加拿大进出口外贸学会正确引导客户下单



加拿大外贸

产品行业:钢管
买家询盘:hello   so the caracterisque that we need is :  1 - Downgraded. 2 - Length: 12m 3 - Cut and without thread. 4 - Diameter: 8 inches (200) 5 - Outside: 220 6 - Interior: 200 7 - Thickness: 8mm.  send me price per MT and photos about this procut , we want use is for water distrubution for agriculture .  CIF price to oran or ghazawat or mostaganem sea port  sea port algerie . and we need 5000 MT as first order  email me on [email protected]

回盘备注:之后在SKYPE 上说材质A106B 可以。 我还没有报价就说只做LC,谈判了一段时间后先让我报了价格。  他嫌高。  我说这是无缝还是定尺的。他就要ERW 的价格。我告诉他ERW 焊管价格。 他又说这是用于灌溉的,不要焊管的。 (ERW 就是高频焊管的缩写啊)  我跟他解释了下。 他说你只要给我邮件中提到的询盘的价格就行了。   第二天我给他照片发到邮箱,并skype上提醒他查看,他就说也要价格。  我说昨天已经发给你了。  他要证书。 可以发。  我问他收到昨天价格了吗? 他说再发一遍。  我就把昨天价格和照片和证书给他都发了过去。   问他收到了吗。 他也不回答,就说只做信用证。  我让他把开证行名称给我,BARAKA BANK .银行没有查到信息。  我让他把全名告诉我,他就说等等,然后问了句GRADE OF STEEL ?  告诉他是ASTM A53B/A106B 的,有什么问题吗。他说没有。  问他今天能不能得到开证行全称。yes.   之后就没有了消息,SKYPE 不上线,邮件也不回复?都谈了这么多了。 为什么突然没有音讯了呢? 我接下来该怎么做比较好呢?

分析询盘:
1)  采购商的要求十分详细,说明采购商的采购意向十分明确。 管材的用途也一并告知,说明采购商采购的诚意。也就是说采购商应该确实有这方面的需求,采购这么大的数量(5000MT)可以通过网络手段查一下采购商背景,采购商的需求是否真实。
2)  采购商除询问管材价格的同时,也问了到港口的海运费和保险。 说明采购商需要计算一下进口这样的管材总的成本大概是多少。 另外注意一下,采购商告知较多的港口,如果远近不同,一种可能是了解到各个港口的成本,另一种可能是采购商的需要灌溉的地方在不同的港口附近,采购商可能考虑直接运至其所在地区,可以节省陆运成本。还有可能,采购商不太确定是否能到他需要的港口,所以告知了一些他知道的港口,这一点的话,说明采购商没有从中国进口到过这些港口。
3)  根据你跟采购商的skype ,未报价就说LC结算。猜测正在和其他供应商谈这种付款方式,采购商想可以和你这边直接一点,不想在付款方面有所变动。在后面也可以看到,采购商比较坚持这种付款方式。这方面需要谨慎,多渠道了解阿尔及利亚国家,以及银行的资信等各方面的信息,以及这位采购商的背景,资信情况。
4)  对于你跟采购商说无缝还是定尺,采购商就要ERW 价格。看来采购商对于这种无缝还是定尺,还有ERW 应该不是很了解。也说明采购商对于管材并不是很专业的。
询盘问题:
1)  询盘回复不能太被动,采购商要什么价格,就提供什么样的价格。还有材质问题,也不需要一个劲儿的问。 如果采购商一直不回复,我们是不是一直不用报价了呢?
2)  在skype 沟通问题:如果发了邮件一直没有回复,可以询问。可以提醒采购商查收你的邮件;尽量不要在skype 问采购商问题。 如果在skype 问了问题,也尽量在邮件中复述一下,并在邮件里回复采购商的问题。

回复建议:
通过上面的分析,回复采购商注意下面几点:
1)  供应商需要采用引导的方式,来报给采购商价格。将不同材质,不同规格,不同目的港,结合适合农业灌溉用途,将几种方案摆出来供采购商参考。注意方案一定要详细。最后供应商从采购商的角度考虑,(采购商对材质不太懂,也不知道对于灌溉需要使用怎样的材质)着重根据灌溉的用途,来着重推荐方案里面的1种或者2种管材给采购商。
2)  采购商坚持用LC,也可以;但我们还是可以适当的摆明你和公司的立场。可以根据不同付款方式给予采购商一些不同的方案。让采购商通过你的方案自己去做选择。
3)   在付款方式方面, 供应商考虑是否存在风险,这是对的。应告知采购商,你为什么需要他提供银行全称等,如果采购商是真正有意向的采购商,他应该会配合你们的。
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