加拿大进出口外贸跨境电商平台的“雷区”,你可别踩!



加拿大外贸

如今,随着传统外贸的式微,外贸人们纷纷转型谋取新的出路,而跨境电商就是很多人的首选。

电商平台以其电子化、数字化、开放性、全球性、互动性、低成本等特点而广受欢迎,大大提高了效率,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。然而,随着电商的兴起和发展,电商平台也出现了很多的问题,电商平台自身也在对问题进行解决和完善,不断制订和修正规则。以速卖通为例,如果卖家违规行为情节严重影响恶劣的,平台保留对卖家采取进一步处罚行动,包括清退违规卖家。

那么卖家要注意哪些,才不会踩踏到平台的“雷区”造成账号被封呢。请往下看:

雷区一:侵犯知识产权

侵犯产权是速卖通等平台卖家容易犯的错误之一。

在外贸B2C领域,知识产权保护一直是个难题,假货问题、质量问题困扰着平台和买家。在知识产权规则中,如速卖通表示,除了收到买家和知识产权所有人的投诉,平台会随机对商品信息进行抽查,涉嫌侵权的信息将被退回或删除,卖家会被扣掉一定的分数,一旦分数累计到达相应节点,平台将执行处罚。

此前由于中国企业只注重对利润的追逐,中国产品虽然低价,但质量也让人不敢恭维,导致外国客户对中国产品没有好感。另外,中国企业没有产权意识,不仅不保护自己的产权,还随意模仿抄袭,给外国市场留下了糟糕印象,而一些国家对产权的保护更不能容忍侵权产品的进入。

雷区二:搜索作弊

除了违规侵权行为是账户被封的主要原因之外,账号被关闭的原因还有搜索作弊、发布违规、交易违规等。

搜索作弊:1.关联性作弊:类目错放;属性错选;标题滥用和堆砌;黑五类商品错放;重复铺货;广告商品;描述不符;计量单位作弊。2.价格作弊:商品超低价;商品超高价;运费作弊;SKU作弊。3.销量作弊。

发布违规:1.留有联系信息,如出现联系方式和非速卖通平台的网站链接。2.违反特定行业商品发布规范。3.其他不当发布行为,在商品标题、描述中带有攻击性、亵渎性等违法或有违道德的文字,或信息内容与所发布的商品不相关,
交易违规:成交不卖;虚假发货;信用及销量炒作;诱导提前收货;货不对版;恶意骚扰;不法获利;严重扰乱平台秩序;不正当竞争;违背承诺。

类似问题的发生主要原因是由于关联性关系,为了严厉打击第三方操作,eBay等平台对此打击得很严格,因此,如果想要‘东山再起’就需要一定的经验和累积了。

雷区三:一个电脑注册多个账号

对于“菜鸟”卖家而言,为了防止平台账号被关闭,除了遵守平台规则之外,还需要注意以下方面:

1.不要用同一个电脑,注册多个(超过两个)账号。  

2.注册填写的信息,包括住址、银行信息,不要重复,因为如果有一个被封,其他的也会被封。如果有两台电脑以上,最好是固定电脑上固定账号。如果在一个电脑上一个号被封了,不要在这个电脑上继续申请,而且不能用被封的资料申请,包括地址、银行、电话号码,很容易马上被封,而且是永久封杀。

3.新手刚开通的号非常容易被封。刚开通的号,不要一天登多个帖子,最好不超过5个,价格也不能太高。以eBay为例,如果情况好,eBay会提醒你把帖子删掉,停你15天,但如果帖的价格和数量实在太多,就有永久被封杀的可能。

4.欠费被封,这个好解决,交钱就开。

5.在eBay,到了Power seller就不会被轻易地封号了。Power seller分为几个级别,级别越高,给你的服务就越专业越到位。

6.帖子的图片,不要抄袭和侵权。

7.PayPal超过一定数额,PayPal会来信索要公司信息,避免洗钱嫌疑。另外,不要在PayPal之间大量的转款,容易被封。PayPal也不要经常在不同的国家和地区,容易被封。

8.如果账号无理由被封,且申诉没有结果,可以找专门的律师,但这个周期太长,而且花费不小。

上述就是为各位外贸人士总结的三点外贸雷区,在以后的跨境电商平台里,要多多注意哦!@鼎盛易达

[ 本帖最后由 liangzhong_eg 于 2014-9-4 17:00 编辑 ]

评论
跨境电商 是现在的主流,楼主分析的这些雷区 可以看出楼主是非常专业的,感谢无私奉献

评论
就是总结了一下自己的经历,觉得可以和大家分享一下
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