加拿大外贸
引导国外客户下单可能是很多外贸业务员的理想目标,但是多数时候客户未必听业务员A的。这是为什么呢?买家询盘:
I am interested in prices for any body jewelry you provide.
供应商回盘:
Dear Mr. XX, Good day! This is XXX from XX,thank you for your inquiry. Our main products are:Banana Belly Ring, Captive BCR, Flesh Tunnel, Fake Tunnel,Eyebrow Ring,Labret,Tongue Barbell and so on.Could you kindly tell me which kind of products are you interested in,and also indicate the quantity,then,I can give you an accurate price. Any question,feel free to contact me,thank you. Best wishes. XX
回盘备注:采购商的回复:Well I sell all of those items so please send me detailed price list so I can make an order, lets start 50 pieces of each. Thanks XX然后外贸业务员A就报了几款的价格,问他是否接受从100个开始,之后再怎么跟都没有了回复。 外贸业务员A想了解一下该如何跟进采购商,让他主动开口。
问题所在
业务员A关注的都是自己的利益,采购商有什么理由听的?
业务员A是卖方,但想着让采购商主动开口,除非有绝对的产品垄断能力和价格优势,否则还是要自己主动去引导采购商。
采购商愿意下单,一定是他可以从中赚取利润,采购商愿意听你的建议改变计划,一定是你的建议比他原来的计划对他更有利,所以,跟进采购商的原则是,为采购商创造利益。
理性思考。采购商现在是开发产品,所以,一,采购商知道业务员A们的产品情况越全面越好,这样业务员A们的机会越多,业务员A选择只报其中几个价格,一是对采购商不信任,让采购商体验非常差,二是减少了自己得到订单的机会,因为可选项太少,甚至买家浪费时间只开发少数几样产品都不划算,这个生意宁可不做。二,开发产品是什么?就是尝试大量的货品,然后从市场反馈中统计市场空间和利润空间最大的那部分,加大这部分产品的采购和销售,初期多款少量是符合采购商利益的选择,业务员A的建议让采购商直接提升一倍的单品数量,对自己对采购商都不是明智的做法。除非业务员有硬性规定,最小起订量是多少,当然这就是另一个问题了,做不成订单是因为起订量不匹配。
评论
多关注采购商的利益,从采购商角度出发考虑因素所在
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