加拿大外贸
随着社交媒体的兴起,在继B2C之后,B2B平台也借着这股力量乘势而上,寻求着突破。如果说前几年,B2C一直是社交媒体中的主力军,那么这几年,B2B显然开始发力,尤其是在垂直市场中,这个趋势越来越强。国内社交媒体,以微博、微信为代表。
B2B平台的微博推广,常见方式是公司动态、信息发布;数据、有价值的链接,当然肯定会有公司的标签——这是微博三连胜式。据研究表明,那些加入了数据表和标签的微博帖子更容易获得回帖,从而可以增加公司的可见度。此外,分享相关的内容,在积极提升品牌可见度的同时,也会提供给粉丝们一些有价值的内容。微博变成了另一个工作平台,是非常流行的一种模式。
微信相较于微博,推广宣传的优势更明显。微博140字,内容很有限,表达会显僵硬。而微信可以用比较充分的形式将一个观点讲清楚,且转发容易。因此在内容的表达、交错传播和反复转达的层次上比微博要丰富的多。同样一个消息,微博可能有几十人转发,其他人可能不着边际,不知道这是啥意思,但你在微信上转发,再加上自己的一个解释点评,那周围强相关和弱相关的人都会看到,比较容易实现传播的效果。这也是为什么B2B平台们会越来越重视微信的原因。
国外社交媒体,以LinkedIn、Facebook、google+为代表。
国外社交媒体一般是外贸人和外国客户的阵营。
LinkedIn是最强大的专业服务社交网站之一,虽然已经入驻中国,由于反响并不是很大,前景效果不明确,但就其在国外的影响力和潜力则是不容忽视的。作为B2B平台,会在LinkedIn上创建自己的页面,发布一些图片和视频,定期发表与品牌相关的内容及其他非相关内容,更新完善信息,保证页面的专业、干净、简洁,这毫无疑问是增加获得潜在客户机会的有效途径。
Facebook上更强调展示B2B平台的个性。多样化的信息、有趣的内容,与粉丝良性的互动对话,有利于争取到更多客户。在社交媒体上分享员工的照片或视频,甚至搞笑图片,都可以让平台显得更加个性化。
Google+采取更好的隐私管理方式,其中心点是朋友和熟人圈子,这也是微信的做法。要获得关注,对平台信息质量的要求就非常高。因此,对于B2B平台而言,在具体信息方面做大量的工作是不可避免的。当然,通过logo和推广链接来提升可见度,并与其他使用者联系,也是途径之一。
B2B平台作为一个中介商,一个服务提供者,必须非常重视用户的体验。而社交媒体是这些平台去适应消费者沟通方式的最佳渠道,也是平台展现自己的最好舞台。清楚分析各个社交媒体的主要受众是谁,并可以有效地针对每一个媒体,展开较精准的互动方式。这样一来,平台就可以根据自身特色,选择把同样的内容发布到所有平台上,或是在每个特定的媒体上运用不同的方式以提高精准度。
而对垂直行业B2B来讲,利用社交媒体实现产品和服务的转化并不是最重要的,向广大用户收集反馈和宣传品牌信息也不是最关键的。重点在于利用好社交媒体沟通层面的优势,与用户进行良好的协作沟通,这个基础上,再进行前两者,才是发展之道。
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阿里巴巴的国际站 http://www.alibaba.com 和阿里外贸圈 应该算是联姻的典范。
[ 本帖最后由 信马由缰 于 2015-5-5 11:37 编辑 ]
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不算联姻吧,本来就是互相服务的。
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