加拿大外贸
对新货盘首先应该仔细分析,通过分析了解清楚tradekey采购商的意图、兴趣、公司实力、可信度等详细情况。总之,对采购商的要求了解越多,报价就越能够引起采购商的注意和兴趣。具体来说,如果新采购商发货盘内容简单,对运输要求泛泛而指,那么很有可能这是一个询价盘,下单的可能性较小。但是,这也可能是你的一个潜力客户,对于此类查询,不但要将采购商关心的问题和自己企业的介绍回复给他,还要注意跟踪。
对于那些要求非常具体的采购商,货运代理商在看到此类货盘信息后必须慎重对待,一定要及时报价。为了增加报价的吸引力和说服力,在回复新采购商时,除了在邮件中回复客户关心的问题,最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该采购商,让新采购商更全面、更透彻的了解公司。
一般来说,对tradekey询盘的回复一定要快,要争取在第一时间与客户联系,抢占先机。但是,光“快”还不够,还要“准”。货运代理商向采购商回复邮件时,要尽量遵循以下五大要诀:
准确:要将报价信写得很清楚,首先要正确理解tradekey买家来函的准确意思,如有不清楚的地方,应立即去函向客户询问了解,切忌一知半解;其次,货运代理商要将自己的意思表达的清楚准确,将自己公司的情况介绍清楚,多使用有说服力、准确的数据,切忌使用模棱两可或含含糊糊的词句。
全面:一方面要全面彻底的回答采购商要求的方方面面,包括采购商提出的所有的问题;另一方面,邮件本身的结构和内容也要完整。很多人书写邮件时喜欢即兴发挥,往往内容简单,结构松散;有时还在邮件中使用网上流行的符号和缩写,这在正式的商务信件往来中是不可取的。
具体:给tradekey采购商回复的报价及相关信息越具体,就越能方便采购商做出决策。
清楚:电子邮件也应像传统的商业书信一样,不论是版式还是语句都应简洁明了,少使用难懂的词语或表达。
礼貌:礼貌的重要性自不用说,但商务礼貌与日常礼貌是有区别的,要多使用正常的表达,少用口语语气;尊重对方的风土人情、禁忌和宗教信仰;人称表达上要尽量少用第一人称,多用“您”,以表示尊重对方,用第一人称时要用“我们”代替“我”等等。很多采购商在选择货代,特别是准备长期的合作伙伴时,特别注重货运代理商是否专业,除了业务、行业知识丰富外,一封地道的报价邮件也能显示货运代理销售人员的“专业功底”,提升企业形象。
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