加拿大外贸
以前一直做某第一大B2B平台的，做了很多年，随着他们不断的新规出台，发现接询盘和接单越来越难了，接触的多了，得出一个结论，这做个既要投入人力（不断操作），更要投入财力（要不断烧钱），两方面要齐头并进才可能有些效果，如果只是做个基础的（我们断约前两年做的都是基础+1万P4P，3-4个月就烧完了），或者几个人操作，一年也收不到几个相对靠谱的询盘，成本都收不回来，所以去年年底断掉了。但是现如今，不做平台，还有什么靠谱的方式收询盘呢？ 国内展会，Go**, 海关数据，群发邮件什么的我们都尝试过，反正没有成功的例子，国外的展会，应该有效果吧，但是费用高，只去看过没去参展过。
后来朋友介绍Tradekey, 以前也听过他们的名字，接过N次推销电话，觉得某第一大都不靠谱了，Tradekey能有效果吗？后来朋友跟我说，如果是基础的，效果也都差不多，但是如果做VIP的话，询盘量还不错的。后来想着反正跟前一家断约后，预算还没花出去，所以就试试了。4万块RMB做了Tradekey的半年VIP服务（直接跟巴基斯坦总公司签的）。
我觉得最大不同是VIP有专属客服人员（巴基斯坦人），这个是个亮点。专属客服会不是像某第一大那样1年见不着几次只是钱快用完了的时候才会给你打电话，8小时在线服务（但考虑到时差，如果你上下班时是朝九晚五的话，那就时间减半了）。服务些什么呢？专属客服人员其实就相当于你一个员工！
1. 你提供相关产品图片和信息后，他帮你发布产品操作后台；
2. 关注后台的询盘，进行初步甄选后及时回复邮件并通知到你；
3. 催促你报价后，他帮你回复给客户，并及时跟进；
4. 从他们的资源库里搜索询问或关注相关产品的客户，主动以你公司的名义开发；
5. 一段时间一次的email marketing campaign（我还没搞懂怎么一回事，反正每这样做一次就大几条甚至十几条询盘过来）渠道收到的询盘；
6. 还有就是，对于未及时回复的客户或者重要事项，他们会直接电话跟客户沟通（这一点比较直接，英语毕竟是他们的母语，口语总归比咱们大多数Chinglish的业务员要好些吧），这个效果比单纯的邮件要好些的吧。
7. 还有就是免费6000分钟的国际通话；
8. 再有就是其他的无限次产品发布、关键产品靠前排名什么的，那跟其他平台差不太多吧，就没什么好说的了。
总得说下来，我们这个专属客服的服务我们还是很满意的。当然，他们发过来的询盘也并不是说都是很有效的询盘，感觉垃圾询盘估计10%有吧，这种我们不会给报价；其他的询盘都会让你觉得有机会，你会报价的，但是大概会有30%左右发完询盘不会回复或者不会主动回复你的，基本算是石沉大海，但可以隔一段时间跟进一下，毕竟报过价了嘛；还有约40%左右会说你的价格高（因为他们的平台中东的客户居多，那边客户对价格压得很低的）；还有10%左右客户会回复说他们在等终端客户的决定，暂时没下来订单，并且后期也会持续像你询一些新的单子，另外10%左右就是比较靠谱有意下单，需要样品检测或要来看厂等。
所以从有效询盘量上来说比我以前的平台是不知道强了多少倍，我们从5月份开始到现在做了3个来月，报价60多份（我们会甄选觉得有效的询盘才会报），平均一个月20条报价有了。对于这个量我们是比较满意的。可能有人会说，那你们成交了几个客户？说实话是没有！但大几个感觉靠谱的客户再跟我们也是很满足的，因为今年不论说Tradekey平台，还是我们以往的老客户，都是报价多，成单少，现在经济不好，一级级的比价格、压价格，成单都很难的（相信有同行有同感吧！）。
以上一点个人心得发出来供大家参考！另外有句话要说的是，这篇帖文虽然是出于Tradekey的客服希望我帮忙而发的（说是他们领导要求的），但是内容都是我实打实的体会，能看到的估计都是同行，没必要把他们夸大找你们骂！对于同样的现象大家可以仁者见仁智者见智有不同意见，但是希望对部分以一颗平常心的读者能有点收获吧。
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感谢您分享您的感受，希望如果在tradekey遇到任何问题都可以及时与tradekey客服沟通，早日获得满意订单，再次非常感谢您对tradekey的信任。
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楼主是第一个这样分享自己经验和感受的tradekey会员 加油
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对所有平台 凡是只说优点的 都有打广告的可能 所以还是冷静点看待一个平台，有优点肯定也会有不足。希望有人把不好的也分享一下。
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理智客观看待平台和外贸行业，不跟风盲从，有自己的判断和见解，我相信对外贸人发展一定有好处
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