加拿大外贸
从事外贸工作以已经多年，一路上也见识过各种各样的采购商。做事先做人，多从对方的角度考虑问题……这一路让我收获很多，切身总结的经验，与大家分享，希望彼此的外贸路越走越宽。价格
当客人抱怨价格太高时，我总说一分价钱一分货。进入贸易公司后，知道价格才是硬道理。特别针对大采购商，对价格的考虑绝对高于对质量的考虑。千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
机会
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了；千万不要嫌麻烦，只有大采购商才会在下单之前验厂的。
诚信
做人做事，一定要讲究诚信，答应采购商的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告知，千万不要等到采购商过来催问。无论对个人还是公司，诚信非常重要！即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
回复
为开拓业务，外贸公司纷纷在B2B上做广告，吸引了大量的外贸询盘邮件。邮件回复要及时，因为采购商不会等着你一家的消息。即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。所以时下，很多外贸公司使用“开亚”之类的外贸邮件管理软件 追踪邮件，提高邮件回复效率，增加了订单的捕获几率。
感觉
生意上的感觉必不可少。这个东西比较难描述，简单的说就是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了。遗憾的是，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
圆滑
不要轻易地对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
工具
做外贸的，对于采购商的开发和管理是一项长期的工作，每个外贸业务员手上都有成百上千的采购商资料，每天去处理这些都会给我们的工作带来很多繁琐，这时你要试着去使用外贸邮件管理系统和外贸采购商管理系统，不要舍不得花那几个钱，一个公司若没有这种系统去支持工作，这公司就只会消耗人的时间和精力。
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