加拿大外贸
相信大家都不会陌生，会员费几万元，带来的效果又有多少呢？免费的B2B发布产品信息又会有多少询盘？对于B2B社会化营销，首先必须对“B2B”的内涵和特点有深刻而明确的认识，这是开展B2B社会化营销的基础。和线下营销一样，B2B企业开展社会化营销要把握好核心的两点：“高品质的内容”和“伙伴型的沟通”，最终回归到品牌与顾客的双向价值互动。
营销策略层面上，需考虑国情。在B2B社会化营销环境不太成熟的中国，除了在一些专门性的B2B营销平台开展外，还更多地需要关注大众化的社会媒体，因为不管是专业性的销售人员还是采购人员，说到底还是一般的人，也活跃于一般的社会化媒体当中，并且在中国这种“关系型”社会里，B2B企业必须把握好与顾客沟通的每一个接触点，不能局限于以企业品牌为名称的社会化账号开展互动沟通，而且是需要具体到销售经理、客户经理等人员在社会化媒体中与顾客进行伙伴型关系的建设和发展、拉近品牌与顾客的距离。
无论什么产品，只要涉及销售和竞争，品牌化趋势就不可抵挡。包括原料、部件、机械等品牌成为品类代表后，能有效简化顾客决策过程，为最终企业顾客获得高品质的产品降低了选择的风险。而对提供产品或服务的B2B企业来讲，建立品牌优势则意味着经营效益的提升，获得营销势能，抵御竞争能力的增强。
对于许多B2B营销人员来说，摆在眼前的难题是：不知道自己在用社会化媒体在做些什么。当然，你的企业很可能拥有Facebook和LinkedIn页面，营销团队中的某个人（可能就是你）每天都会在上面发布消息，但是，这些行动怎么帮助你实现营销目的？或者怎么从中找到B2B销售线索呢？
你没必要去追求拥有成千上万的Facebook粉丝或者Twitter追随者，相反，你更可能需要的只是几百或几千个顾客、潜在顾客和影响者，通过社会化媒体与他们建立良好的关系。所以，要清楚：你首先要找准你的目标受众，并实实在在地与他们进行互动和沟通，而不是无目的地吸引大量顾客。
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高品质的内容是社会化媒体的生命线，这意味着需要迎合目标受众的需要、欲望和兴趣，怎么才能做到呢？首先，认真观察你的顾客和潜在顾客在社会化媒体上看些什么、分享些什么和谈论些什么，然后总结并提炼要点，去改进沟通的内容。同时，要记住：高品质的内容需要经常性和持久性地提供，这涉及“内容营销”方面的知识，要好好研究。
了解潜在顾客对品牌的情感是对的，但更需要关注他们具体在谈论什么问题：
他们在讨论什么棘手问题，而你们企业的方案能帮助他们解决的？
他们提出什么问题，而你们的新产品白皮书能够回答的？
他们对什么话题感兴趣，而你们即将到来的网络研讨会将会谈论的？
还有，在他们的社会化网络中谁能帮助介绍你们的销售团队？
这些都需要我们去认真聆听，然后实在地给他们解决。
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