的产品从欧洲进口,10%从马来西亚,其余的来自中国,印度。
我很惊讶:为什么不主要从中国进口?
因为质量问题,“QUALITY BIG PROBLEM”。
“另外就是每一款产品都要好大的MOQ,从欧洲进口,什么产品都可以混批,买几套口可以;只要告诉他们标准规格,他们什么都会明白;中国的厂家呢,又是要图片,又是问这个那个,根本不懂标准,也不能发详细的产品规格,我们和他们沟通确认了很长时间,只是购买了一些高压绝缘体。”
这个老外几乎是抱怨起来:很难解释中国人!“too dificult to explain chinese manufacture!”
“另外,中国人还很懒,就给一个网址,然后叫你去挑选吧。在欧洲,人家会在 24小时内给出非常标准详细的资料和报价,和产品目录,PI,而中国人呢,没有确认任何规格,只是不停地说:放心吧,一切都Ok,相信我们,我们是厂家。”
都是这样,他甚至说:“你也是一样。also you is same。”
“浪费了我那么多时间,我每天都要寻找20款新产品,要是我花20分钟跟你聊诸如你要什么样的规格啊,什么时候下订单啊,我一天都不用干事了。好了,再见!”
然后再也没有他信息!
听了这一段抱怨,我不由得深思起来,都说中国制造业处于低端水平,服务意识低下,缺乏竞争力,具体表现在哪里,以上肯尼亚客人的抱怨话语,也许就一针见血地指出了这些问题。
中国制造厂商,或许要从中反思。
转自我qq好友梁小姐
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只能说咱们不专业...
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中国市场有统一的产品规格吗?
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说的不错,订单其实有时候都因为一些主观或者客观的原因错过了。作为外贸人,要认真思考的。
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我觉得中国的企业有问题,不注重质量,不注重服务,很多企业看事情只看眼前,不能从长远来看.
也难怪这个企业会这样说了. 所以我们国内的企业就因该改改了,
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老外说明了一个普遍的问题,也是我们经常遇到的问题:要价格表。到底是发还是不发?不说产品规格多少,就说市场经常在变,汇率才稳定不久,大部分中国老板根本就不给价格表,只说拿出具体规格我给你报价
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凡事都要有个流程的,直接把价格全部报给客户,那我们供应商岂不是没后路可走了?
其实这个事件看来都是矛盾的,报也不是不报也不是,烦恼留给了供应商啊。
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任何事情都要有个过程,标准的统一和制订也是一样的
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