加拿大外贸
转发：外贸新手怎样才能实现零突破，接到人生的第一单?其实接单并不什么神秘的事情，跟吃饭一样平常。要接单，一要懂产品，懂生产，懂一点技术，二要报个好价钱，报客户能接受的最高价。三，回复要及时，特别是客户问一些比较专业的问题时，一定要及时回复。除此之外，运气好也是一个因素。怎么通过搜索引擎找客户？主要是要搞清楚你所经营的产品的正确的英文名字，然后就开始在GOOGLE等搜索引擎上淘金了。一般是产品的英文名+importers/distributors/wholesalers/buyers........
怎么通过企业黄页找客户?在一些比较大的黄页里面输入产品的英文名字来找了。www.bigbook.com等。
如何写好给新客户的第一封邮件？内容一般要包括：1，信息来源，即告诉客户你从哪里搞到了他的联系方式。2，写这封邮件的目的，即告诉客户你写这封邮件给他是为了什么。3，介绍一下自己的公司，是做什么的，有什么优势等。4，产品介绍，介绍一下自己比较有优势的产品，可以告诉客户如果客户感兴趣，可以给他发catalogue。第一封邮件不要带任何附件，因为现在很多反垃圾邮件的软件对带附件的邮件很敏感。5，一个好的结尾，让客户回复你，如We are looking forward to your specific inquiries.
当我们给客户写邮件的时候应该注意些什么?1, 一定要注意礼貌。中国是个礼仪之邦，要让老外在邮件都能感受得到。2，要开门见山。不要玩什么无间道之类，看了半天不懂你想说啥，老外的悟性普遍没什么中国人那么好。3，每个主题分一个小段讲清楚，不要一大堆东西写在一段里。
怎样有效地回复客户？1，一定要专业，要让客户觉得你懂贸易，懂营销，懂产品，懂生产，懂市场，懂行情，懂他想要啥，总是就是要专业。2，回答问题要有针对性，客户问啥就有针对性地作出回复，不要客户问东，你答西。3，要搞清楚客户的来头，是进口商，还是中间商，还是代理之类，对客户的背景，实力，购买习惯等等都要摸清楚，这样才能作出比较合理的回复。
客户不回信怎么办？这是个很头痛的问题，几乎人人都会碰到。客户不回复的你的原因有很多，要不是你的报价高，就是你的回复不完整，不全面，或是客户根本收不到你的邮件，或是客户暂时出差之类的。因此，可以再发些邮件过去问问客户有没有收到你的邮件，如果收到了，问问客户你的报价的看法。有些时候，可以试着换个邮箱给客户发邮件，如雅虎，GMAIL，HOTMAIL之类的，这种邮箱是全球通的，也许换了邮箱之后，客户就可以收到你的邮件了。如果客户暂时出差了，那也是没办法的事，保持联系了。
怎么报一个有竞争力的价格？这个的话，就要你懂行情了，同一个东西，别人都卖20块左右，你卖100，谁会跟你买啊。因此一定时刻关注市场行情，看看自己的竞争对手们目前卖多少钱，至少怎么搞到别的报价，那就是想想办法了。
当客户告诉你你报的价钱很高，你该怎么办？一般客户都会这么说，一是想看看有没有降价打折的空间，二是你的报价实在是太高了。这种情况下，你可以告诉客户，如果他真的要下单，可以适当考虑给他一些折扣，量越大，折扣越多。
当你发现你报错价了怎么办？这个得及时跟客户说清楚，越快越好，一旦客户接受你的报价，把订单下过来，那就晚了。
如果客户不想付样品费及运费怎么办？一般有诚意的客户都会付样品费和运费的。不想付样品费和运费的，你送了样品也是白送，除了某些特例之外。因此，那些不想付样品费和运费的，不要去理他，说白了，就是想骗样品。
客户对我送的样品不满意怎么办？这样你得搞清楚，到底是哪里让客户不满意，搞清楚了，然后及时给出相应的对策和改进方法，看客户接不接受，如果接受了改进方案，那就重新送样吧。
客户说他已经打钱给你了，可是你却收不到怎么办？这个问题我真的碰到过很多次了。现在国家出台了严格的反洗钱法，如果客户在给打钱时没有留下他的名字，地址和账号，三者少了一个，钱是不可能进得来的。因此，一定要提醒客户不要漏了任何一项。
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