加拿大外贸
买家询盘：Hello We are a Norwegian distributor, and are looking for a product to horses to give them better joint and cartilage quality. The product should contain glucosamine,chondroitin and MSM. Can you manufactor this for us? Please e-mail us full information. Best regards供应商回盘：How are you?Hope everything is ok with you all along. 1.Quotation Chondroitin Sulfate ：FOB Qingdao port. 2..Time of shipment:shiped after rcvd your payment 7days . 3.The raw material: ox bone. . 4.Packaging:Cardboard barrels/25KG.Not deformation. 5.The authentication: COA the authentication. 6.The following is a brief description and chondroitin advantage: Product name: Chondroitin Sulfate CAS No: 9007-28-7 EINECS No: 232-696-9 Assay: >90% Loss on drying: <10% Grade Food ,medical,industrial grade Your prompt reply will be appreciated! Sincerely,
询盘建议：
这样的回复不能算是业务员的回复，只能算是资料提供员提供资料，专不专业还不知道。
也就是说，你的回复任何一个业务员都能这么回复，而且很可能你所有的询盘都和这次的回复差不多，采购商咨询，就直接发个产品简介和报价。这样的结果显而易见，没有打动采购商的地方，与同行相比也没有竞争力。
每一个采购商，每一条tradekey询盘，都不一样，采购商都有自己独特的需求和关注点，拿到询盘首先要做的是仔细再仔细地读询盘内容，体会采购商的目的和需求，只要是正常采购商的询盘，都能够从询盘中体会出这些内容，这样你才知道你回复的时候要帮采购商解决什么。其次，在回复的时候要注意与采购商关注点相对应，并同时体现自己的专业度和亮点优势介绍，这三项是基本要求。
采购商询盘的目的是找一款产品，并对产品的功能和成分作了描述，可见目前采购商的关注点是产品匹配，在回复中没看到你对产品做任何满足采购商需求的介绍，就直接是贸易条件，这种情况下或许采购商都不会打开附件，不说产品单专业度就很容易让采购商否决。建议的方式是告知采购商我们有满足你要求的产品，成分包含XX，产品已经投放市场X年，出口到X个国家，邮件正文中提供产品简要资料，如产品有特别优势也要着重指出，详细资料放在附件，邮件后半部分要了解采购商的背景，可与专业知识相结合，如是否不同地区的的产品会有所区别，因为动物的体质各不相同，可确认产品是否符合，针对产品的关键属性让采购商确认是否有问题，需求总量等，一方面体现为采购商考虑，另一方面也是为后续的联系做铺垫。这样才是包含了沟通内容和跟进策略的回复。
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