加拿大外贸
1、将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆首先判断此客户购买欲强不强，也就是说，要确定清楚他是“真的国外客户”还是“打听行情的国外客户”；有些客户其实他已经有长期稳定的供应商，他只是把你当报价的参照物罢了，对这类客户，个人的意见：最好不要直接报价。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以经验来说，骗取价格和骗取样品、资料的客户太多，不值得追捧。
2、真假国外客户，可以通过交谈（面谈、电话、传真、EMAIL）来辨别
这方法的条件是要看你所提问题客户的反应。是真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”，“实”与“虚”，“大”与“小”。
3、从外商提供的名片判断客户的实力报关员
公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，是否有公司网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌等等。
4、做外贸就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户。
服务好包括如下几方面：
A）报价要合理，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户通常会通过你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的传真不屑一顾；
B）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可繁冗。
评论
做好充足的准备工作，更轻松的留住客户
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