加拿大外贸
很多 外贸 从业人员可能都有这样的经历：及时回复了买家 tradekey询盘 ，但似乎总是“石沉大海”，这是为什么呢?是邮件内容太多无针对性?内容太少买家没兴趣?还是我们的 英语 水平需要再提高?我们可以想象，买家通过外贸B2B寻找感兴趣的中国供应商时，往往不会只针对一位会员发送tradekey询盘，如何才能让买家继续回复我们?跟进买家，把握tradekey询盘实战技巧非常重要!
以“Plush Toy毛绒玩具”为例，我们列举了一些tradekey询盘跟进实例，供会员朋友们参考!
一、买家tradekey询盘为泛问所有产品
tradekey询盘格式通常如下：
We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?
可参考如下模板回复：
Dear Sir/ Madam,
Thanks for your inquiry .
We are professional supplier for plush toys at competitive price, located in Nanjing City. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in.
We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN：XXX \ mails or any way you like.
跟进技巧：这样的客户就要根据公司的实际情况来回复了，建议不管能否帮得上忙都能给些回复和建议，暂时不能成为客户也可以先做朋友嘛，至少他问的是与您产品相关的问题，中国有句俗话“多个朋友多条财路”，特别是生意上的朋友!
5.想借机刺探军情的
Dear，
Sorry for the late reply. I will get back with you later.
I am very busy at the moment. If you have US customer as reference, that would help a lot.
I am not here to steal information. We use reference in US to generate trust, just like you have "connections" (friends) among Chinese.
跟进技巧：
应对这样的买家，如果公司在US地区有关系较好，规模较大的老客户，不妨挑选两个介绍给他/她，这样很能显示您的实力。但回复之前还是应根据公司具体产品在这个地区的推广情况来做妥当回复，站在买家立场多思考其询问的真正目的，一般简单告知公司名称即可，谨慎透露对方联系方式。
如果在US地区没有客户，可以多介绍一些其他国家的客户来显示公司实力，同时向买家暗示我们在US地区还没有合作伙伴，如果您和我合作，将会帮助您开发整个US市场。
6.讨价还价
Dear，
Thanks for your reply, I have received your quote and I am currently looking through all of the quotations that I have received. Currently your prices aren't the best but your products are very good. If you could make your prices more competitive I am sure we would be putting an order in with you very soon.
跟进技巧：可根据具体价格情况回复客户，或通过询问客户订单量大小来做可能范围内的让步。
总结：
对于有效tradekey询盘，我们一定要保持跟进。买家每天都会收到很多Offer，市场竞争很激烈，如果我们不跟进，买家很有可能会忽略我们。跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能的原因，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
另外，我们建议，跟进邮件的发送时间宜选择在星期二到星期五期间，星期六、星期日最好不要进行这样的跟进邮件(特别是主动的业务开发邮件)。因为星期一上班后，客户的邮箱里往往会充满了需要处理的工作邮件，人们常常会没有时间或耐心仔细阅读此类业务开发邮件，机会从而也会大打折扣了。
Best regards!祝大家在外贸路上越走越远。
[ 本帖最后由 b2bSafetytrade 于 2016-1-27 12:17 编辑 ]
评论
谢谢分享tradekey询盘经验
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谢谢分享
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