加拿大外贸
接到采购商的询问电话,小张根据采购商的要求提供了报价,采购商经过比价和对各种情况的考虑,决定与小张公司成交,小张很高兴,老总说小张现在的销售技巧尤其是报价技巧有很大提高,比以前好多了.小张想起来第一次给采购商报价的情景,那天小张接到一个电话,一个采购商需要一台电子吊秤,要小张报个价格,小张心想,采购商反正肯定要还价的,报高点,等采购商侃价,然后小张报了一个比市场价高20%的价格.
然后采购商一听,就嚷嚷贵,小张和采购商解释,小张的产品质量比别家好,而且售后服务到位,采购商犹豫了一会儿,问价格能不能再低点,小张说可以,再减10%,不能再低了,再低亏本了,采购商还是说贵,小张说如果你嫌贵,小张可以推荐另一款给你,比刚才的便宜30%,采购商一听就问:“怎么便宜这么多,你的报价水分太大了。”
小张解释说这款产品和刚才的有点差别,功能没那款多,但是质量是一样的,所以报价比刚才的便宜,采购商又问一开始那款能不能再便宜点,小张说只能再优惠一点,再便宜原价的10%,采购商一听火了:“你不是刚才说这款不能再低了吗?怎么现在又能降价了?”
小张一听,傻了眼,报价自相矛盾了,采购商没好气的挂了电话,小张也很郁闷。
小张自己分析了一下:
一是小张对公司产品的价格吃的不透,还不是完全熟悉,所以报价没把握.
二是小张比较紧张,生怕说错话,所以脑子有点接近空白的状态,有些话自己都不知道怎么说出来的
三是忽视了小张公司的采购商和普通小商品市场顾客的区别,不恰当的套用漫天喊价就地还钱的习惯
公司采购商一般对自己所要采购的产品事先已经了解,对价格已经询问多家供应商,如果再一味的高报价,反而会把采购商吓跑,还会让采购商以为你没有诚意,故意想宰他,对公司的形象也有影响。
在以后的工作中,小张把公司发的参考价格表都背熟了,熟悉产品的各个特性,对其中的卖点加以总结归纳,对其他同行的产品的价格也予以了解,接到采购商询价电话,小张首先询问采购商的行业,了解一下采购商的心理价位,然后选个适中的价格报给采购商,同时不轻易松口,就是不轻易降低价格,采购商提出降价要求,小张就强调小张公司产品的优良之处,意思就是告诉采购商,小张公司的产品物有所值,不是仅仅靠价格来衡量的。这样采购商的注意力就不会老是盯在价格上,而且小张的售后服务对采购商有很大的吸引力,因为产品是厂里的生产资料,对生产有很大影响,如果发生故障能很快修复,那采购商的损失会降低,买产品多花的那一点钱马上就补偿回来了,就这样,小张的报价技巧越来越纯熟,锁定采购商的能力也越来越强,很多采购商经过小张的报价基本上都成交了。
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